Отзывы о «Top Shop» в Санкт-Петербурге

большой выбор товаров

навязывание товаров, наценка в 2 раза, попался брак

Заказала столовые приборы и посуду, все оплатив сразу. Позвонил менеджер, сказали через 10 дней будет в Питере, ждите. Ок. Через неделю звонят, говорят-нет таких-то наименований в наличии,заказ аннулируется,заказывайте заново. А раньше сказать не могли,только через неделю узнали?! Сухо извинившись,повесили трубку. Думаю-ну ладно, вторая попытка-не пытка, заказала еще раз без тех товаров,которых не было в наличии в первый раз. Не оплачивала уже. Через 7 дней забрала в пункте самовывоза (оплата только наличными была,что не комфортно). Одна тарелка с трещинами и царапинами, по столовым приборам: коробка пластиковая в пыли, внутри сами приборыми потерты, у некоторых вилок зубчики выгнуты. Детский набор столовых приборов: коробка открыта, помята, видимо, давно где-то валялась. Не критически, но неприятно, это же не б/у, а новый товар. Также не понравился сервис навязывания ненужного барахла. Ответ-спасибо, не надо - не поможет :)

легко согласовать, если не совсем понятен товвар

не было

хорошо упаковано-, быстро формируют заказ

Я купила измельчитель и некоторые другие товары. Мне понравились все товары.

Электрощетка, которую я купила, красивая, но я ей так и не смогла воспользоваться, т.к. она не работала, хорошо была гарантия, пришлось вернуть на замену. Замены пока не получила и информации никакой нет.

Хотелось бы, чтобы магазин как-то отслеживал возврат и сообщал, пришла ли посылка с возвратом, а так же сообщал, когда придет замена товара. Иначе никакой информации нет и не знаешь пришлют ли тебе замену или ты просто потратил деньги впустую.

Покупал матрас, покупал по скидке пришло быстро, доставка не дорогая.

Нет

Доставленный товар не соответствует заказу.

Заказал "Набор разделочных досок с подставкой Mayer&Boch MB-22587" на силиконовых ножках и с прорезными ручками. Доставили просто гладкие доски. На вопрос оператор ответил "Значит таких как вы заказывали нет !". Всё, ни извинений, ни объяснений. "Отсылайте обратно, вернём деньги.". Боюсь, а ну как и с деньгами кинут...

Быстро

На сайте мало информации о конкретном товаре. По обуви нет информации о полноте, у моделей с голенищем желательно указывать объём щиколотки и голенища.

Покупали робот-пылесос Polaris 0826, в этом магазине оказалась самая низкая стоимость, доставили в СПб быстро, товар в идеальном состоянии.

Заказали с недоверием, так как цена товара отличалась почти на 9000, чем в других магазинах, была проставлена скидка 70 процентов! Решили сделать заказ без предоплаты и посмотреть что придёт, если что-то отказаться. К счастью, все пришло в соответствии с заказом в полностью рабочем состоянии. Доставили в праздники, даже раньше, чем обещали! Мы довольны покупкой полностью, советуем данный магазин.

Скорость доставки.Вежливое обращение

нет

Четкость выполнения заказа. Все получил в срок.

Практически нет

Каталог товаров вполне доступен

Оператор слишком долго оформляла заказ. Много разговоров не по существу.

Заказывала на сайте и по телефону. Здесь все в порядке, вежливо, четко. Перзвонили сразу, письмо выслали, в личный кабинет просто войти и т.д. Это приятно.

Недостаток один, но очень существенный. При самовывозе магазин запрещает вскрытие посылки до оплаты! Это сразу настораживает и портит настроение. Столкнулась с этим правилом в первый раз. Работники самовывоза тоже удручены этим правилом, так как им приходится выслушивать от покупателей нелицеприятные слова. Во всех других интернет-магазинах, в которых я делала покупки, такого правила нет. Вскрываю, проверяю, пожалуйста. Хотела было товар не брать, но потом рискнула, так как заказывала не очень дорогой товар, около 2000 руб.

Так что хоть товар я получила хороший, но больше покупать здесь не решусь, особенно делать дорогие покупки. Да, к товару была приложена брошюра- реклама под названием "Дарим любовь" . Там мой чоппер "Клэрити чоппер про" предлагался по цене 1599руб., а с меня запросили 1799руб. + доставка.... Обидно... ничего себе "любовь подарили"!!! Лучше бы уж не посылали эту рекламу. Так что нет, больше я в этом магазине покупки делать не буду.

Все товары, которые приобрела в магазине, необходимы в домашнем хозяйстве. Спасибо!

Быстрая доставка в пункт самовывоза , товар соответствует тому что заказала .

пока не нашла

Очень переживала что придет с задержкой товар ,но меня удивили ,пришел не только вовремя ,но и на день раньше .Скоро ещё закажу в этом магазине. Молодцы ,так держать.

Низкие цены. Хороший товар.

В опросе нет способа доставки через почту .Я получила на почте,заявку оформлял диспетчер,через 4 дня заказ был уже в почтовом отделении.Мне очень понравилось,делала заказ первый раз,буду рекомендовать знакомым.Спасибо за внимание

Заказывала через интернет магазин, очень понравились шторы на фото, но их не было в наличии, отложила в лист ожидания. Заказала как только появились со скидкой. В целом товар выглядит как на фото, покупкой довольна. Доставили даже быстрее, чем было указано на сайте (примерная дата доставки). После заказа сразу позвонил оператор, чтобы все подтвердить.

При звонке оператора также навязываются товары которые идут по акции в данный момент, если не хотите, можете не заказывать, но видимо по регламенту, оператор предлагает все дополнительные услуги и товары. Доставка на дом чуть дороже, чем у других магазинов (не Москва).

В целом довольна, если что-то понравится еще, буду покупать, так как ассортимент у них огромный и бывают действительно выгодные акции, очень удобно, если нет возможности ходить по магазинам.

Не было очереди, товар выдали быстро.

Не заметила.

Всё в порядке

Излишняя навязчивость в течение 3-х месяцев.

Быстро связались, чтобы уточнить детали после заказа. Товар пришел на пункт выдачи в срок, есть смс-оповещение, все полностью соответствует описанию

Достаточно дорогая доставка

1)По клубной карте '5 звезд' мало недорогих, но нужных в хозяйстве товаров со скидкой.р.

Хотелось бы показывать больше отзывов покупателей, приобретших товары.