Отзывы о «ВелоСтрана» в Санкт-Петербурге

Большой выбор велосипедов. Квалифицированный персонал..

Приобрел велосипед Stels Navigator 610 MD 2017 года., в интернет-магазине ВелоСтрана. Очень доступный сайт, вся информация о товаре указана,связался с магазином, менеджер все рассказал. Шел на свой страх и риск при заказе, но все оказалось очень хорошо, быстрая доставка 2 -3 дня (живу 700 км от Москвы),велосипед укомплектован, заявленный цвет полностью соответствовал, по весу не тяжелый, со сборкой проблем не было и цена очень хорошая!!!!!!Цена и качество!Очень приятно, что действительно есть достойный магазин, как ВелоСтрана. Буду советовать всем!!!

нет

Приобрел велосипед Stels Navigator 500 MD 29. Сам велосипед оказался очень хорошим и качественным за свои деньги. По первым ощущениям сам вел чутка тяжеловат, но быстро привыкаешь, накат неплохой и за счет 29 колес быстро разгоняешься. Для обычного катания по городу - отличный выбор. Заказывал велосипед по телефону и в этот же день его забрал из магазина. Консультанты были вежливы и в принципе покупкой я доволен!

Покупали аксессуары для имеющегося уже велосипеда: подножку, крылья, другое сиденье. Продавец-консультант был приветлив и очень помог, подобрал и установил все на велосипед. Так же помог оформить покупку для оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка, которые накопились у меня и начали уже сгорать, а у меня все никак не доходили руки до них. Спасибо ВелоСтрана!

Скорость работы, вежливость, грамотность персонала, низкие цены и детализация описания товара

не обнаружил

Решил этим летом приобрести велосипед марки Merida. Долго штудировал просторы интернета, не мог определиться с выбором модели. Обратил внимание на магазин ВелоСтрана-огромный выбор моделей. размеров, приемлемые цены, и высокая точность описания и детализация характеристик. Меня проконсультировал по телефону доброжелательный и грамотный сотрудник магазина Павел, на предмет выбора модели и размера рамы . В соответствии с моими требованиями, была подобрана модель Merida crossway urban 100, размер рамы 55см (при моем росте 187см). Заказал 17.06.2017г доставку в Санкт-Петербург в магазин на проспект Просвещения 53, корп1. Мой заказ (№3191724) пришел в магазин 26.06.2017г. Приехать за велосипедом смог 29.06.17, при мне его очень оперативно собрал и настроил все оборудование сотрудник Михаил. Примерил, всё подошло шикарно, сел как влитой) Выбором очень доволен, велосипед супер. Также отдельно хотелось бы выделить персонал магазина. Очень вежливые и грамотные специалисты. Планирую обслуживаться и покупать оборудование в именно ВелоСтране. Надеюсь, что когда-нибудь всё таки созрею и возьму себе еще и шоссейник у вас))).

Ассортимент, скидки.

Мало того, что сайт работает через одно место - выдает неактуальные статусы по заказу например. Весной заказывали велосипед, доставка опоздала на 3 часа. В итоге велосипед привезли в 12 вечера. При этом никто не предупредил ни о чем, пришлось самой вызванивать и узнавать где заказ и что происходит. Сейчас заказали шлем, оказалось есть один и только в Москве, за доставку в Петербург само собой нужно платить отдельно, сотрудник сориентировал по стоимости, ок, в итоге, когда шлем приехал доставка оказалась в два раза дороже.

Низкая цена

Безответственность исполнения заказа. Многочисленные ошибки. Обман (халатность).

Никому не советую обращаться в компанию "ВелоСтрана.ру"! Поразительная безответственность, которую я не встречал ни в одном магазине. Звоню на единый телефон магазина и после выявленной ошибки в артикуле все таки заказываю велосипед. В назначенное время я прибываю в магазин и узнаю, что оказывается заказанный велосипед не в магазине, а на складе. Меня не смогли предупредить потому что забыли спросить номер телефона. Сотрудник записал мой номер телефона (я его проверил - это важно) и пообещал что его смогут доставить вечером. Время доставки 19:00 - 23:00. Время 23:00. Курьер молчит, единый телефон, который работает до 22:00, соответственно тоже. "Немой восторг!". Подготовленный подарок на день рождения подруге отсутствует. С утра звоню по телефону и узнаю, что курьер приезжал, но не смог дозвониться. Обнаружили ошибку в одну цифру и я сразу же был обвинен сотрудником call-центра в указании неправильного номера! Поразительная тактичность когда заказ уже оплачен. Это при том что мой телефон был записан в магазине сотрудником компании. Пришлось заказывать очередную доставку, только теперь уже в пригород (за что у меня дополнительно было взято 400 руб.). На мой вопрос: "Не хотите ли вы сделать бесплатную доставку? Велосипед не доставили по вине вашей компании." Я услышал ответ :"Нет, максимум мы Вам можем предложить велозамок". Время 23:05 звонит курьер (при том что он доставить должен до 23:00) и говорит что он только подъезжает. Пожаловался на то что нет навигатора и спросил дорогу. В 23:35 он все таки до меня добрался. Взял свои 400 руб. и оказалось что никакого велозамка и нет. Никто не включил заказ. Еще один показательисполнительности сотрудников компании. Итог:Потраченное время, нервы, дополнительные деньги за доставку и неприятный осадок в целом от взаимодействия с "ВелоСтраной.ру". 21.06.2017 г. пришло SMS с просьбой оставить отзыв о компании. Обещают пополнить счет мобильного телефона на сумму от 200 до 800 руб. Интересно, за такой отзыв сколько положено.

Очень доволен покупкой, всё очень быстро, доставили за 4 дня, доставку оформил в магазин "VeloPiter" пр. Науки, д.19, к.2 , взял себе вот такой велосипед Merida Matts 6.15-MD (2017),настроили и проконсультировали на хорошем уровне,(имя консультанта не запомнил).Хорошая организация,советую всем!

Огромный выбор велосипедов, запчастей, инструментов, аксессуаров и т.д. Всегда вежливые и приветливые продавцы.

Покупал в этом магазине велосипед, а потом и шлем. Очень доволен обслуживанием!)

Выбирала через интернет-магазин подарок для молодого человека. Сначала выбрала один велосипед, но по телефону с Владимиром сошлись на том, что данная модель не подойдет по параметрам и помог подобрать другой. Сначала сказали, что велосипед придет в Питер только через 2 недели, это было впритык к празднику, поэтому я попросила не задерживаться с поставкой. Меня услышали и организовали доставку за неделю. По работе магазина твердая пятерка. Большое спасибо.

Пока велосипед не обкатали, поэтому по качеству нет понимания

Работа на высшем уровне!

Пока нет.

В магазине по пр.Просвещения купила велосипед Centurion Backfire M4 сыну в подарок. Очень порадовала цена и сам товар. Сын в восторге! Огромное спасибо продавцу-консультанту Александру, который грамотно, профессионально и быстро помог мне сделать выбор. Буду советовать друзьям воспользоваться услугами вашего магазина.

НА встречу клиенту!

Нет

Выражаю ВАМ слова большой благодарности! Были проблемы с велосипедом Все устранили.Удачи вам!

Много велосипедов в наличии.

Есть дисконтная карта. Раньше была скидка на велосипеды 12%. А теперь скидки они убрали и сделали баллы. Один балл- один рубль, но оплатить можно только 30% стоимости товара. По-моему лучше скидка в 12%.

Покупаю велосипеды и аксессуары в СПб в этом магазине с самого открытия на пр.Просвещения (с 2014-го года). Всё устраивает. Сервис на уровне.

Доволен покупкой

Не точно работает отслеживание заказа на сайте с реальной логистикой - мне привезли гораздо раньше чем ожидал.

Выбирал вел на сезон, но из выбранных моделей не оказалось нужного размера рамы, а остальные варианты были на колесах большего диаметра, что меня немного не устраивало. Консультант по телефону предложил отличный вариант (Centurion BackFire M8-lite) старого модельного года, который у меня даже в выборку на рассмотрение не попал, но сразу стал её топом за предложенную цену. В итоге вел купил и пока полностью доволен результатом.

Хорошие специалисты, наличие всего необходимого, внимательное обслуживание

Благодарю за внимательное отношение со стороны сотрудников магазина СПб, пр. Науки 19 к.2 Максима и Алексея, за быстрое принятие решения по гарантии и за прекрасное предложение по обмену велосипеда: Aspect Stimul 2016 на Aspect Stimul 2017 по номеру заказа 3181875! А также за консультации по использованию приобретенного велосипеда!

Отличный магазин!

Их нет!

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина,причём заказывал велосипеды через интернет. Всегда вежливые и компетентные сотрудники.Быстрая обработка заказа. Номер заказа: 3178423. Велосипед Stels Miss 6100 MD 27,5. Спасибо за работу. Дочь осталась очень довольна.