Отзывы о «ВамСвет» в Санкт-Петербурге

Товар можно приобрести в большом количестве. Если нужно 5-6 штук светильников одновременно, то вам сюда.

Часы работы филиала в СПб. Отношение к клиенту. Описание см. ниже.

Мне нужно было 6 одинаковых светильников, и такое количество одновременно было только у них. Заказала, любезная девушка подтвердила заказ, привезли. При ближайшем рассмотрении оказалось, что они мне не подходят. Решила сдать обратно, позвонила по телефону для СПб, оказалось что сдать можно только в течение дней, ну ладно, уточнила когда последний день, сказали вс, раз часы работы до 18, а большинство людей работает как раз до 18, сказали, приезжайте в субботу тогда, окей. Приезжаю в субботу. Офис закрыт, звоню на общий номер, мне шокированно отвечают, что вообще-то они по выходным не работают, я спрашиваю, «как не работаете?! на сайте же написано, ежедневно, тем более я по телефону договорилась». Меня успокоили, что раз 7 дней закончилось, и я пришла никого нет, мне продлят, и вообще в понедельник менеджер со мной свяжется и уладит все вопросы. В понедельник никто не позвонил, перезвонила сама, стала спрашивать, все сделали удивленный голос, типа ничего не знали, нам никто не звонил и ничего не говорил, ну ладно, у вас есть 2 доп. дня привезти эти несчастные светильники, до 18 часов, на минуточку. В общем выбрала другие светильники, мне с грехом попалам сделали цену ниже, как на другом сайте (в котором я могу, кстати, завтра пойти и забрать их, а не ждать неделю как здесь). В общем привезли мне таки новые, старые забрали, и то после 5 звонков оператору и слов: «С вами свяжется ваш менеджер», который в итоге вообще не в курсе, что происходит. Так что все слова, это пустые отговорки на «отвали». В общем, если вдруг у вас возникнут какие-либо сложности с товаром из магазина «Вам Свет» вам будет очень сложно их решить, потому что работают они с 9 до 18 только по будням (что, кстати, исправили на сайте), а по телефону мило улыбаются что передадут вашу заявку, а на самом деле выбрасывают ее в ведро.

В общем все неплохо.

Купили большое количество достаточно дорогих точечных светильников, высота была указана 4 см, в комплекте подобрали лампы, приступили к монтажу и оказалось, что вместе с лампами высота равна 8 см, а высота потолков 4.5 см. На сайте не было ни схемы, ни указания на этот важный момент. Просили взять обратно, т.к. даже не распаковывали (кроме одного), отказали, несмотря на недостаток описания товара на сайте и на то, что за последнее время много было куплено в этом магазине.

жаль...

Никаких не выявил. Может быть выгодные цены.

Не хотят работать. Не заинтересованы в продажах. Оставлял заказ на сайте. Хотел купить люстру за 12 000. В течение 2-х дней никто не перезвонил. Вначале позвонил узнать, какие модели представлены в шоуруме, мне ответили, что сами можете посмотреть на сайте. Но тем не менее решил попробовать заказать у них. В итоге так и не перезвонили. Номер заказа 104650.

После первых суток ожидания, перезвонил им сам. Мне ответили, что со мной пытались связаться, но номер был занят, хотя я точно знаю, что никто не звонил, т.к. у меня включена вторая линия. Сказали, что вот сейчас мне точно позвонят. Прошли вторые сутки, мне так никто и не позвонил. Заказал в другом магазине, перезвонили через 5 минут, согласовали доставку.

1. Быстро приняли заказ. 2. Поменяли люстру на другую модель. 3. Согласились сделать скидку на объём (у меня большой заказ был).

1. Напутали число лампочек. 2. Нет личного кабинета: невозможно мониторить статус заказа. 3. Не отвечают в онлайн-чате. 4. Отказались менять товар, аргументируя тем, что прошло более 7 дней. 5. Бюрократия: менеджеры бегают согласовывать с руководителем, который не решает проблемы, а сроки принятия решения растягиваются. 6. Доставка из Москвы, т.е. склада в Санкт-Петербурге у них нет. Ждал заказ неделю, хотя на сайте питерские телефоны указаны. 7. Не информируют о том, что можно заказать несколько товаров на просмотр, как в известных магазинах одежды, а выбрать только один. 8. В шоуруме отсутствуют позиции с сайта. Невозможно оценить физические параметры товара до доставки. 9. Спот для зеркала оказался с трещиной на плафоне: я не смог проверить при доставке, т.к. не принимал товар лично, а после вскрытия коробки это обнаружилось.

Заказ мне привезли. У меня не было возможности прибыть на объект в течение этих 7 дней, что указаны в накладной для возврата. У меня был в самом разгаре ремонт и люстры - это малая толика того, что мне нужно было обустраивать в квартире. Посмотреть на пришедшие споты я смог только дней через 10. Понял, что они не подходят, но изумился отказу обменять их на другие. Я не просил вернуть мне деньги, я попросил обменять, даже с доплатой. Отказались наотрез, аргументируя формальными 7 днями, которые прошли с момента заказа. По картинке на сайте зачастую до последнего момента не понятно подходит ли тебе вещь. Также у них есть шоурум в Питере. Я звонил туда, конечно же, интересующей меня модели там не оказалось. Я считаю, что они обязаны иметь все модели для просмотра в шоуруме или предупреждать о том, что можно заказать несколько товаров для выбора на месте, потому что ни внешний вид ни габариты в реальной жизни могут не соответствовать картинке.

Обслуживание не понравилось, отвратительный магазин.

Очень понравился огромнейший выбор светильников. По телефону консультанты общаются очень вежливо, всё подробно объясняют. Доставили софиты на следующий день (не знаю, я просто заранее это оговорил), уже поставили и радуемся красоте и свету.

С женой долго спорили, какую марку софита выбрать, в конце концов определились и заказали. Сейчас присматриваем люстру, просто поражает выбор светильников!

Большой выбор. Оперативность, вежливость персонала

Не заметила

На сайте магазина очень большой выбор светильников, удобный поиск. Быстро и своевременно доставили светильник. Вежливый курьер.

Большой выбор

нет

Я здесь заказывал люстр. В принципе при заказе не было никаких проблем и всё прошло, как в обычной покупке через интернет. Купил небольшую люстру, так как у меня под дизайн комнаты только такая подходит.

Неплохой магазин. Делаю дома ремонт, и купила только что здесь две люстры. Есть из чего выбрать, сайт удобно устроен, по телефону всегда что-то уточнить можно, ну и доставка бесплатная обрадовала. Пятерку можно поставить.

большой выбор по каталогу

принимают заказ, который есть в наличии по каталогу. Обещанного звонка от менеджера нет, на сообщение не отвечают, телефоны не работают. В течении двух дней пыталась связаться и наконец сообщили, что товара нет, хотя могли это сделать и раньше по почте или по телефону. Работа организована никакая, ответственности по-видимому тоже никакой. Общее впечатление - компания работает неудовлетворительно. Оценка -1

Первого ноября заказала люстру и бра. Обещали доставить шестого, потом 11, потом13-14, потом 17. Сегодня 17 ! Когда я получу заказ неизвестно! Видимо фирма только "веники вяжет". Зря я с ней связалась!

Приемлемые цены, профессионализм и "гибкость" сотрудников, быстрая доставка

Отсутствуют

Заказывали потолочные светильники и люстры Lightstar. Понравилось: цены, скидки, обслуживание менеджеров, сотрудников доставки. Спасибо!!!

Обслуживание вежливое, быстрое, профессиональное

нет

Заказали люстру, привезли быстро в срок, все соответствует заказу. Люстра очень понравилась, красивая. Большое спасибо.

Оперативность,качество.

нет

Здравствуйте! Заказывал светодиодные светильники, доставили в срок.Спасибо.

Большой выбор товара, товар качественный, хорошие скидки, квалифицированный и доброжелательный персоонал, удобный сайт

нет

Через сайт интернет магазина Vamsvet.ru два раза по акции заказывала светильники немецкого производителя – Blitz: в 1-й раз заказала люстру потолочную в гостиную; во 2-й – бра в коридор. В итоге все очень понравилось, светильники красивые, покупки обошлись значительно дешевле, чем в обычном магазине, экономия очень ощутимая, вежливые и компетентные сотрудники, с доставкой проблем не было - всё в сроки!!! Всем огромное спасибо. Рекомендую.

Быстро, качественно, профессионально

нет

Добрый день. Хочу сделать отзыв по заказу в магазине VAMSVET.RU Заказал в данном интернет магазине люстру итальянскую. на следующий день отзвонился оператор. Все вежливо, учтиво, все объяснили. Сделали доставку в течение нескольких дней в Санкт-Петербург. Все понравилось. Это мой второй заказ уже в магазине, так что буду продолжать им пользоваться. Спасибо сотрудникам за хороший сервис! Александр.