Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзыИнтимные товары
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
Facebook ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «Технопарк» в Санкт-Петербурге

Технопарк
4.7
5
1
2075
4.7Отзывов: 2 075

Показать фильтр отзывов
  • Sosnov Paul
    Sosnov Paul Санкт-Петербург 25.06.2018
    Достоинства
    сайт
    Недостатки
    не доставили не информировали
    Комментарий
    купили стиральную машину. ее 3 раза не доставили. причем не звонили и переносили доставку, а просто ждешь курьера весь день и его нет. магазин все сваливал на траспортную компанию "Стриж". Но мне как клиента вообще не волнует проблемы ваших партнеров. я купил технику у вас, оплатил доставку вам и спрашиваю с вас. в итоге после 2х неделю переносов доставки, поломки машин у транспортной компании, заказ отменил и вернул деньги. Не советую никому тут ничего не покупать. даже по купону. даже со скидкой.
  • Краморенко Артем
    Краморенко Артем Санкт-Петербург 31.05.2018
    Достоинства
    Все понятно и быстро, делал заказы, все было хорошо.
    Недостатки
    Кинули с бонусами
    Комментарий
    Из-за сбоев системы сгорели бонусные баллы, а новые так и не начислили. На письменный запрос не отвечают.
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 23.05.2018
    Достоинства
    Обычный магазин.
    Недостатки
    Доставка в Санкт-Петербург организована через стороннюю транспортную компанию "Стриж". Экспедиторы не заинтересованы в каком виде вы получите свой заказ. Нам привезли в поврежденной упаковке, как будто так и было. К тому же экспедиторы на претензии начинают хамить. Желания заказывать в этом магазине больше нет.
    Комментарий
    Будьте готовы к хамскому отношению сотрудников экспедиторской компании.
  • Иванова Светлана
    Иванова Светлана Санкт-Петербург 18.05.2018
    Достоинства
    Ассортимент, приветливый персонал
    Недостатки
    Не увидела
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 14.05.2018
    Достоинства
    все отлично,доставили быстро ,холодильник отличный
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 11.05.2018
    Достоинства
    Всё вовремя, хорошее качество.
    Недостатки
    Была проблема с доставкой, договорились на воскресенье, но даже не сообщили, что не привезут
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 24.04.2018
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Оформил заказ № 116-990-718 (26.02.2018). Менеджер сказал,что в наличии нет. Если готов подождать то заказ будет идти максимум два месяца. Прошло два месяца заказа так и нет: 1. Информирования о статусе нет! 2. Сотрудники не могут дать информацию о ходе исполнения заказа! 3. Сотрудники принимая вопрос обещают перезвонить и не перезванивают, обещают написать по почте не пишут! 4. Написал письмо директору, так же ответа не получил!!! В общем сервис оставляет желать лучшего! Потерял два месяца.
  • Тенишева Ольга
    Тенишева Ольга Санкт-Петербург 21.04.2018
    Комментарий
    Все отлично! Толковые менеджер - Эльдар решил вопрос с неработающей для оплаты ссылкой и съэклномил мне 2 т.р., предложив доставку до магазина, а оттуда уже заказать транспорт
  • Захаров Валентин
    Захаров Валентин Санкт-Петербург 15.04.2018
    Комментарий
    Заказывал электронную книгу. Позвонил менеджер, договорились о доставке. В назначенное время ко мне никто не приехал, пришла смс о том, что доставка будет на следующий день. Звоню в магазин узнать почему так, менеджер мне ничего не может объяснить и советует обращаться через "Письмо директору" на сайте. На следующий день мне звонит представитель транспортной компании и говорит что будет через полчаса у меня. На следующий день я уже не мог принять товар по указанному адресу, если менять адрес, то это еще плюс минимум два дня к сроку. На вопрос почему я вообще должен платить за такую доставку менеджер мне ответил "потому что товар едет из Москвы". В транспортной компании (DPD) я выяснил, что доставка сорвалась по той причине, что Технопарк вовремя не отгрузил им товар. Сам Технопарк за собой этого косяка признать не может, через "Письмо директору" я никакого ответа не получил. В итоге забирал товар из пункта самовывоза, хотя стоило это почему-то как доставка домой. Нормальные компании в таких ситуациях доставляют бесплатно, здесь же подход "заплати и не возмущайся". Никому не рекомендую.
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 12.04.2018
    Достоинства
    Все достаточно быстро и адекватно.
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Мне требовался продукт в наличии и в рассрочку. Заказал через интернет. Рассрочку (кредит) оформил в магазине при получении товара, на все ушло около 25 минут.
  • Povalyaev Anatoly
    Povalyaev Anatoly Санкт-Петербург 08.04.2018
    Достоинства
    -
    Недостатки
    На сайте магазина указано, что доставка товаров стоимостью от 3000 рублей для ряда брендов, в том числе VAX осуществляется в СПб бесплатно https://www.technopark.ru/support/delivery/. При оформлении заказа, в него все-таки включили стоимость доставки. В уважающих себя магазинах подобные "ошибки" ликвидируются мгновенно, обычно с небольшим подарком покупателю для сглаживания некрасивой ситуации (в данном случае- очень некрасивой, под названием "обман"). Обращение в магазин результатов не принесло- предложили отменить весь заказ (т.е. создать клиенту еще большие неудобства), мотивируя это невозможностью вернуть деньги за доставку отдельно. Опять же, в подобных ситуациях уважающие себя компании, немедленно переводят деньги либо на карту , либо на счет мобильного телефона.
    Комментарий
    В довершение ко всему доставлен бракованный продукт. Курьер DPD, как обычно, торопил и не дал все подробно осмотреть. Дальше-больше: Менеджер по рекламациям в хамской манере заявил, что не собирается рассматривать какие-либо претензии. Самостоятельно удалось выяснить, что доставку осуществляла не DPD, а некая логистическая компания "Стриж" (очередной обман). В любом случае, уважающие компании рассматривают любые претензии и пытаются вникнуть в суть проблемы. Для этого, естественно, необходимо хотя бы увидеть бракованное изделие. С таким хамским, типично советским отношением к покупателю давно уже не сталкивался даже в России. Крайне не рекомендую иметь дело с данным продавцом. После длительных переговоров, магазин все-таки согласился на обмен изделия с дефектом. Первоначально, посылка с новым пароочистителем должна была быть доставлена 04/04/2018. По непонятным причинам эта посылка так и не была отправлена. И вот, наконец, 08/04/2018 курьер DPD доставил посылку в которой находилась.... все та же бракованная паровая швабра со сломанной ручкой....,что лишний раз доказывает мое первоначальное предположение об отсутствии предпродажной проверки в данном магазине.
  • Кириллов Евгений
    Кириллов Евгений Санкт-Петербург 30.03.2018
    Достоинства
    1. Удобный сайт 2. Вежливая и быстрая работа оператора при заказе товара 3. Доставка точно в срок
    Недостатки
    20 марта заказал в магазине Пылесос Dyson V10 Absolute. Цена была такой же как у прямых конкурентов. НО у них действовала акция "разумные бонусы", которые начислялись при покупке товара и которые можно было потратить на другие последующие покупки до 31 марта. И я принял решение в пользу магазина технопарк, так как хотел заказать еще мойку воздуха у них. По правилам магазина (прин скрин: https://yadi.sk/i/thLtrk0M3TpacR) бонусы начисляются на следующий день после оплаты товара. Товар я оплатил 22 марта и соответственно ждал начисления бонусов 23 марта. Далее были выходные и я подождал до 26 числа. Бонусы не поступили и я позвонил в магазин. Оказывается, если ты живешь в СПб, то бонусы начисляются в течение 2 недель, так как доставляет их товар транспортная компания. И мне нужно ждать пока транспортная компания перечислит деньги технопарку. На вопрос, а если баллы не поступят до 31 марта, что мне делать, ответ прекрасен: ничем не можем помочь. Хочется задать вопросы магазину: 1. Я экстрасенс? 2. Я работаю в вашей компании? 3. Вы читаете собственные правила? 4. Почему я должен разбираться в тонкостях ваших логистических схем? Я произвел оплату и хочу, чтобы все условия были соблюдены. 27 марта я позвонил в магазин и обозначил оператору, что не начисление бонусов это вина магазина и нужно читать собственные правила. Оператор сказал, что он напишет какое-то письмо и моей проблемой займутся.
    Комментарий
    В сухом остатке: 1. Вы обманули клиента 2. Ваш оператор почти впрямую послал клиента 3. Вы не пошли на встречу оперативно и не захотели решать ваши собственные ошибки Такая работа с клиентами не соответствует вашему рейтингу магазина 5 звезд. Жду обратной связи
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 29.03.2018
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Товар указан в наличии, по факту надо заказывать и ждать два месяца
    Комментарий
    Не буду больше вообще связываться с ними
  • luda.luda28
    luda.luda28 Санкт-Петербург 25.03.2018
    Достоинства
    хороший асортимент,огромный выбор
    Недостатки
    не заметили
    Комментарий
    всю технику для дома приобрели в этом магазине
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 20.03.2018
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Абсолютно некомпетентный менеджер Эрнест. Для подтверждения заказа звонил в выходной день в 9 утра, попросила перезвонить через два часа, но звонка так и не получила. Пришлось перезванивать самой. Отменил заказ без моего ведома, ни звонка по телефону, ни уведомления. Заказ был оформлен в выходные и не смогла его сразу оплатить из-за проблемы с банком, о чем и предупредила менеджера. Через два дня Эрнест позвонил с наездом, что товар вечно в резерве держать не будет и продаст его другим желающим, если такие появятся. И это в длительные выходные, когда банки не работают(4 выходных в честь 8 марта).
    Комментарий
    Цены не самые низкие, обслуживание бестолковое. Никому не рекомендую. Апд. К сожалению, не получается ответить на комментарий магазина, поэтому дополню отзыв: Уважаемый сотрудник, отвечающий на отзывы, настоятельно рекомендую разбираться в ситуации перед написание ответа, а не писать ответ в стиле «покупатель сам дурак». О сроках резерва ни в письмах, ни на сайте при оформлении заказа нет ни слова. Сотрудник тоже ничего вразумительного на это счёт сказать не смог, кроме как «вечно держать резерв не буду». Повторно со мной НИКТО не связывался, об отмене заказа даже не предупредили. Новый заказ, на который вы ссылаетесь, я оформила САМОСТОЯТЕЛЬНО на сайте и уже его оплатила именно в тот срок, который озвучила менеджеру по телефону. Согласитесь, теперь у меня есть повод сомневаться не только в компетенции сотрудника Эрнеста, но и сотрудника, отвечающего на отзывы. Апд2. Я не удаляла отзыв и уж тем более ваш ответ. А только дополнила свой отзыв после вашего ответа. Он прошёл модерацию, ваш ответ был на месте. Свой ответ вы удалили самостоятельно, вероятно в виду того, что реальности он не соответствует от слова совсем. Вместо того, чтобы извинится за ситуацию и за последующий некорректный ответ на претензию, магазин настаивает на словах о компетенции менеджеров и на том, что якобы со мной пытались связаться. Я все время на связи, не было ни одного пропущенного от магазина после отмены заказа. Для чего вы врете в ответ? Записываются звонки? Ну так проведите служебное расследование. Кстати почему же в таком случае вы не предупреждаете о том, что ведёте запись, как это положено по закону? Или же все-таки про запись в ответе для красивого словца упомянули? Крайне возмущена как обслуживанием, так и ответами на обоснованную претензию. Может вы не в курсе, но возможность ответить на отзыв покупателя нужна для сглаживания конфликтных ситуаций, а не наоборот.
  • Прохоров Виктор
    Прохоров Виктор Санкт-Петербург 20.03.2018
    Достоинства
    Много товара
    Недостатки
    Нет точной даты доставки Второй мой заказ вообще не привезли И не беспокоются даже и не звонят 1 раз за месяц только был звонок Сказали привезут Но опять ни звонка ни ответа на обращение по почте нет С первым заказом все хорошо Но вот со вторым им пофигу стало Лучше переплачу и куплю в обычном магазине -нервы дороже. Если магазину плевать на клиентов Тогда тоже откажусь от заказа. Ни сидеть же месяцами ждать пока они со мной на связь выйдут. А заказ тем временем висит и все его видят но никто не позвонит ни спросит а жду ли я его еще или уже забил и купил за это время. Повторю с первым заказом все хорошо было
    Комментарий
    Спасибо технопарк что не привезли и не звоните даже (хотя уже месяц прошел) с Москвы трудно за месяц товар привезти?
  • Завадский Дмитрий
    Завадский Дмитрий Санкт-Петербург 15.03.2018
    Комментарий
    Интернет-магазин начинаешь ценить, когда купленный товар выходит из строя. Технопарк оказался чрезвычайно порядочным пррдавцом. Переставшую включаться через полгода с момента покупки акустику забрали курьерской службой, провели диагностику и вернули деньги.
  • Аникин Евгений
    Аникин Евгений Санкт-Петербург 15.03.2018
    Достоинства
    Вежливые.
    Недостатки
    Товар так и не получил.
    Комментарий
    Сплошная говорильня и видимо никакой заинтересованности.
  • Решетникова Юлия
    Решетникова Юлия Санкт-Петербург 01.03.2018
    Достоинства
    Скорость оформления и доставки. Со склада в Москве до квартиры в Санкт-Петербурге -- 2 дня. Оплата картой при получении. В других интернет-магазинах (включая официального дилера) предлагали со склада в Москве доставить почти за неделю. Вежливый менеджер.
    Недостатки
    Был выбран интервал доставки 10-15. Привезли в 15:20. Из плюсов -- позвонили с утра, предупредили, что курьер опоздает.
  • frolov.olegmihajlovitch
    frolov.olegmihajlovitch Санкт-Петербург 20.02.2018
    Достоинства
    Оперативность и соответствие слова данного и дела сделанного. Когда обещали--тогда и доставили.Приятно.
    Недостатки
    Не обнаружил.
Предыдущая
1 2
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв