Недостатки
Услуги, оперативность, безответственность сотрудников
Комментарий
Летом купил в компании два дивана почти на 100 000 руб. все было сделано идеально. Решил приобрести в компании два шкафа-купе, на момент заказа, ожидания все было хорошо. Неприятности начались с доставки. Когда заказывал, я указал в счете и доставку, и сборку, и подъем. Памятуя, что с диванами все прошло хорошо, шкафы для дачи, попросил принять новый заказ свою 78-летнюю маму, в назначенный срок, все привезли, вечером отзвонился сборщик, с которым мы договорились на конкретное время. Я договорился на работе, что буду отсутствовать в этот день. За день до сборки, позвонил мастер и сказал, что приехать не может, т.к. сборка не оплачена, а наличку он принимать не имеет права. Стал выяснять, почему не оплачена, оказалось, что грузчики, которые доставляли шкафы, стали вымогать у мамы дополнительные деньги за подъем одного из шкафов, когда она сказала, что у нее фиксированная сумма, они ей предложили, заплатить за сборку потом. 78-летний человек их послушала, я об этом узнал только сегодня. 2016-09-07 16:21:24 Я через сайт оплатил сборку, в магазине, где я покупал товар, мне сказали, что мастеру достаточно показать емейл с оплатой. Связался с мастером, тот говорит, что заказ на сборку аннулирован, а новой информации он не получал, по тел. (812) 424-61-07, попросил связать с руководством, поставили на ожидание, за 15 мин. никто не ответил, а это тоже деньги. По 8-800-1001588, сказали, что сборка уже не работает, вопросом займется завтра другой человек, т.к., та девушка, которой я 20 мин. все объяснял завтра работать не будет. В 20 13 сборщик прислал смску, что информацию об оплате он не получил и сборка отменяется.В результате, я оплатил и шкафы, и сборку, ничем не могу пользоваться, потерял много времени и целый рабочий день. Еще потерял компанию, которая мне нравилась, которую рекомендовал друзьям.
Shopping Mall