Отзывы о «Котофото» в Санкт-Петербурге

Понравилось всё

Быстрый заказ и быстрая выдача товара.

Быстрая обработка заказа, расположение пункта выдачи в центре города

Неоригинальность продеваемого товара, вскрытая упаковка, о чем я не был заранее предупрежден. Очень недоволен обманом и потраченным временем

Хотел приобрести в данном магазине чехол Apple iPhone 7 Plus Silicone Case Stone. По приезду в магазин обнаружил вскрытую упаковку, что меня в принципе спасло от покупки этого барахла. Сама упаковку похожа на оригинальную, имеет все необходимые надписи и наклейки, но как только берешь чехол в руки и видишь надпись iPhone на внутренней стороне чехла, все становится понятно. У меня было 5 оригинальных Silicon case, купленных в разное время и для разных моделей и все они имеют идентичные шрифты и текстуру замши. Сначала подумал, что оригинальная упаковка была вскрыта для подмены оригинального чехла на подделку, но после предложения продавцов распаковать еще несколько чехлов других цветов обнаружилось, что все они отличаются как по внешнему виду упаковки так и по фактуре материала и надписям. Вывод: заявленная стоимость чехла на момент написания отзыва 1790 р., это почти в 2 раза ниже официальной рознице. Соответственно, бесплатный сыр только знаете где, ни в коем случаи не покупать! Либо идем на сайт Apple, либо к крупным сетевым ритейлерам, предварительно изучив как и что должно выглядеть!

Быстро и качественно

Заказывала мужу видеорегистратор Artway AV-620. Забрали на следующий день утром. Муж в восторге. Спасибо за быструю обработку и выдачу заказа.

Всё быстро, вежливо, с улыбкой. Большой ассортимент, привлекательные цены.

Нет терминала: не современно уже! Маленький срок резерва товара- 2 суток: неудобно!

Очень быстрая обратная связь. Порадовал бонус к заказу - приятная неожиданность))

не обнаружилось

Утром заказала, а днём товар был уже у меня - супер. Конечно же обращусь снова, тем более есть интересные акции!!!

Скорость доставки в пункт самовывоза. Низкая цена по сравнению с другими магазинами. Соответствие товара описанию.

Нет.

Сотрудники были вежливыми, легко шли на контакт. Всё понравилось! С удовольствием закажу в следующий раз.

Заказывал часы Casio, все понравилось, цена ниже, чем в других магазинах

Привезли товар в обещанный день, но совсем вечером, пришлось ехать на следующий день

Спасибо, буду заказывать еще Номер заказа spb599369

оперативно и не навязчиво. все в срок. очень приятные впечатления от первой покупки.

только два пункта самовывоза.

Цена, наличие, скорость обработки заказа, обратная связь

если и случаются, то ребята умеют их исправлять

Вменяемая цена. Быстрая реакция на оформление заказа. Четкий приход товара без всяких пересортиц и прочих неожиданностей в оговоренное время.

Произошло небольшое недоразумение. При самовывозе нет терминала банковского, нужна наличка. Почему-то не напомнили по телефону. Но не пишу это в недостатки. По счастью, у меня с собой было :)

Заказал через интернет магазин в Котофото смартфон. Через минуту мне позвонили, сообщили дату когда я могу забрать свой заказ. Всё было выполнено в срок. На месте мне помогли установить в смартфоне приложения. Мобильностью, обслуживанием и учтивостью персонала остался доволен.

Недостатков нет.

Дополнительно на месте приобрёл наушники к смартфону.

первая попытка купить портативную колонку оказалась неудачной, после оформления заказа менеджер подтвердил заказ, дату получения но за день до получения сообщили что товара нет в наличии, предложили более дорогую модель другого производителя по цене заказа, отказался. Воспользовался программой "Гарантия заказа" в качестве компенсации получил 1000р. на счет телефона, это нормальный подход. В итоги купил желаемое в этом магазине через несколько дней

при прочих равных условиях выберу этот магазин

Очень понравился магазин, вежливые продавцы ,которые хорошо объясняют плюсы и минусы товаров,что редкость в наше время. Привлекла цена товара ( нашла магазин на Яндекс маркете - там оказалось самое выгодное предложение по цене )и наличие в магазине .

Нет

Осталась довольна,придём ещё.

Заказ доставили даже раньше чем обещали,все объяснили и показали

Нет

Отличные цены, удобно выбирать на сайте, быстрая обработка заказа, позитивные сообщения о процессе обработки заказа))

авторам описания купленных мной часов надо поработать над деталями описания, в частности, написано что в часах с классом водозащиты WR100 можно погружаться на глубину 100 метров,что конечно же не соответствует этому классу водозащиты)))

Продавец Антон из пункта сымовывоза в ТЦ "Адмиралтейский" на Сенной в СПб был настолько любезен, что установил на моих новых часах все параметры (точное время,дату) 5+ ему за обслуживание))

Цена. она реально ниже, чем в других магазинах.

очень быстрая обработка заказа. в субботу вечером заказала, в понедельник уже получила.

Цена, наличие, скорость обработки заказа

Сотрудники пункта самовывоза на Гагарина не хотят/не умеют работать

Наличие быстро подтвердили. Приехал в субботу к открытию магазина на Гагарина, там уже очередь. Сотрудник на стойке выдачи подпирает собой дверь на склад, ничего не происходит. Проходит несколько минут, что-то нашли на складе - передали на осмотр покупателю. Опять подпирает дверь, общается с коллегами на складе, очередь растет. Прошло еще несколько минут. На замечание, что было бы неплохо обслуживать следующих покупателей, сотрудник сообщает, что кладовщик один и пока не будет найден первый заказ, ничего происходить не будет.Итог - потерянное время и бензин

Привозят в магазин даже быстрее чем обещают при оформлении.

Не обнаружил

Заказывал сантехнику. В одном известном монстре на букву А сказали, что товар под заказ, сколько ждать - непонятно, за неделю так и не перезвонили. В котофоте тот же товар слегка дешевле и в течение трех дней. С самовывозом все четко. Приходят оповещения о статусе, которые соответствуют реальности. Товар в фабричной упаковке с защитной лентой. Вскрыл - все ок.

Указанные на сайте цены обычно чуть меньше средних по городу.

Общение с магазином не понравилось от слова совсем. - Приехать и забрать сходу большинство товаров нельзя, нужно заказывать (это особенность, которую нельзя понять из сайта, но нужно просто учитывать). - В магазине принимают только наличные, то есть если товар дорогой, вы должны ходить с ворохом наличных с собой. 21й век. - Если не хотите платить наличными в магазине - платите на сайте картой, но тогда 2% комиссии сверху. Не убиться что, разумеется, но неприятно. - Заказал колонку JBL Boombox, люди перезвонили в тот же день: всё доставим 17го. Окей. На следующий день еще звонок: не доставим, товара нет, и до конца месяца не будет - вот вам скидос в триста рублей. Ну ребяяяята... Вы не только опрометчиво сначала подтвердили и обманули ожидания клиента, но еще и кидаете ему подачку в 300 рублей, надеясь, что это как-то загладит неприятное впечатление.

Из всей этой процедуры покупки, стало ясно, что возвращаться в магазин я больше не буду. Да, я понимаю, что накладки случаются, бывают ошибки, но комбинация из наличия на сайте, затем звонка (зачем тогда вы спешите звонить и подтверждать заказ, если точно не можете сказать ничего пока?), затем второго звонка и стандартной подачки в 300 рублей, заставляет отказаться в пользу чуть большей цены в следующий раз. Зачем покупать что-то в магазине, на который нельзя положиться.P.S. вот эти звонки с подтверждением заказа (а я не мог говорить и получил их целых 7 в течение 40 минут) это, конечно, глубоко российская неискоренимая дикость, но если уже позвонили, должны же вы быть готовы привезти заказ...