Достоинства
На мой звонок ответили быстро и на все вопросы дали полную, интересующую меня информацию. Сообщили № заказа, а также то, что отгрузка товара со склада города Москва ожидается 04.12.20017 (товар был заказан 23.11.20017).
Недостатки
До 07.12.2017 о состоянии моего заказа полная тишина, Никакой информации не поступало. Чтобы прояснить ситуацию по данному вопросу 07.12.2017 в 16 час. 07 мин. я позвонил по номеру 7(812)458-46-28, сообщил номер заказа и объяснил ситуацию. Меня выслушали, пообещали выяснить в чём проблема и перезвонить мне. С этого времени снова полная тишина. Сложилось впечатление, что сотрудники (команда, так они себя называют) данного магазина не работают для людей, а только для себя любимых. Их похоже не интересует, что у людей есть свои проблемы, планы, что люди дорожат своим временем. Считаю, что если возникли какие-либо проблемы, в связи с чем возникает сбой в поставке товара, то в обязательном порядке необходимо информировать ПОКУПАТЕЛЕЙ. Я буду снимать свой заказ, так как меня полностью не устраивает такое отношение к покупателям. Кроме того, на 15 часов 08.12.2017 я приобрёл необходимый товар в другом магазине, в котором люди подошли к выполнению своих обязанностей более ответственно и оперативно, за что им благодарен!
Комментарий
Очень жаль потраченного времени (с 23.11.2017). Печально ((( Как говорится, ничего не попишешь, старый Новый Капитализм Новой России, который за своими интересами не видит людей. "Ничего личного, только бизнес", который нельзя кошмарить. К сожалению он кошмарит народ...