Достоинства
Быстрая обработка интернет заказа, приятная атмосфера в самом магазине.
Недостатки
Ужасный подход к клиенту.
Комментарий
Сделала через интернет магазин заказ на смартфон Meizu U10. Заказ довольно таки быстро обработали и прислали смс о том, что он готов к выдаче.
Приехав в магазин и оплатив, я пошла на выдачу. Сразу напрягло, что принесли распечатанный телефон....Ну, думаю ладно...Проверка и все такое. Но защитная пленка стекла была явно ранее отклеена и наклеена обратно!! Она была вся в пузырях и мусоре, который успел налипнуть на эту пленку. Вид был мягко говоря не очень.
Т.е. кто то попользовался телефоном, вернул его по неизвестно каким причинам или сотрудники использовали этот телефон, а теперь пытаются мне его отдать под видом нового!!!!! Нет спасибо!
Старший менеджер согласился, что ситуация не очень красивая, но со спокойной совестью отдал телефон на выдачу. И сейчас он в продаже! ждет другого дурака.
Так же хочу отметить непрофессиональность менеджера, который бы мог предложить мне бесплатную доставку с нераспечатанным телефоном, но он просто пожал плечами.Спасибо КЕЙ! Больше не увидимся.