Отзывы о «Счастливый взгляд» в Санкт-Петербурге

вежливость персонала

нет

лояльность к клиентам, общий подход к сервису, при необходимости купить что-то по части оптики, то это Счастливый взгляд!

нет

Быстрота исполнения заказа

Стали быстрее работать, получить заказ можно в течение дня, хорошие скидки на следующий заказ, система бонусов радует.

Скорость обработки заказа. Широкая сеть салонов для самовывоза. Близость к станциям метро.

Нет недостатков.

Заказала нужные мне линзы и вечером забрала из оптики. Очень довольна ценой и обслуживанием. Рекомендую!

при заходе в интернет-магазин на первой странице выдаются позиции товаров, которые я чаще всего покупаю (или которыми когда-то интересовалась); быстрая реакция операторов в случае надобности; удобно делать заказ всего в несколько кликов, оперативная доставка. Уведомления о статусе товара.

в начале (года 2 тому назад) были проблемы с заказом товаров через смартфон (съезжали кнопки за пределы экрана, невозможно было их кликнуть), но сейчас никаких проблем не наблюдаю хотелось бы дизайн поинтереснее (но это, конечно, так, чтоб глазу приятнее было), функциональность важнее, и она радует

Быстро

Недостатков нет

Приветливый и профессиональный персонал.

Нет.

Относительно низкие цены на линзы, пункты выдачи в разных районах (хотя, тут есть куда расти), реально работающая бонусная программа.

Около года постоянно заказываю линзы с самовывозом в данном магазине. Цена по сравнению с автоматами (которые тоже есть далеко не везде) и другими магазинами одна из самых доступных (а с бонусной программой, т.е. 10% покупки на счет - более чем). После заказа товар через день-два прибывает в пункт выдачи, не было случаев внезапной отмены/"потери" заказов.

Цены в онлайн-магазине, сервис, расположение пунктов выдачи

пока не обнаружено

Никаких претензий, несколько лет уже здесь покупаю контактные линзы, всегда много акций

Оперативно выполнен заказ

Не указано в сообщении сколько хранится заказ...

Как всегда быстро обработали и доставили заказ. Очень довольна. Радуют цены.

быстро выдают заказ. в интернет-магазине за каждую покупку начисляются баллы, которые можно использовать при следующей покупке

покупки с интернет-магазина не падают на скидочную карту магазина

заказывала через интернет-магазин раствор для линз. На сайте была размещена информация, что при покупке 2х шт. раствора Biotrue 300 мл, полагается подарок: маленькая бутылочка раствора Biotrue (не помню объем, кажется 50 мл). Когда моя дочь пошла в салон забирать заказ, девушка продавец сказала, что никакого подарка не положено. Получается, что магазин нарушил условия своей акции. Конечно же, если бы пошла я, то можно было поругаться и добиться своего. А так ребенок, которого можно легко обмануть. Хороший магазин. НО неприятный осадок остался ...

Качество обслуживания

- легко оформить через интернет, понятные подсказки на сайте - нет необходимости делать звонки - приходят информативные смс о статусе заказа - снижена цена при покупке онлайн+бонусы за покупку+акции - можно выбрать ближайший магазин для самовывоза и забрать по пути, без доплаты

В каждом магазине продавцы-консультанты всегда доброжелательны, приветливы. Не заставляют ждать заказ долго. Приехала в Спб из другого города, рада, что магазин "Cчастливый взгляд" оказался и здесь. Приемлемые цены. Советую друзьям и знакомым.

Удобное расположение пункта самовывоза

Доставки нет, только самовывоз. Заказ в пункт самовывоза везли 4 дня. В заказе был набор для МКЛ, в примечании к заказу было написано "набор для МКЛ черного цвета" - привезли синего цвета. Онлайн менеджер на вопросы онлайн не отвечает, правда присылает сообщение на почту с ответом спустя сутки (если вы зарегистрированы). В пункте самовывоза на любые вопросы отвечают, что интернет-магазин к ним никакого отношения не имеет.

10% кэшбэк, приятные цены

Долго идет заказ до пункта самовывоза

Хороший интернет-магазин, приятные цены по сравнению с другими сайтами, много пунктов самовывоза. Линзы заказываю только здесь уже более 2-ух лет. Но есть и минусы: От момента заказа до выдачи заказа может пройти и полторы недели, и две. Когда пришли контактные линзы с браком(год назад), со мной никак не контактировали, постоянно обещали "перезвоним и сделаем замену", но безрезультатно.

Быстро и недорого!

Нет таких

Покупаю линзы последний год только у них. Цены дешевле чем в физическом магазине. Магазинов много - дойти не составит труда. Доставляют очень быстро, последний раз мой заказ сформировали через 2 часа. И даже пред Новым годом проблем с заказом не возникло, хотя боялся, что останусь слепым на праздник)))/

Быстрое обслуживание, приветливые продавцы-консультанты

не выявила

Качество, скорость сервиса

Не нашел

Буду обращаться впредь!