Отзывы о «Созвездие красоты» в Санкт-Петербурге

я любитель гаджетов и у меня довольно много всего из "Созвездия Красоты", в этот раз покупала электронные умные весы Piccoc S3 - я довольна всем, кроме своего веса)))))))))))))))))) но, думаю, этот суперский гаджет мне поможет в приведении его в норму

так как товара не было в наличии, как я поняла, его заказывали специально под мой заказ - немного дольше пришлось ждать. Но, ввиду того, что этого товара в принципе я не смогла найти даже в магазинах розничных в СПб, то это не такой уж и недостаток-то, что для меня специально все заказали)

отличный магазин, у меня еще есть пункты в списке товаров для красоты и здоровья, которые хочу в нем приобрести)

Товары высокого качества. Есть то, что не купить в другом месте

Заказ шел ко мне неделю) (заказала в СПб, доставка из Москвы).

Заказывала на сайте пояс Слендертон + доп.накладки. Являюсь давней поклонницей этой марки, поэтому с радостью заказала новую модель. Сделала заказ на сайте, оплатила сразу онлайн. Т.к доставка была бесплатной, подумала, что это замечательная возможность сэкономить по времени. Как же я ошиблась. Позвонил представитель компании, поблагодарил за оперативную оплату. Выяснилось, что заказ из Москвы придет через неделю, когда я предложила забрать заказ из любой точки-магазина в СПб. мне сказали, что это разные юрлица, но мне могут прислать форму, которую рассмотрят в течение 5 дней для возврата денег, потом деньги поступят снова (разговор о 12,5 тыр). Ок. Неделя так неделя. Через 5 дней мне звонит служба доставки и (о чудо!) говорит, что привезет заказ в течение дня. Отлично! Но курьер просит меня снова оплатить заказ, потому что у него нет сведений, что заказ оплачен. Пишу на сайт. Оперативно мне отвечает менеджер, что не волнуйтесь, разберемся. В итоге выясняется: заказ оплачен, но отдадут мне его на след.день, т.к курьеру нужна пометка в накладной. Окей... На след.день мне звонит очередной менеджер и говорит, что курьер не успевает и заказ придет-таки в четверг (т.е ровно через неделю). ИТОГО: хотите быстро получить товар, забирайте его из магазина. Больше в этих приключениях не участвую

Подробные описания по каждому прибору

На сайте указан срок доставки 1-3 дня при наличии товара. Про отсутсвие моего заказа на складе мне не слова не сказали, полагаю все есть. Перезвонили подтверждать на следующий день, не дозвонились, я сама перезвонила и подтвердила. Оператор похоже и заказ мой не нашла.. потому что не могла понять каким способом мне его привезут и пыталась у МЕНЯ выяснить какую службу доставки!!!!! я выбрала.. к слову не сайте просто курьерская доставка, без выбора.. говорит у вас доставка 250 р, а я все уже оплатила и доставка у меня бесплатная.. ее это не смутило. Перезваниваю на следующий день, тк переживаю после такого странного разговора и оказывается, что заказ то я не подтвердила.. они бедные пытались до меня дозвониться (один пропущенный, на который я перезвонила) и не смогли. Выясняется что курьерской доставки в выходные не будет. И заказав и оплатив во вторник, подтвердив в среду, я получу заказ через 3-5 дней начиная с пн.. получение оплаты видимо подтверждением не является и оплаченный заказ можно не формировать. А формировать его собираются 2 дня.. это в наше то время.. вообщем вместо 1-3 дней, неделя-полторы. Это кошмар... лучше бы до магазина доехала, если бы знала о их оперативности...

Заказ мне ещё не доставлен. Поэтому про товар ничего не скажу. Это впечатления от работы интернет-магазина. Разочарована и больше ничего в их интернет -магазине заказывать не буду. Только розница. Пожалела что оплатила сразу, отменила бы заказ..

Очень быстрая обратная связь при заказе через интернет. Товар оказался в наличии в магазине в который планировалась доставка. Заказ получилось забрать день в день! Очень быстро и удобно.

Быстрое обслуживание, толковая консультация.

нет

Магазином пользуюсь не первый раз, все , что здесь приобрела достойного качества.

Качественные и сертифицированные аппараты для лица и тела, постоянные скидки на ассортимент, замечательная бонусная система. Мой любимый магазин!

На сайте сразу к приобретаемому аппарату можно купить сопутствующие гели/маски/крем для процедур. Подробное описание каждого товара, важные рекомендации в разделе "вопрос-ответ" к товару.

Качественная косметика, быстрая доставка, внимательные сотрудники

нет

Спасибо магазину "Созвездие Красоты"!

Заказала прибор для ультразвуковой чистки лица. Получила приятный бонус - скидка 500 руб, кажется, за предыдущую покупку. Менеджер перезвонил для подтверждения, заказ обработали быстро, доставили в течении 3 дней. Товаром пока довольна. Все прекрасно упаковано. Плюс, что можно оплатить картой курьеру при получении. Спасибо магазину!

Пока не нашла. Единственное, что в наличии отсутствовало нужное мне косметическое средство для УЗ-чистки.

Отличные консультанты, низкие цены

Довольно большой выбор, быстрая КУРЬЕРСКАЯ доставка.

Как выяснилось, не вся информация отражена на сайте. Так, за покупку неких марок нельзя использовать для оплаты бонусные баллы, о чем нигде не сказано. Предложенные акции тоже не очень-то и акции.

Пользуюсь этим магазином около полугода, сделала 5 заказов. 4 из них были с доставкой курьером, и все было хорошо. В последний раз выбрала "Самовывоз", и вот тут случилось непредвиденное. Мне "подарили" 1000 бонусных рублей с условием использования их за 14 дней. На 9-ый день разместила заказ. Пришел он только через неделю. Из ответа магазина: "При самовывозе дата выкупа заказа должна тоже укладываться в эти сроки, так как списание происходит непосредственно в магазине, когда продавец прокатывает карту через кард-ридер." Вопрос: как узнать, когда же будет выполнена доставка, если оператор не перезванивает, а в смс сразу же вслед за размещением заказа говорится, что "заказ будет перемещен со склада в пункт самовывоза"? Кстати, курьерской доставкой из Москвы в СПб предыдущий заказ был доставлен за 3 дня. Мало того, что "подаренное" сгорело во время этой доставки, так и накопленные бонусы тоже система отказалась списывать. Как позже объяснила представитель магазина, "видимо, на данную марку списание бонусов не распространяется", о чем на сайте - ни слова.

Вежливые, хорошо знающие ассортимент сотрудники, удобные адреса самовывоза (собственно, магазины Созвездия), сайт с отличным юзабилити.

Менеджмент на уровне, хорошая, качественная продукция

Хотелось бы подешевле доставку, но не критично

Заказывала через интернет. Самовывоз.Приятные продавцы все рассказали и оформили карту.

Не смогла ввести код ваучера на 500 рублей.

Покупала три аппарата и косметику. Очень оперативно реагируют на вопросы консультанты на сайте магазина, всё подробно и точно рассказали и описали. Перезвонили как только возникли вопросы. Покупала тремя разными способами. Доставка на дом прошла в течении трех дней в Санкт-Петербурге. Самовывоз пришлось ждать долго, в обработке был почти 10 дней. В магазине во Владимирском пассаже очень все хорошо посоветовала и показала девушка-консультант, выписала карту и оформила бонусы.

Немного долго формировался заказ с самовывозом.

Думаю что буду пользоваться услугами магазина очень часто.

отличный ассортимент товаров для красоты, который реально позволяет масштабно экономить на походах к косметологу и очень тщательно следить за своим здоровьем! Мне очень нравится все))

некоторые комплектации товаров не предполагают эксплуатационной упаковки - т.е. не очень удобно доставать опять из коробки щеточки и идти с ними в ванную. Но это не недостаток самого продукта.

у меня только хорошие комментарии, уже есть wish-list того, что хочу еще приобрести))

Несколько лет подписана на новости Созвездия, знакома с ассортиментом и покупаю разные гаджиты для красоты и здоровья. Очень удобно воспользовавшись акцией, сделать заказ на самовывоз и забрать в течении 5 дней. Товар интересный, продавцы компетентные, маркетинг продуманый. Есть планы на следующие покупки.

Более 2.5 недель ждала доставку в Питер, после поступления не была оповещена, товар был заменён на похожий.

Пользовалась товарами этой марки почти два года, особенно любила тканевые маски для лица и патчи. Кремы имеют тенденцию изменять запах, хотя со сроком годности все в порядке.

В последний заказ вложили использованный бальзам.

Это была моя последняя покупка в данном магазине. При самовывозе в заказ вложили распечатанный и опробованный кем-то бальзам. Написала на сайте, мой комментарий просто затерли.

Добрый день , делала несколько раз заказ с самовывозом из магазина по адресу : СПБ, Пр. М . Жукова 31 и что : первый раз пришлось расформировать заказ, второй раз ждала 2 часа чтобы заказ , который уже в магазине провели по компьютеру, но третий раз хуже всего. Заказ за номером 341972 термобелье и не тот размер . Да должна была проверить, но и работник тоже , а то вручили пакет и все. Доехала домой посмотрела и утром тут же позвонила , ответ- не меняем . А как же 30 дней возврата? Привожу в магазин , показываю , что даже из коробки не доставала и что : продавец все перетрясла , перевернула , все швы проверила , подтвердила что вещь не мерелась, взяла заявление и отказала в обмене. Почему? Мне нужен был размер XXL, а вложили М. Ну может я как то нажала на М, но в бланке на заказ нет возможности перепроверить, сверить!!! Бланк сохранен. Вот так . А белье в магазине все мереется и как?

Хороший сайт, удобно оформлять заказ

При оформлении заказа выбрала форму оплаты «картой курьеру». При подтверждении заказа ещё раз повторила это оператору. В итоге первый курьер приехал к моему дому без предварительного звонка, в то время, когда я была на работе. Предварительно время доставки со мной не согласовывали. Оказалось, что терминала для оплаты покупки у него не было. Правда, мне оперативно позвонили из контакт-центра, договорились о доставке на следующий день в период с 10 до 13:00. Ждала до 14:15. Позвонила курьеру. Он приехал около 15:00 и опять без терминала, Так что товар хороший, но доставка и оплата - беда