Отзывы о «Vpodarok.ru» в Санкт-Петербурге

ничего

безответственность

Трижды пыталась заказать товары на их сайте. Первый раз сказали, что доставка до СПб займет около недели, я согласилась, обещали перезвонить. Не перезвонили. Через месяц сделала повторный заказ - пытались "втюхать" про то, что мой заказ слишком маленький(300р), что они могут его выполнить если я закажу на 3000р. Когда я сказала, что месяц назад обещали выполнить, то сказали, что я никаких заказов не делала и вообще с кем-то их перепутала, хотя и почта и номер телефона были одинаковыми, обещали разобраться и перезвонить. Тишина. Третий раз вообще проигнорировали мой заказ.

Ничего

Не активировать сертификат. Не дозвониться. Обещают перезвонить, потом не перезванивают. Услуги отвратительные.

Мне подарили массаж. С горем пополам я записалась на него. В итоге приехала в какой-то подвал, с саунами( ощущение , что местечко для проституции) маленькое темное помещение, омерзительный массажист. В общем вспоминаю как страшный сон!

Персонал отзывчивый, как пишут ранее.

Конкретное кидалово. Компания купила 3 сертификата в боулинг. Мы их активировали, позвонив в вподарок, пришли в боулинг в назначенный день и время, туда куда нам менеджер Вподарка прислал на почту, а в боулинге нам говорят, ваша бронь есть, но сертификаты мы принять не можем, т.к. мы впервые слышим про эту компанию и с ними не работаем. За мной 18 коллег, пришлось покупать за свои деньги дорожки. И вот уже второй день компания VPODAROK откровенно сбрасывает мой номер телефона, а если звоню с чужого стоит попросить моего менеджера или назвать номер заказа, сразу сбрасывают!

Очень отзывчивый персонал, огромный ассортимент. Лучшее предложение из всех, которые довелось найти.

Не очень удобно описано местоположение пункта самовывоза в СПб (не удалось найти офис, не указан номер офиса на сайте — напишите, пожалуйста, будет вообще супер!)

Ленинградский диксиленд

Всё остальное

Ужасная компания! Лучше бы мне подарили обычные билеты на концерт! Активировав подарок, ждал подтверждения неделю! В итоге позвонил им сам. На что мне было сказано, что заказ на эту дату уже невозможен! Ладно, перенес дату, сказали ждать подтверждения. Девять дней ожидания и опять я звоню им сам. Сказали ждите звонка от курьера. Курьер так и не позвонил, а до концерта осталось два дня. Опять я им звоню... И чтобы вы думали?! Мне говорят подъезжайте сами и забирайте билеты! Один день до концерта, билеты забрать нужно до 19:00 пятницы(это была пятница) или до 13:00 субботы! В итоге за подарок стоимость 4950 рублей, мы получили два билета на джаз-вечер по 1200. НИКАКОГО обещанного лёгкого ужина с вином и в помине не было!

Богатый выбор подарков-впечатлений, вежливые менеджеры

На сайте представлена неточная информация о сезонности развлечения; не все из представленных впечатлений оказываются на самом деле доступными; не перезванивают, когда обещают

Летом подруга подарила мне сертификат на джоли-джамперы. Я посмотрела на сайте, что развлечение это всесезонное, и решила отложить его на осень, чтобы не проводить летний выходной в зале. Спохватилась в ноябре, когда до окончания действия сертификата оставался месяц. Оставила заявку на активацию сертификата на сайте. 2 дня тишина. Дозвонилась со второй попытки: - Ой, мы до вас еще не дошли, наверное, ожидайте. Должно было прийти письмо на почту! - Не было никакого письма. Хорошо, жду.Еще несколько дней тишины. Дозваниваюсь со второй попытки: - Ой, а у них закончился сезон. Можем предложить выбрать другое развлечение на ту же сумму.Выбрала. Звоню. - Хочу на 5D кино. - Хорошо, заходите на их сайт, выбирайте кинотеатр. - Я вижу только Московские кинотеатры. - А, простите, вы же в Петербурге. К сожалению, ваш менеджер уже ушла. Я оставлю ей информацию, вам завтра перезвонят.Завтра мне не перезвонили. Звоню сама. Несколько раз перекидывали между операторами. Сказали, что могу записаться в кино не раньше следующей среды. Сказала, что пойду тогда в следующую субботу. Орератор сказала, что перезвонит на следующей неделе.Во вторник мне позвонили. Девушка выяснила, где я живу, пообещала поискать кинотеатры рядом и перезвонить. Перезвонила и начала жаловаться, что не нашла никаких контактов этих кинотеатров, что не знает, как с ними связаться, и живы ли они еще вообще. Я говорю: "Ну давайте тогда я на маникюр запишусь". Она обрадовалась, обещала перезвонить. Не перезвонила.На другой день я спросила онлайн-консультанта, можно ли мне получить деньги вместо подарка. "Если прошло меньше 2 недель со дня покупки - можно" - ответили мне через 2 часа. Я спросила про судьбу своего сертификата. - Можем записать Вас на выходные на маникюр. - А можно на пятницу? - Да, сейчас будем звонить в салон.Вечером в среду на почту пришло письмо. Увидела я его только в четверг, и то случайно, ведь я ожидала от них звонка! В письме мне радостно сообщали, что записали меня на четверг!

трудно сказать

Чтобы получить услугу по подарочной карте пришлось звонить несколько раз

Через неделю после активации ни звонка ни сообщения.. Позвонил, обещали перезвонить.. тишина На следующий день снова позвонил, опять обещали перезвонить, тишина. Еще на следующий день перезвонили, сообщили что - я могу получить услугу. Т.к. я выбрал услугу "билеты в океанариум", мне обещали их принести ко входу в океанариум 8го марта, как я просил при втором моем звонке.В указанное время пришел таки человек и выдал мне билеты в океанариум. Так-что в принципе свой подарок я получил.

Отлично сработали! Всем остался доволен.

Нареканий нет.

Отсутствуют

1) Самое важное Заказывал услугу 3 раза, никакой отдачи, никто не перезвонил, дозвониться и потребовать возврата невозможно, он-лайн консультанты отсутствуют. 2) О том, что услуга осуществляется только через неделю после заказа узнал уже по телефону, когда 1 раз удалось дозвониться (перевернуть карточку сначала не догадался, в этом и моя вина). Но нужно данную информацию указывать везде, дабы избежать неожиданностей.

Я живу в Санкт-Петербурге и мой комментарий касается только отдела СПб. Никогда более услугами vpodarok.ru пользоваться не буду. Мне подарили сертификат "Дуэт" за 2000 руб. В него входит 12 вариантов. Эквивалента по цене нет, никакая услуга даже 1500 руб на двоих не стоит, то есть все "развлечения" производятся максимально дешево. Вскоре поеду в офис разбираться.

Большой выбор товаров и услуг

Непонятная ценовая политика - как по времени, так и по категориям покупателей. Нехватка указания о наличии/отсутствии товара. Отсутствие реальной обратной связи.

Искал подарки коллегам-стоматологам на их профессиональный праздник - нужны были презенты с "зубной" символикой, но при этом нетривиальные (броши и подставка под зубочистки уже были в прошлые годы). Перешарил Интернет, к своей радости откопал несколько вариантов на Vpodarok.ru, с адекватными ценами. Только вот радость продлилась недолго... Во-первых, акция а-ля 200р. скидки при регистрации - развод: для её реализации стоимость заказа должна составлять кругленькую сумму. Во-вторых, выбранные мной товары (причём в разных комбинациях, чтобы выяснить, какого из них нет в настоящий момент - индикаторов наличия же нет!) сначала оформлялись в заказы с номерами, а через день превращались в отказы по электронной почте - мол, товаров нет, вот Вам очередная псевдоскидка на следующий заказ... Но и тут развод - и эта скидка имеет привязку к минимальной сумме заказа!..((( В-третьих, когда я попытался выяснить проблему с онлайн-консультантом (ибо телефонные звонки оставались без ответа), со мной поздоровались...и отказались продолжать разговор! Ну, такое даже я, весьма вежливый и терпеливый человек, не вынес! В общем, я был крайне разочарован сервисом в данном интернет-магазине - вроде и бренд известный, и оформление приличное... А в итоге - шляпа подвальная какая-то! Хорошо, что хоть впечатления (подарок) у них не заказывал, а то бы, вполне вероятно, попал впросак, как посетители китайского ресторана..(((( П.С. Может, я - просто один из тех невезучих клиентов (ведь кто-то и доволен остался), но, по-моему, магазин такого уровня (претендующий) должен РАДОВАТЬ ВСЕХ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ!!!

Быстрая доставка, Оперативно сработали

Нет

Оформил заказ с промо-кодом. Действительно сделали скидку 200 руб. на заказ. Оперативно перезвонил оператор магазина, договорились, что заберу заказ самовывозом. Приехал, оплатил, проконсультировался, забрал заказ. В итоге вместо 2200 руб. заплатил 1900 руб. за всё из-за самовывоза. Я доволен! Спасибо!

Огромный ассортимент разнообразнейших подарков,быстрая доставка

Скоро новый год, мозги плавятся - что же подарить. Наткнулся на этот сайт случайно, и сразу привлекли внимание мультинаборы. Собрал набор сам, из предложенных опций. Консультант все объяснил по поводу доставки. На следующий день уже забрал. Быстро, просто и удобно

Красивая упаковка и вежливые милые девушки в диспетчерской

Отсутствие возможности получить услугу.

Уже более месяца пытаюсь активировать два полученных на день рождения сертификата. Очень жаль, что моя благоверная не зашла на яндекс маркет почитать комментарии перед тем как делать мне подарок. Девушки неизменно вежливо обещают перезвонить, однако ответного звонка можно ждать бесконечно.

удобная форма заказа, своевременная доставка

проблем не имел

Подарок получился сам себе))Решил выбрать Тайский традиционный массаж. Через пару дней после акивации мне уже было забронировано время посещения в одном из массажных и спа центров в центре СПб. Место оказалось приятное, как и персонал. Ребята из Vpodarok.ru знают свое дело и делают его хорошо, за что им Спасибо!

нет, к сожалению

не предоставляют услуги по пакету

Категорически не рекомендую с ними связываться, весьма не обязательные и не добросовестная организация! Несколько раз пыталась получить услугу по своему сертификату 50004346 и всё мимо, операторы даже не перезванивают и не предупреждают о том, что не получается на заранее оговоренную дату предоставить услугу! Звонила в Питерский офис, первый раз общалась с некой Татьяной, потом с Викторией - в пустую... Ощущение, что это организация развода на деньги, а не организация осуществления мечты!

Пока нет

Невозможно дозвониться, написать и вообще вступить в какой-то диалог с компанией

Не пишу негативные отзывы - обычно всегда удаётся мирно договориться. Но в этом случае, как мне кажется, уже пора предпринимать какие-то шаги для привлечения к себе внимания. Не могу дозвониться до офиса уже 3 месяца! Я пыталась активировать свой билет, однако я без понятия, удалось мне это сделать или нет - загадка. Со мной никто не связывался ни по телефону, ни по электронной почте! Была куплена услуга, однако до сих пор ваша компания не выполнила свои обязательства. При попытках поговорить с онлайн-консультантами, они просто выходят из окна диалога.Меня зовут Карина, мои контактные данные вы найдёте у себя на электронной почте (и на общей, и на адрес директора)

Затрудняюсь ответить

Все остальное

В феврале 2014 года мной был приобретен сертификат "Катание на Багги-30 минут на 1 человека", внесена оплата при оформлении интернет-заказа по безналичному расчету. В этот же день отзвонились с сайта Vpodarok.ru и попросили подъехать, забрать сертификат.Я оставляла заявку на сайте Vpodarok.ru начиная с февраля около 15 раз, звонила со своего номера-трубку не брали, я пыталась дозвониться с другого номера: на первый звонок отвечали, потом услышав номер заказа-бросали трубку и больше с этого номера не отвечали. На сайте Vpodarok.ru существует функция обратной связи- игнорировали просьбы-не связывались. После тотального игнора-я написала Претензию на почтовый ящик Vpodarok.ru о возврате денежных средств и в случае игнорирования моей претензии я буду вынуждена обратиться за судебной защитой. И что вы думаете? Ответили!!! Написали, что у меня нет повода для беспокойства. Я снова попыталась оставить заявку. И снова меня игнорировали. Я не знала что мне делать. Подумала о том, что в последний раз попытаюсь дозвонриться, если не получится обращусь в Общество защиты прав потребителей. Но ребята соизволили ответить, сказали, что зарегистрировали заявку, но этого не случилось. В итоге сейчас уже июль и мне с горем пополам удалось воспользоваться своей услугой. Прошу Вас будьте бдительны и обходите стороной подобные "шарашкины конторы"

нет таких

РАЗВОД!!! Не ведитесь!

Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае не стерплю, ибо развели нас по полной. Заказали два сертификата на Багги, еще зимой. Решили дождаться погоды потеплее и вот. Неделю пытаемся активировать. Через сайт - безрезультатно. По телефону - никто не снимает трубку. Неделю, это каждый день по пять-шесть попыток с меня и столько же с моего коллеги по несчастью. Пошли на хитрость сделали на сайте заказ на много тысяч рублей. Сразу же перезвонила девушка-менеджер. Объяснили ситуацию, девушка стала уверять, что все в порядке, просто очень много заказов и они не справляются. Обещала решить проблему в течение дня. И тишина. Написали негативный отзыв, сразу перезвонили и с обиженным голосом - за что,мол, мы тут из кожи вон лезем. Попросили прекратить нелестно отзываться о данной конторе на просторах интернета. Видимо, надо писать заявление на возврат денег, хотя по предыдущим отзывам видно, что это абсолютно бесполезно... Надо как-то возвращать деньги, наверное, через суд. Возможно, это только в СПб такой бардак. Подождем еще недельку. Люди не ведитесь на это!!! Развод чистой воды! Потеряете деньги, время и нервы! А самое главное испортите себе настроение на пару месяцев, потому что будете выбивать у поставщика давным-давно оплаченную услугу. Такой подарок можно дарить только с целью отомстить или испортить отношения с человеком.А, и еще: с доставкой и процедурой заказа самого сертификата тоже были проблемы. Сложилось ощущение, что нам сделали одолжение, продав эти сертификаты. Курьер опоздал на день. И в день доставки опоздал часов на семь. Но теперь это уже не так противно, как впечатление от выколачивания подарка..

бесплатный самовывоз, большой выбор

не заметила

Понравился большой выбор подарков и возможность оплаты электронными деньгами. Все очень удобно и оперативно. Здорово, что при самовывозе еще делают скидку. Сначала хотела доставку оформить, но немного дороговато получалось, да и пункт самовывоза у них прямо в центре - удобно.. Теперь знаю, куда обращаться, если срочно нужно купить подарок.

нет

неоказание оплаченных услуг и хамское отношение к клиентам

Купили набор из 12 впечатлений,выбрали понравившуюся услугу"полет в аэротрубе".Менеджеры Вподарок ру забронировали для нас место на базе аэротрубы и подтвердили бронь на 10 мая. 9 мая позвонили напрямую на базу,чтобы уточнить детали,узнали,что ни ни о нашей записи,ни о компании Вподарок ру там и не слышали. Стали звонить в офис Водарок ру-никто трубку не брал. В понедельник стали писать онлайн консультанту, как только наше сообщение было прочитано,все сразу выходили из чата. И так 2 раза подряд.