Отзывы о «Столплит» в Санкт-Петербурге

Отличная связь "магазин-клиент", вежливость, тактичность и точность в обслуживании. И даже при доставке, как сказал водитель:"Буду через час", так именно так и получилось. Здесь дорожат клиентом.

Недостатков нет.

Первый раз в Столплите делал заказ около 10 лет назад. Что тогда, что сейчас всё в оговоренные сроки и даже раньше. Всё так же легко самостоятельно собирать мебель. И при правильном обращении мебель служит долго.

Быстро, качественно, недорого

Не вполне корректно указывается стоимость доставки

Все хорошо, но есть нюанс. Доставлять мебель нужно было за город, на дачу. На сайте написано (и оператор подтверждает), что нужно доплачивать 20р за км от административной границы города. Но оказалось, что мнение водителя-доставщика и на следующий день сборщика мебели о том, откуда начинать отсчет этих дополнительных километров сильно отличается от объективной реальности, указанной на карте. Пришлось соглашаться на компромисс.

Оперативно, оправдали ожидание на 100%. Цена/качество.

Долго не могла дозвониться до интернет-магазина для уточнения наличия товара перед заказом. Сказали, что много заказов :))

Заказывала кровать, ортопедическое основание и тумбочку в спальню. Вежливый и понятливый оператор, разрешили скорректировать заказ в статусе "заказ сформирован". Доставка точно в срок, оперативные и вежливые ребята - занесли аккуратно, поставили на место, оформили документы и все это заняло буквально 5 минут! Сервисом и товаром довольна!

Цены, работа персонала

Нет

Заказали прихожую и два комода. Прихожая функциональная, шкаф, полки, ящики, зеркало. Очень вместительная,в нижние ящики поместилось много коробок с обувью. Отдельное спасибо Сергею, собрал все быстро и качественно! Спасибо, Стопллит.

Хороший интернет-магазин, сопровождение заказа на всех этапах, всё чётко и в обозначенные сроки. Отдельный (+) плюс отделу доставки - всё очень оперативно и аккуратно.

Качество изделия. - среднее качество ДСП, - среднее качество профилей, - не полный комплект крепёжной фурнитуры.

Описанные мной недостатки относятся только к конкретной модели приобретённого мной изделия, а не ко всему ассортименту, что производит компания.В целом, при соотношении цена/качество/сервис, твёрдая четвёрка.

Скорость доставки и сборки.

Все хорошо. Странный сборщик)

Покупку пришлось отменить

Доставка только в четверг, в течении дня и до 17 часов! И как работающему человеку получить доставку? Меняйте логистику!

Ценовая политика, ассортимент.

Невозможно узнать есть ли товар в наличии, даже если на сайте стоит соответствующая отметка.

На сайте магазина нашли нужный товар с отметкой "в наличии". Звоню на горячую линию с вопросом о наличии товара в рознице, отправили звонить в конкретный магазин, в магазине сказали звонить в интернет-магазин, в интернет-магазине сказали, что ничего по наличию сказать не могут, потому что мебель, которая нам нужна делают не они, а кто-то другой и наличие товара можно узнать только если оставить заказ. В итоге заказ оставлен, никто так и не перезвонил, что впрочем уже не важно. Услуга найдена в другом магазине.

четкая обратная связь, качество и цена

все здорово. Спасибо менеджерам и специалистам по продажам...

Доставка точно в срок. Упаковка отличная. Порадовало, что стеклянные двери купе упакованы грамотно и через пленку видно неповрежденное зеркало. Комплектация точная. Сборка простая. Собрали 2 шкафа купе в детскую. Спасибо!

Покупка приятная. Надежды полностью оправдала. Докупила только регулируемые опоры-т.к. пол не ровный и двери плохо раздвигались. За опоры заплатила 240 руб. Поставили под цоколь и все ок!

Всё во-время, всё как просили. Соотношение цена-качество вполне лояльное.

Хороший ассортимент, вежливые консультанты, приемлемые цены.

Были некоторые недоразумения с бесплатной доставкой (сначала при заказе в магазине, потом при самой доставке уже), но все быстро было улажено.

Мебель достаточно высокого качества, прилагается адекватная инструкция по сборке. Сама сборка не потребовала особых усилий.

Четкие оповещения, быстрая работа

Пока не вижу

Быстро, точно и клиентоориентированно сработали.

Привезли вовремя. Стол понравился.

Сборщик приехал сильно позже доставки. Пустые коробки сгрузили у мусоропровода

Заказывала уже второй раз. Всё четко и в срок, без задержек. Собирали сами, очень всё просто. Отличный магазин!!!

Оперативность доставки и сборки, стенка компактная, смотрится достойно (для небольшой комнаты).

нет

Вежливый персонал

Хороший сайт

Не смогла сама дозвониться до оператора интернет магазина

Доступные цены, обилие акций и скидок.

цены

никакой заинтересованности в покупателе.

Сделал интернет-заказ. Пришло письмо на почту, что заказ принят. Смотрю личный кабинет на сайте - заказ отменен. Когда, кем, почему?? Позвонил - не дозвонится. Написал - три дня тишина. Написал жалобу - два дня тишина. Т.е. полный игнор. Это я еще денег не платил им! представьте, когда деньги будут уже у них! Мега-отрицательное впечатление от этой фирмы.

Заказывала стенку, пришлось несколько раз переносить заказ, пока получила ключи от новой квартиры. Операторы очень вежливые, привезли вовремя, на этаж подняли бесплатно. Мебель недорогая, но смотрится стильно. Я довольна.

Мебель доставили в коробках, собирали сами. Обнаружился небольшой скол на ящике комода.

Если бы не брачок, все было бы идеально.