Достоинства
Общение с консультантом интернет-магазина
Недостатки
По размеру так ни кто и не смог проконсультировать:переключили на магазин в Москве ( я из СПб) и мне было предложено приехать и самой померить размер.Просила помочь собрать комплект по цвету.Помощь-НОЛЬ!!! Сама копалась.К куртке предложили только белые и чёрные брюки.А очень подошли фиолетовые.Вывод: работники не "дружат" с ассортиментом
Комментарий
Ждала заказ 19.12.Обращалась постоянно и по почте и звонила с 20.12.Ответ один:"Информация уточняется!".При очередном звонке (21.12) получила хамство от оператора-мужчины:"Я конечно послушаю Ваши претензии,если Вам станет легче.Но,это-не мои проблемы,что 4 дня нет инфо.Ждите.Устал выслушивать претензии".Это как???
Последний "крик" был на почту:
"Александра, уже не смешно!!!
Вы все сроки доставки пропустили.Информации от вас так и нет!!! Похоже на издевательство!!!
Интересно узнать о моральной компенсации испорченного Дня рождения (подарок так и не подарила из-за вас) и изгаженного новогоднего настроения!!!"
Ответ "порадовал" в очередной раз:"Юлия, я получила ответ от транспортной компании. Сообщили, что: заказ вышел на доставку сегодня, курьера проинформировали о важности. "
В результате мне пришло СМС от трансп.комп.,что заказ придёт с 9 до 21 часа.Предупредят за час!!!! То есть я ждала 4 дня,не выходя из дома.Ни звонка,ни ответа. А потом я должна бросить все дела и стоять по стойке смирно,когда соизволят привезти в удобное не мне,а кому-то время!!! Ни извинений, ни компенсации-жалкая распечатка "С Новым годом!" на красной бумажке(((Привезли огромную картонную коробку на дне которой ВАЛЯЛИСЬ брюки без упаковки в бумажной стружке и куртка в упаковке. ТАКОГО сервиса я в страшном сне не могла представить!!!
Мне вас порекомендовала знакомая.Теперь глаза прячет! Максимально вам дам "рекламу"!!!! Во всех возможных источниках!!! Нельзя так плевать на людей!!!