«Copterdrone» в Санкт-Петербурге

Компания Copterdrone.ru основана в 2014 году и начала свою историю с продаж радиоуправляемых вертолетов. Это очень увлекательные интересные игрушки, которые дарят положительные эмоции как покупателям, так и нам самим. Большим и интересным выбором рынок не мог тогда похвастаться, поэтому наша компания старалась предлагать только самые интересные и функциональные модели.
Развитие магазина и расширение ассортимента

В 2015 годы мы открыли новые направления и существенно расширили ассортимент. Каталог магазина пополнился квадрокоптерами, которые только появились на рынке, и радиоуправляемыми машинами. Квадрокоптеры стали нашей страстью и главным интересом. Ведь у них был не просто функционал игрушки, а огромный простор в плане применения. Фото/видео съемка, гонки, спасательные работы, патрулирование, доставка пиццы и многое другое. Мы росли вместе с направлением, и становились большими профессионалами.
2016 год - укрепление позиций

В этом году Copterdrone уже начал занимать лидирующие позиции по продажам дронов и радиоуправляемых моделей и пришло время расширять региональную политику:

Старт продаж по всей стране от Калининграда до Владивостока
Основные партнеры по доставке - почта России и СДЭК
Отправка товара в страны СНГ
В этом году вышло большое количество новинок от DJI, Hubsan и Syma.
Улучшение сервиса и обязательств

Когда компания растет, необходимо обратить внимание на все сферы рабочих процессов. И увы, мы тогда (2017-2018 годы) многого не знали и вырастив объем продаж, мы столкнулись с трудностями обслуживания клиентов и гарантийного сервиса. Сроки ремонтов и замены товара существенно увеличились и компания тогда получила большое количество негативных отзывов (по делу). Поэтому мы оперативно улучшили данные рабочие процессы. Открыли дополнительные отделы работы с клиентами и отдел технического сервиса с профессиональными техниками. Качество сервиса существенно выросло и клиенты стали получать техническую помощь в кратчайшие сроки.
Мы представлены везде

В 2019 году магазин Copterdrone представлен на всех основных торговых площадках:

Яндекс Маркет
Авито
Вконтакте и Instagram
Aliexpress