Отзывы о «Doctorhead» в Санкт-Петербурге

1. Приятно, что существует магазин, специально ориентированный на наушники высокого качества звучания. 2. Радует возможность послушать в магазине. 3. Был обрадован доброжелательностью и, главное, компетентностью консультантов. Люблю, когда можно пообщаться с консультантом неформально и ему тоже интересно это общение.

1. Пришел в магазин чтобы выбрать наушники на месте, но к сожалению ничего из тех наушников, к которым я склонялся, не было в наличии. Не уверен правда, относить ли это к недостаткам вообще.

Красивый сайт

Заказал плеер который был к наличии по информации с сайта (Санкт-Петербург). Доставка по условиям сайта была на следующий день. Ваш заказ номер 7970 от 13.11.2013 принят. В конце следующего дня мне позвонили и сказали что будет в конце следующей недели и сказали что перезвонят. Сейчас 14.02.2014 с того времени больше от них я ничего не слышал. Товар который я выбирал из имеющегося в наличие на текущий момент (13.11.2013) на сайте так и не появился.

Интересно почитать их сайт, но как у них можно что-то купить ума не приложу. )

Внимательный профессиональный персонал, возможность прослушать и сравнить разные модели, разных фирм. Большой выбор. Долго выбирал, выбрал Beyerdynamic T 50 p

Хороший магазин.

Обслуживающий персонал обладает достойным профессионализмом и вниманием к клиенту. Индивидуальный подход. Приятное оформление зоны продаж, возможность испытать приобретаемое оборудование. Дополнительные пол года гарантии магазина к гарантии изготовителя. Акции типа 1+1 ( купил что то - на тебе еще!) P.S. Что может быть лучше, чем приобрести наушники в специализированном магазине по продаже наушников?!)

Отсутствие марки Bang & Olufsen.

При дистанционной покупке нету.

Полное отсутствие уважения к своим клиентам.

Два с половиной месяца ждал плеера, хотя когда заказал его, он был в наличии! ТРИЖДЫ переносили дату выполнения заказа! Ни РАЗУ сами не позвонили мне, каждый раз приходилось звонить самому и буквально клешнями выковыривать с них признание! Очень негативная контора! Если не хотите потом как я ,пить седативные успокоительные средства, советую их обходить стороной.P.s Сейчас смотрел их форум о работе интернет магазина и походу у них там уже база разгневанных клиентов потихоньку расширяется))) Буду надеяться ,что их кто нибудь да засудит)

Приветливые и грамотные продавцы, возможность прослушать любые наушники в магазине.

Сервисный отдел практически не работает, полное неуважение к клиенту и затратам его времени.

Два месяца назад 15.11.2013 я сдал в ремонт наушники d-jays в Санкт-Петербурге для замены провода в московском сервис центре. Заказ 5108. По телефону назывался срок 2 недели.До сих пор нет никакой информации об окончании ремонта. Неоднократные звонки в поддержку не помогают. Все заканчивается обещанием перезвонить и сообщить статус.На письма тоже никакого ответа. Безобразное качество сервиса!

Консультанты отличные (в магазине), прослушивание наушников перед покупкой.

Заказы через интернет магазин, онлайн консультант.

Заказывал,ответа не было вообще, что касается онлайн консультанта,так его почти нету,появится на несколько минут и все,оставлял письмо,нету ответа,и такое несколько раз было,когда мне нужно было проконсультироваться с продавцом. Хоть я и не часто покупаю в интернете,ну все же раз сделали должно работать,ну с этим ладно,ну с консультантом,это ужас! И все же так как я в основном прихожу к вам в магазин а не заказываю через онлайн, я считаю что магазин хороший,и один из лучших в городе!

Очень дружелюбные и грамотные продавцы, все можно послушать.

Не заметил)

Заходил 2-го января, проконсультировали, дали всё послушать и угостили конфетками)

Качество, Удобство, Наличие

Мало розничных точек

Лучший в мире магазин!!! Продают лучшие в мире акустические системы и аксессуары. Спасибо огромное, 5й год получаю удовольствие от любимой музыки всегда и везде ))) Ура ура

нет

Многих товаров нет в наличие, 2 месяца не могут обработать мой заказ

Заказал 2 месяца назад плеер. Мне позвонили и сказали, что плеер у них будет через неделю и со мной свяжутся. Прошло 2 месяца, со мной никто не связался. С китая и то быстрее бы пришло и дешевле на 4 тысячи!

Когда дорвался до магазина - за почти 3 часа переслушал огромное количество интересных наушников,при этом персонал был потрясающе терпелив и вежлив! Некоторые редкие уши в СПБ - можно было послушать только тут,да и цена вполне приемлема!

Когда послушав предложенные менеджером уши - захотел купить,и попросил запечатанные такие же у него же - он мне дал другие без слов.Оплатив и приехав домой - увидел разницу! (не проверил на месте - ведь вроде солидный магазин)

Обменяли в магазине СПБ - поэтому потерял только немного времени и денег...

Ассортимент, сайт, атмосфера, персонал, расположение

Не заметил

Приветливый, активный и знающий своё дело персонал: я выражаю искреннюю благодарность девушке и молодому человеку, вчера, незадолго до закрытия, помогавшим мне выбирать наушники и пригласившим на афтограф сессию некой группы, а также сделавшим приятный подарок по случаю дня рождения питерского магазина! Уходя, я почувствовал, что забыл кое-что - забыл сказать три важнейших слова: "с днём рождения"! :-) После приобретения замечательных вставных сенхов именно через вас, меня, более, чем полностью, наполнила глубочайшая радость. )) Вы - классные.

Есть возможность послушать все модели на качественном оборудовании. Приятные и компетентные консультанты. Оперативный сервис(ремонт наушников)

Я не заметил.

Купил у них наушники Beyerdynamic T50p за 11к, все понравилось, только шнур тонкий. Порвал шнур через два месяца, пошел в ремонт и на следующий день все сделали. Через пол-года снова порвал шнур - сделали за два дня. Очень оперативно, молодцы. Плюс, можно в тишине и спокойствии послушать все наушники,которых там действительно много, как на своих устройства, так и со всякими усилителями=)

Возможность предпрослушки наушников - самое важное. Разнообразный ассортимент. Гарантийный отдел - смотрите комментарий.

Высокая цена на многие hi-end продукты

Отзывы пишу только после того, как увижу работы гарантийного отдела. В моем случае в наушниках сломался динамик, обещали перезвонить в течение недели, но в итоге затянулось на 10 дней. После, в течение 2х недель ввиду отсутствия аналогичных наушников мне согласились сделать возврат денег. Так что с этим все в порядке. Есть одно "но". В пункте гарантийного обслуживания обратите внимание на то, что экспертиза платная. То есть, в случае выявления неисправности по вине покупателя и отказе от ремонта, придется за нее (экспертизу) заплатить.

Наверное покупать там здорово,когда-то со знакомым покупал Monster Beats и все было хорошо,и работают они до сих пор.Но я вот сдал наушники по гарантии,и тоже все хорошо.

Сдал наушники по гарантии Sennheiser CX200 20 Сентября 2013.Первый раз мне отзвонились 26,но я не заметил вызов,потом звонили еще несколько раз.Все сделали и по гарантии(ничего не платил).Спасибо им большое.От себя хочу добавить,что смотрите почаще люди на свой телефон,вам не будут названивать каждый день.У меня вышла небольшая задержка,из-за того,что я не сразу заметил вызов.

.

Относительно большой выбор наушников. Можно послушать наушники в магазине.

Продали плохие наушники. От консультантов никакого толка.

Зашёл в магазин, описал какие хочу наушники: чтобы долго сидеть, и слушать на компьютере. Мне дали на выбор несколько среди, которых были TAKSTAR TS 662. Я купил их, но потом понял что они не подходят мне я не такие хотел. У них ещё и разъём 6.3 и провод неудобный как у телефона. Зачем мне их вообще консультант дал на выбор. Ещё я спросил а есть в районе 1000, он соврал что нет. Хотя среди тех которые он мне дал были Sennheiser HD 202 II, за 1180 р. Мог ведь сказать, ну вот эти 1180 р. Я ведь в тот момент цены не видел. Покупал в магазине на Загородном 10. Короче толку от консультантов никакого, если всё что они могут это тупо посмотреть на цену (и то когда спрашиваешь, тебя дезинформируют), и дать несколько экземпляров на послушать.В результате покупкой я не доволен, тут я тоже виноват, в общем на консультантов лучше не полагаться и выбирать по интернету, а потом покупать. Но не у них на сайте, потому что сайт у них вообще своей жизнью живёт. Сортировка и фильтр работают некорректно и тормозят.

Отличный сервис, консультанты, наличие товара, приятная атмосфера.

Отсутствуют как таковые, когда я хочу приобрести наушники, в не зависимости от их профиля, я еду именно в DoctorHead.

Уже достаточно давно приобрёл Audio-Technica ATH-M35, никаких проблем с товаром, всё качественно и изумительно.

Удобное расположение — три минуты от метро. Богатый ассортимент, большую часть которого можно послушать. Грамотные и вежливые продавцы — отвечают на вопросы, предлагают варианты, не торопят с выбором.

Не самый удобный сайт (как старый, так и новый, кстати сказать).

Практически уникальное в своём роде место.

Хороший выбор и грамотные консультанты

Не оправданно большой ценник и проблемы с гарантийным обслуживанием.

В целом не плохой магазин, есть что выбрать но цена и сервис отпугивают.

- Знающие, вежливые консультанты, - Возможность послушать наушники и выбрать спокойно, - Вас НЕ разводят на самые дорогие "уши", а реально помогают выбрать то, что нужно вам.

Недостатки? Не было с собой достаточно денег, чтобы купить всё, что хотел =-)

Крайне рекомендую магазин! Отличные, опытные консультанты, хороший ассортимент, просторный зал, можно спокойно послушать ушки и выбрать то, что нужно. Зашёл с целью купить наушники "в дорогу", но приобрёл ещё и плеер. Получил огромное удовольствие от процесса. Обязательно приду снова! Магазину желаю всяческих благ и развития! Молодцы, так держать!