Отзывы о «Doctorhead» в Санкт-Петербурге

общение с магазином исключительно приятное, ребята очень милые и заинтересованные

после оформления заказа мне быстро перезвонили с уточнением деталей. оказалось, что нужные мне наушники необходимо доставить из Москвы с центрально склада. в Питере тоже были такие, но открытые, с витрины, а мне непременно хотелось, чтобы "в плёночке". это был подарок на день рождения, который уже прошёл. другой магазин, в котором я заказывала заранее, подвёл меня и не справился с доставкой из той же Москвы за полторы недели. то есть, времени на ожидание у меня совсем не было. ребята из Doctorhead очень быстро организовали доставку и привезли товар через полтора дня. и даже несмотря на то, что по моей вине не смогли согласовать время доставки, вручили мне коробку в лучшем виде в самые кратчайшие сроки! была приятно удивлена, после неудачи с заказом в другом месте и не надеялась на такой внимательное и оперативное обслуживание. очень приятно

Продавцы в Питерском магазине оставили впечатление настоящих профессионалов .Подобрали то что нужно ,хотя пришел со своим списком наушников и практически все из списка попробовал и послушал. Остановился на модели FOSTEX TE 04 и лучше пока я не слышал )) Японская фирма с 1973 г. профессионально занимается наушниками и звуком .Два съемных провода в комплекте один из них с пультом . Есть возможность заказать профессиональный кабель для апгрейда . Звук в всем диапазоне сбалансирован и очень комфортный .Отлично как для прослушивания mp3 так и FLAC 24 бит . Сертифицированы как HI RES AUDIO. Просто нет сравнения с прочими фуфло-масс-медиа продуктами имеющимися в продаже. Нужно один раз послушать )) и копить 3900. )) Послушать можно в магазине с очень профессиональным подходом.. Спасибо!

Покупал в магазине наушники Marshall EQ mode. Пользовался 2 месяца, после чего в один прекрасный день, полностью перестало работать правое ухо. Это был неприятный сюрприз, так как наушники за 4к покупаю нечасто. А синхи, которые я покупал раньше стабильно служили по 2 года и больше. Отнес эти маршаллы в магазин, там заполнил акт на передачу в сервисный центр, на поиск неисправности. Что не понравилось, что пришлось ждать порядка 35 дней, пока завершится экспертиза, хотя на бумаге было четко написано, что максимальный срок - 31 день. И сидеть месяц без наушников, на которые только что потратился так себе удовольствие. Итог - наушники в итоге заменили на новые, с новой гарантией. надеюсь это был редкий случай брака, и эта гарантия мне уже не понадобиться. Хотел бы поставить 5 балов, так как в целом, магазин достойный, и по ценам и по сервису. Но все же некоторый осадок остался от покупки, хотя тут скорее вопросы к производителю

Докторхэд наше всё. Где ещё дадут послушать уши за 10-20 штук в комфортной обстановке? Напокупал у них за эти годы товаров уже на ой-ой-ой сколько денег. Никаких претензий никогда не было.

Цены иногда кусаются (но иногда могут быть и скидки и вообще самые низкие цены из всего ЯМ).

Быстрая доставка, низкие цены, вежливые оператор и курьер

Нет.

Приглядел себе наушники Audio-Technica ATH-M50x. В этом магазине как раз была скидка на них. Утром, в 7 часов оформил заказ. Как магазин открылся в 10 уже перезвонили. В тот же день в 17 часов доставили товар домой. Рекомендую.

Актуальное наполнение сайта. Можно послушать перед покупкой и выбрать. Приветливые консультанты, которые действительно имеют представление о том, что продают.

Тяжеловато найти сам магазин чтобы забрать заказ, но это скорее недочет.

Второй раз покупаю у ДХ (в первый раз брал ушки Shure и Audio-Technica года 4 назад) и второй раз убеждаюсь, что магазин и его работа для меня - пример качественного функционирования европейского уровня. Немного расстраивает расположение в г. Санкт-Петербург, пришлось поискать прежде чем сориентировался. Позвонил, выяснил есть ли в наличии уши Audio-Technica SR5BT, приехал, послушал, забрал. Всегда рекомендовал и буду рекомендовать этот магазин, поскольку такой уровень качества сервиса это редкость.

Очень хорошее обслуживание. Очень грамотный продавец Александр, давал очень дельные советы.

Долго мечтал о наушниках с активным шумоподавлением, в итоге выбрал и купил. Но через какое-то время обнаружил, что от него сильно болят уши, примерно после 1-2 часов прослушивания. В магазине за 15 минут не смогу этого понять. Позволи обменять на отличные наушники с пассивным подавлением, за что огромное спасибо!

Заказал наушники Apple Airpods в субботу, мне перезвонили, согласовали и сказали, что они уже в магазине, и до понедельника включительно я могу их забрать.Пришел в понедельник в магазин, девушка искала их минут 20 по номеру заказа и в итоге "Ой они у нас закончились".Куча времени потеряно в никуда, так и за эти несколько дней в остальных местах их тоже раскупили и теперь ждать до конца июня, "спасибо" Docktorhead, отличный сервис.

Обслуживание, ассортимент, сервис, расположение.

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина в СПб. Двое наушников, плеер, и прочее. Сейчас ожидаю индивидуальные насадки. Последняя покупка обошлась дешевле. Опция "НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ?" работает. Нашел в другом магазине дешевле, но забрать можно было на следущий день только. А здесь за ту же цену и сразу. Внимание и сервис. Благодарю.

Мне надо было приобрести наушники для работы на ПК.(Наушники с микрофоном SENNHEISER PC 7 USB) Позвонили и оформили моментально.Оператор был очень вежлив . Был не большой вопрос по поводу срока заказа, решили его мгновенно. Очень понравилось обслуживание и ассортимент .Буду пользоваться и рекомендовать друзьям.

Написала форму " нашли дешевле" и ожидание были оправданы, Мой товар был мне предложен по низкой цене.Очень приятно. Спасибо всем сотрудникам магазина.Так держать, сейчас редко встретишь такое обслуживание.

Их нет. /* Слушать наушники в магазине - если честно, так и должно быть везде. Не считаю это достоинством. */

Непрофессионализм персонала.

Покупал наушники на Новом Арбате. Имел не так много денег при себе. Попросил продавца-консультанта подобрать мне наушники. Я ему назвал примерную их цену и пару-тройку брендов, которые для меня всегда были в приоритете. Консультант мне показал несколько вариантов. Я попросил ему показать характеристики наушников, после чего он начал учить меня жизни. Мол, зачем они Вам, молодой человек, ведь всё равно дело не в них. Я про себя подумал: "а какая тебе нафиг разница? твоё дело показывать наушники, а не выражать своё мнение"Насколько я знаю, клиент всегда прав. Наушники я выбрал и собрался покупать. Начал доставать наличные, после чего мне продавец предложил расплатиться картой. Я спросил: "а зачем, если не секрет?", а он сказал, что "сдачу на Новом Арбате крайне нереально найти". А я такой подумал: "блин, да это ж твои проблемы, мужик"Да, я согласился оплатить товар картой, но продавец просто меня вынудил так сделать. И это тоже, как мне кажется, непрофессионально. Если я задамся вопросом, почему я должен быть огорчён походом в магазин Doctorhead, вряд ли кто-то ответит на него. Потому что ответа нет. Мне испортили настроение на ближайший день. Я считаю, что я имею право об этом написать где угодно.Имени и фамилии продавца я не стал выяснять, но я бы таких зажравшихся продавцов увольнял.В остальном это обычный магазин, в котором нет ничего особенного, чтобы ставить даже четыре звезды из пяти.

Сделал заказ, не перезвонили в течение часа. Набрал сам. Выяснилось, что курьер "расписан" до 10 марта. Один курьер на весь Санкт-Петербург, ну что тут скажешь :)

Богатый ассортимент, квалификация продавцов, удобное расположение, просторный зал, возможность неограниченного прослушивания перед покупкой (даже дают кресло). Цены не дискаунтерные, конечно, но в среднем не выше, чем в сетевых гипермаркетах. Хотя на многие товары в этом магазине цены сравнивать вообще не с чем.

Можно незапланированно расстаться с приличной суммой :)

Пришел в магазин посмотреть и послушать одни наушники (честно скажу, покупать собирался в другом месте, где дешевле), а в результате купил сразу же другие, подороже. Продавец просто предложил мне послушать альтернативные варианты...

Уже после телефонного разговора и договоренности по доставке предоплаченного заказа, менеджер Алексей обнаружил, что заказанные мной наушники не подходят для моих целей, и по своей инициативе перезвонил мне, чтобы предупредить об этом. Порекомендовал ближайшую по цене подходящую для меня модель на замену. Спасибо ему! Добавляю одну звезду.

Способ доставки, предлагаемый на сайте (почтомат с конкретным адресом - это было одним из критериев выбора магазина) уже *после оплаты* товара (и доставки!) оказался у них в принципе недоступен для Петербурга. Пытались уговорить ехать за товаром в центр города, в результате навязали доставку курьером, что мне совершенно неудобно. Посмотрим, потребуют ли еще доплату за изменение способа доставки. Оплата картой онлайн через какой-то клоунский сервис, требующий вводить для карты название банка и еще какую-то ерунду, которую при таком способе оплаты не спрашивает никто, никогда и нигде. Посмотрим еще, не утекли ли к кому-то данные моей карты через этот подозрительный сервис. Неприятно удивлен, давно уже не сталкивался с такими гримасами российского интернет-сервиса.

Отличный выбор наушников, возможность послушать перед покупкой, хорошие консультанты.

Да вроде и нет такого:)

Магазин на твердую 4-ку. То есть магазин очень хорош. Я даже не знаю, чего не хватает на пятерку, но пока вот так. Приветливые консультанты, хороший выбор портативной акустики. Удобный сайт, средние цены. Гарантийный отдел в магазине, но, надеюсь, что не придется им пользоваться:)

Товар представленный на сайте значительно отличается от ассортимента который есть в наличии. При подтверждении заказа предложили другую модель более чем в 2 раза дороже.

Возможность прослушать и пощупать наушники. Персонал, который разбирается в предметной области. Ассортимент.

достаточно большой выбор, отличный сервис

наушники нельзя сдать, можно только обменять на аналогичную по цене или более дорогую модель; впрочем, это объяснимо

покупаю в магазине на Загородном проспекте уже вторые ушки, очень довольна тем, что продавец дал мне послушать большое количество моделей на выбор, а потом еще и наушники за 220000 рублей с не менее дорогим плеером для сравнения :) по качеству моделей сомнений также не возникло, все отлично. Очень рекомендую брать аудиотехнику там.

см. комментарий

см. комментарий

Сразу скажу, что пишу отзыв о магазине в Санкт-Петербурге, в других городах всё может быть и не так печально. Сложилось впечатление, что товарищи пользуются своей уникальностью, а именно тем, что в городе больше нет специализированных магазинов, куда можно прийти и послушать звучание. И поэтому позволяют себе наплевательски относиться к клиентам. Во-первых, цены дороже, чем в неспециализированных магазинах. Если есть возможность, советую прийти, выбрать наушники и купить их в другом магазине. Я купил свои на 700 рублей дешевле в другом месте. Во-вторых, отвратное обслуживание в интернет-магазине. Заказывал свои наушники 29 декабря (сегодня 7 февраля). Перезвонили, сказали, что их нет в наличии, будут везти из Москвы, привезут только после Нового года. Ну окей, говорю, везите. После Нового года мне никто не позвонил, числа 20-го января (!) я повторил свой заказ. Перезвонили, сказали то же самое: наушники в Москве, давайте мы их закажем и привезем на следующей неделе. Давайте, сказал я. Следующая неделя закончилась - мне так никто и не позвонил. Я загуглил эти наушники (собственно, не знаю, почему я не сделал этого раньше) и купил в другом магазине, как уже говорилось, на 700 рублей дешевле и в этот же день. В самом магазине сервис тоже оставляет желать лучшего: лицо и манера общения продавца Анны так и говорит вам: клиент, ну зачем ты пришёл сюда, я не хочу тебя видеть и тем более что-то там рассказывать и объяснять. Вот такое у меня впечатление от магазина. Советую приходить послушать качество звучания, уходить и покупать в других магазинах.

Можно прослушать наушники в магазине.

Ужасный сервис.

В СПб не оказалось наушников нужного цвета. Они были в наличии в интернет магазине, заказал там 31.12.2015. На текущий момент (27.01.2016) заказ всё еще на доставке. При звонках каждый раз отвечают что будут на следующей неделе и дороже, по-этому предлагают взять те, что есть в СПб. За время ожидания цена на эти наушники поднялась, и сомневаюсь что увижу свой заказ. Пожелание магазину: если наушников нет в наличии, или вы ожидаете поднятия цен на них, то не нужно давать возможность оформлять на них заказ.