Отзывы о «СпортМастер» в Санкт-Петербурге

Нет.

В интернет магазине товары в наличии, а после оформления заказа постоянно приходит отказ,мол нет товара в наличии. В магазине по адресу Гражданский пр 31 очень долго приходиться ждать сотрудника по выдачи товаров,купленных через интернет. В другом на просп. Культуры, 1, вообще пытались подсунуть один кроссовок новый, другой ношенный.

Один из любимых магазинов, отличный ассортимент на любой вкус. Покупала туристический рюкзак со спальником, шорты, осталась довольна, а бонусы - приятное дополнение.

Нет

нет

-нарушение сроков доставки

Сделал заказ 17.07.2018, оплатил на сайте, самовывоз из магазина в ТРК Галерея СПб, пришло смс о доставке 19.07., в приложении писало 20.07. Однако, ни 19 ни 20 заказ не пришел, на горячей линии только лишь перенаправляли в магазин, который логично отвечал, что заказ к ним еще не пришел, все вопросы к интернет-магазину. Никто ничего решать не хочет, не пришел заказ и ладно. После многочисленных обращений, сегодня, 24.07.2018 мне сообщили, что в связи с инвентаризацией, информация по заказу будет только после 27.07.2018. Написал претензию на отмену заказа, потому что уже ничего не хочется приобретать здесь, от силы только в магазине, чтобы без этих логистических ошибок и обмана.

Бонусная программа просто супер.

Нет

23.07.18. заказала кеды Converse El Distrito (серые) 38 размера за 2799 р. При получении на стойке информации мне выдали кеды 39 размера, и пытались уверить, этот размер как раз на 38. Помимо этого, они были грязные со всех сторон, когда я указала продавцу на этот момент, она мне ответила "ну что вы хотите, они же по акции". То есть если товар продается по акции и через интернет-заказ, то предпродажную проверку он проходить не должен? Или как раз сливают неликвид через интернет-заказы?

Скорость формирования заказа

Приехав в магазин через 2 часа после подтверждения заказа оказалось что заказ не укомплектован. Некоторые товары вообще отсутствуют.

Не получил то что заказывал и бонусы за самовывоз. Потратил свое время на поездку в магазин.

Оперативно собрали заказ, товар соответствует описанию

В Спортмастере можно выгодно приобрести товар с помощью бонусов, часто покупаю вещи и спортинвентарь именно в этом магазине.

Достаточно быстро обробатывают заказы

Иногда встречается брак

Хорошие товарв

Все понравилось

Много выбора

Понравилась ненавязчивость персонала, если надо - они рядом, но над душой не стоят.

Мне стала непонятна ситуация с ассортиментом - были с женой в Спортмастере на Гражданском проспекте, мне ни чего особо не понравилось, что хотел купить и мы поехали в Декатлон на Большевиков. Приехали туда, смотрю - тоже есть Спортмастер, зашли по пути - купил что хотел и не дорого....как так? Даже визуально показалось, что товара больше.

Очень понравилось обслуживание: 14.07.18 при выборе рубашки ни как не мог сообразить состав материала, не понять, чего написано и тут из ниоткуда возникла девушка-консультант, говорит мол так и так. Всё, собрал вещи, иду в примерочную, удачно выбрал - всё подошло. Потопал к кассе и думаю, ща оплачу, положу в ящик на выходе и зайду ролики ещё гляну. Не успела мысль окончится, опять эта девушка нарисовалась - вам всё понравилось? Отнести на кассу? Говорю - да! Оп и исчезла))) Про себя думаю - как в европе прям, они откуда-то появляются и куда-то исчезают. Все бы магазины таких продавцов-консультантов имели. Оценка 10 из 10! Надеюсь этой девочке премию выпишут.

Удобный интернет магазин. Ассортимент гораздо шире обычного магазина, много отзывов.

Не всегда совпадает информация о наличии товара. На сайте товар есть, после оформления заказа приходит уведомление об отсутствии заказа.

30 апреля 2018 купили в "Спортмастере" велосипед, через полтора меяца лопнул хомут крепления сидения. Гарантия по велосипедам в Санкт-Петербурге не выдерживает никакой критики. Оказывается гарантийный случай рассматривается в течение 10 рабочих дней и только потом заказывается деталь из Москвы, хотя в городе десятки фирменных магазинов. Т.е. в итоге у вас забирают на месяц-полтора велосипед в самый разгар лета. Это при том, что деталь как оказалась стоит всего 290 рублей, но решить эти вопросы предоставят вам. И продавцы будут вам хамовито тыкать каким то законом

НИКОГДА не покупайте велосипеды в сети "Спортмастер". Они не настроены и гарантию вам не доказать.

Когда-то был хороший магазин, но что-то пошло не так...

Через интернет заказал обувь, получил смс что заказ в магазине, ожидайте смс когда будет готов к выдаче... прошли сутки... на следующий день вечером сам приехал в магазин. Попросил выдать заказ. Принесли ботинки явно б/у (очень сильно растоптаны, сильными мощинами на коже, явно разнашивали, хотя подошва как новая)... Попросил новые, новых нет (хотя в магазине стоят, но другого цвета). Решил сделать возврат... )))...Ответили что в системе сбой и может быть на следующей неделе мне смогут вернуть деньги. Итог: без обуви и без денег...

Если решите что-то покупать в спортмастере, то покупайте только то что есть в магазине, об интернет покупках забудьте, если не хотите получить б/у товар по 100% предоплате, с проблемами по возврату денег.

Нет

Очередь две пары с коляской и женщина пожилого возраста. Оттого что в примерочной засели дамы, которые ходят по очереди в зал за вещами. Работник сказала, что не может открыть вторую примерочную, так как нет второго контролёра. Хамство, ужасный сервис. СПб, рыбацкое.

Большой ассортимент товара. Наличие интернет магазина. Вежливый персонал.

Не выявлено.

Сколько магазинов проехал, но в этом самый большой выбор кроссовок. Консультация грамотная, продавцы вежливые, хоть и выбрал кроссовки час. Спасибо за терпение!:) Буду рекомендовать друзьям.

Велосипед складной Stern Compact 2.0 идеальный вариант для города и непродолжительных поездок на природе.

За время эксплуатации (с ноября 2017 года) не выявлены.

Компактный: легко помещается в багажнике автомобиля. В метро, наземном городском транспорте и пригородных электричках является ручной кладью. Спасибо коллективу "Спортмастера"!!!

Хороший выбор, невысокая цена

В некоторых магазинах долгое обслуживание и некомпетентные продавцы

Нужен был купальник, слитный, красивый и недорогой. Нашла отличный на сайте Спортмастера. Списались бонусы, я довольна покупкой. Забирала заказ в г. Великие Луки. Здесь один магазин на весь город. Продавцы работают медленно, найти кассу для оплаты онлайн-заказа удалось не сразу, быстро собирается очередь. По этой причине я не очень люблю маленькие магазинчики Спортмастер, в них представлен далеко не весь ассортимент, и разбирается товар быстро. Гипермаркеты очень удобные, если в вашем городе есть такой или несколько, вам повезло.

скорость

нет

все понравилось

Оформление сайта - пестренько...

2 дня после срока предварительной доставки жду информацию о предоплаченном заказе... И ... никак... Наверное "СпортмАсТеР" лучше знает как использовать мои деньги и купленный товар.

Пока только недовольство и злость...

Давно пользуюсь магазином, есть Золотая карта.

Второй раз воспользовался интернет-магазином. Ужасно!

Заказал и оплатил онлайн 25.05.2018. Не доставили в магазин в срок. Позвонили, сказали, что привезут через неделю, позвонят. Не позвонили, написал и позвонил по горячему тлф, пожаловался. Перезвонили и сказали, что заказ не доставят, надо подойти в магазин и оформить возврат средств на карту. 16.06.2018 подошел в магазин на ул. Ивановская, 6, СПб, подписал заявление на возврат денег на карту. Обещали в понедельник, 18.06.2018 позвонить, но до сих пор ни товара ни денег! Где деньги? При заказе у меня списали 300 бонусов. Верните бонусы! 24.06 опять написал в e-commerce. Ни ответа, ни привета. Заказал детскую ветровку от дождя, а половина лета уже прошла. Интернет-магазин ужасный!