Недостатки
Сделала заказ в интернет-магазине 1.03.18, оплатила сразу, в тот же вечер со мной связался оператор, сказал, что доставка в Челябинск будет в течении 3 рабочих дней. Как итог, сегодня 16.03.18, прошло две недели, от Каркама нет ни заказа, ни информации, три раза (7.03, 13.03 и 16.03) за это время звонила сама (они сами на связь не выходят), каждый раз кормили завтраками.
Написала письмо на электронку, в группу ВК, обратной связи нет нигде!
По телефону все валят на службу доставки и говорят, что ничем помочь не могут.
Отвратительное обслуживание, ни денег, ни товара.upd
Зашевелились видимо только после отзыва на яндексе,
16.03.18 вечером позвонил Аркадий, сотрудник склада в Москве, сообщил информацию, что мой заказ в Челябинске лежит ещё с 12.03.18, дал номер накладной дпд (заказ, который должен был быть отправлен 2.03, поступил в дпд 9.03), отправил заказ повторно, на случай, если первый не найдется. Первое вменяемое общение с сотрудниками Каркам.
17.03.18 о чудо, в вайбер пришло сообщение от дпд, что заказ в Челябинске, чуть позже со мной связался другой сотрудник Каркам, предлагал выслать карту памяти в подарок, если я удалю отзыв. При этом заказа на руках у меня ещё не было.Итого: 17.03.18 наконец был получен заказ. Мои сообщения в группе ВК и у их официального представителя ВК (к которому предлагается обращаться, если что) так и висят непрочитанными. Отзыв удалять не буду, надеюсь, Каркам как-то пересмотрит организацию доставки и информационное сопровождение заказов.