Отзывы о «РАВТА» в Санкт-Петербурге

не нашел

В последний момент позвонили, сказали что товар закончился. Есть точно такие же пылесосы но уже из другой партии и по другой цене..

Почитайте "положительные отзывы", все они написаны одним человеком, очень однообразно, скучно и без фантазии.. Я конечно не Станиславский но я не верю..

Прикольный магазин удобно и быстро.

Моментальная оплата,заказ без задержек очень удобна .

Цены низкие, доставка как и обещали, сотрудничают со многими пунктами выдачи в городе.

Цена за доставку до пункта выдачи грабительская - 390 рублей. Его на такси туда везут?

Низкая цена на товар перебивается огромной стоимости доставки, что портит впечатление. Но в остальном без нареканий, исправно перезванивают после заказа (правда через часа полтора-два примерно, но хоть так), сроки не нарушают, ассортимент приличный.

Не обнаружил

Два раза пытался совершить покупку в этом "чудо-магазине",однако оба раза неудачно! Или цена не соответствует заявленой,или товара нет и когда будет неизвестно... В общем-всё ясно,по крайней мере лично мне. Спасибо,буду вас "рекомендовать"...

* Товар привезли. Товар целый и невредимый. * Общаются по телефону коректно. Однако, то что я пытался донести до них все их недостатки, похоже до них не дошло. * выбор огромный * цены бывают даже дешевле чем в профильных магазинах

* При заборе товара на лиговском проспекте, вынуждают сначала ждать пока придет менеджер (менеджер улетел но обещал вернуться) а затем менеджер долго ищет при помощи коллег где же мой заказ затерялся. И все бегают-бегают туда-сюда, говорят по мобильникам работяги. Лично мое ощущение, что болтовни много, а толку мало. * Сначала выходят на связь по e-mail, а потом по нему перестают оповещать изменения состояния заказа. Однако рекламу слать они по нему научились. * Шлют SMS когда мне они не нужны. Звонок отключать они научились а SMS нет. * Сначала связываются по e-mail однако оповестить что заказ готов к отгрузке по e-mail они не умеют. Вобщем не работают как все нормальные магазины. * На сайте, в личном кабинете, узнать непонятно как, что заказ уже готов к отгрузке. Обновление: теперь я понял - оно подсвечиватеся жирным текстом среди цепочки "Создан →Подтвержден →Оплачен →Готов к отгрузке →Закрыт" очень неинтуитивно. Понял уже после того как заказ получил. * На отправленное письмо, с просьбой огласить состояние заказа, не отвечают. * После покупки начинают слать спам на e-mail: сначала скидку при следующей покупке, затем скидочный код. Налицо скидочная болезнь.

Сначала хотел поставить тройку. Обычные троечники работают плохо но работу свою делают. А затем, после того как, начал капать от магазина спам (предложения о скидках) они стали двоичниками т.к. жить другим мешают.P.S. магазину сюда писать нет смысла т.к. я не читаю ваши сообщения. Лучше потратьте свою энергию на то, чтобы в следующий раз было удобно с вами работать.

Быстро отзвонились по заказу

Спустя два дня товара на складе внезапно не оказалось

Ужасно подвели перед праздником, звоните уточняйте точно ли есть на складе товар иначе можете прождать доставки, а товара не было и нет

вывешивают товар которого нет

В Яндекс-маркете есть заманчивое предложение о покупке полноценного моноблока 18,5 дюйм с установленной Win8 за 6212руб от компании RAVTA.RU. Я первоначально удивился дешевизне, но, узнав, что данная модель снята с производства и нигде ее больше не продают, решил, что просто с демпингом продают остатки, порадовался и заказал. Но, после заказа менеджер фирмы перезвонил на следующий день и попросил выбрать иную модель, т.к. эта "только что закончилась". При этом данная "дешевая" модель продолжила "висеть" как приманка на сайт этой фирмы в Яндекс-маркете .

Доставка, отношение к клиенту

Заказали холодильник. На сайте написано, что доставка на следующий день. Звонили в четверг, доставку предложили только в понедельник. Ладно, не криминально. Согласовали доставку с 15 до 18, курьер заранее должен позвонить. В 18 часов начинаю звонить в магазин, т.к. полная тишина, никто не звонит и не едет. Час слушаю, что все линии заняты, но мой звонок очень важен. Ага! В итоге звонят сами в 19 часов, доставки не будет, причины назвать не могут!!! И самое печальное, что заказ мной УЖЕ ОПЛАЧЕН!!!

Пока нет пытаюсь купить кронштейн в этом интернет как они называют магазине

заказал кронштейн они прислали письмо на почту на следующий день связались позвонили трубку бросили неуспел перезваниваю а они говорят еще плюс день ждать

не советую. . .

нагло врут

пишут "есть в наличии" -- заказываю. Перезванивают, договариваются на следующий день, все ОК. Проходит какое-то время, звонят и сроки сдвигаются аж на 4 дня вперед. Свинство.

диспетчер на сайте отвечает в онлайне

работа с клиентами

Сделал заказ, доставку в пункт выдачи назначили через 5 дней. В день доставки запрашиваю статус - извините, говорят, не привезли и не привезем, якобы ошибка. Связаться со мной сами и не пытались.

нет

вранье

Заказал пылесос, Electrolux ZB 2925, не доставили, никто не созвонился, позвонил сам-сказали товара нет в наличии и не будет месяц. У них на сайте товар в наличии и оформляют доставку. Бред.

Хорошая система оповещений, вежливые менеджеры в будни

В субботу не дозвониться

Заказ отменили "в связи с технической ошибкой"! Хоть бы позвонили и извинились!

Не успел обнаружить

Слишком много "подтверждающих" писем, звонков и пр. на этапе заказа и невыполнение сроков доставки на пункт выдачи

В воскресенье сделал заказ на увлажнитель воздуха. По информации на сайте товар был в наличии. После этого мне начали сыпаться на почту письма типа "заказ принят", "заказ получен", "заказ принят в обработку". Дальше - больше. Позвонили на телефон (гудка два-три), я не успел подойти, дальше приходит письмо, мол "не можем с вами связаться, перезвоните нам, иначе не оформим заказ". Перезваниваю, жду 10 минут связи с оператором, который сообщает мне, что пункт выдачи, который я выбрал, принадлежит партнеру и поэтому доставить смогут только в четверг. Уж не знаю, на чем можно доставлять маленькую коробочку по Санкт-Петербургу в течение 4 дней, ну да мне не к спеху было, поэтому согласился. В четверг никто мне уже не звонил и не писал... затихли. Я не гордый и в пятницу вечером позвонил им сам, мне пообещали перезвонить в течение получаса. Перезвонили через час. Суетливый молодой человек промямлил что-то неясное насчет задержки отгрузки партии товара и ориентировочном сроке доставки на пункт во вторник. Помилуйте, какая задержка?! Какой партии товара???!!! Я же товар заказ из наличия!!! Передо мной даже не извинились, просто поставили перед фактом! В общем, меня этот фарс утомил и от заказа я отказался. Обращался в этот магазин в первый раз и, видимо, в последний. Дабы не возникло ни у кого и мысли, что этот отзыв - происки конкурентов, мой номер заказ был №30095.Учитесь работать, господа, иначе будете терять клиентов.P.S. Для сравнения: был аналогичный случай с заказом у другой компании. Они сами отзвонились, извинились за то, что не могут доставить товар на пункт вовремя и предложили на следующий день сделать бесплатную доставку на адрес. Нормальный профессиональный подход.

стараются вежливо говорить по телефону

отодвигают сроки выдачи, не представляются по имени, выдумывают для клиента разные причины почему он не может забрать товар вовремя, а то и вообще его получить

11 янв 2014 сделал заказ на гладильную доску. Пришло на почту сообщение что заказ поступил и в обработке и что менеджеры свяжутся со мной в течении 2-х часов. Никто так и не отзвонился. 13,01,2014 я им сам позвонил уточнить почему не звонят. На этот вопрос женщина ничего не ответила, а только пообещала что мне позвонять до 18ч (а я звонил в 12ч). Мне так и не отзвонились. Ещё раз позвонив в 19ч сказали что всё ок, через 2 дня можно забирать., пришло также подтверждающее смс. Но в нужный день товар не пришёл и меня не уведомили об этом, хорошо я сам уточнил заранее. Перенесли на след день, потом ещё на день, правда уже отзвонились. В итоге самое интересное - звонит от них кто-то не представившись и говорит что товара нет и будет через неделю, а через 15 мин звонит ещё кто-то, как выяснилос водитель и говорит что доска доставлена можно забирать. Я звоню им, диспечер - она подорожала 2954р до 5тыс и что перезвонят в течении часа. Не звонят, звоню опять им - говорят новую версию - да она действительно пришла, но с браком. В итоге я потерял на них своё время с 11 по 17 янв, а им то что, может этот отзыв заставит их работать и быть порядочными с клиентами.

доставка, не перезванивают, нет в наличии товаров, которые выставлены на сайте

Сделал и оплатил заказ еще в субботу 11.01 и хотя написано, что доставка 1-2 дня, сказали, что смогут доставить только во вторник. Я согласился. В итоге весь день прошел, мне даже не позвонили. Позвонил сам, сказали, что свяжутся с менеджером и перезвонят. Прошло полтора часа. Звоню еще раз, сказали, что должен позвонить менеджер. Он позвонил на следующий день в 9 утра (!!!) и сказал, что данного товара у них нет в наличии. Деньги можно вернуть только написав в их магазин заявление и приложив ксерокопии паспорта. И деньги возвратят не раньше, чем через 3 дня. Теперь придется с этим замарачиваться :(( Никому не рекомендую здесь заказывать.

нет их

вся работа этого магазина - один большой недостаток!

Пытался купить соковыжималку. Заказал. Они не смогли до меня дозвониться - прислали письмо. ОК - позвонил сам. Пообещали доставку на среду после 18. В среду ни звонков ни курьера. В четверг утром позвонил им. Назвал номер заказа. Пообещали разобраться и через 15 минут перезвонить. Нет звонка от них уже 3 часа. Итог - Куплю в другом месте! Через 5 часов позвонил им сам. Сказали, что у них все бракованное, поэтому ничего не привезут. Сами так и не позвонили.

низкая цена

доставка

Два дня жду обещанной доставки. Если сам не позвонишь, даже и не подумают позвонить, сообщить, что не смогут доставить в оговоренное время. Поеду сегодня забирать самовывозом, посмотрим, получится хоть так получить заказ. Сказали, что в 16-00 товар будет на месте. Позже отпишусь о результате поездки. Дописываю отзыв на следующий день. Забрал самовывозом, пункт выдачи завален товаром, ребята в шоке. Отпустили заказ вежливо, оплатил по карте. В принципе оценку можно поднять до 3.

Хорошая служба уведомлений.

Вводят в заблуждение покупателей.

Заказанную в этом магазине видеокарту привезли в пузырчатом боксе без картонной коробки, мало того, карта оказалась младшей в серии.Обещали привезти нужную карту на следующий день. В назначенный день карту не привезли, мало того даже не отзвонились. Оператор на сайте на заданный вопрос не ответил,вышел из сети. Дозвониться до офиса не удалось. Дозвонился до человека который осуществлял доставку, он обещал разобраться в ситуации. На следующий день отзвонились из офиса, извинились, сказали что на сайте произошла ошибка и данного товара у них нет, а есть только эти младшие модели. Но вот что вызывает вопросы, после моего заказа данный товар,судя по их сайту закончился, но через день появился вновь по еще более низкой цене(видеокарта Palit GeForce GTX 650 Ti Boost 980Mhz PCI-E 3.0 1024Mb 5010Mhz 192 bit 2xDVI HDMI OEM). При покупках в данном интернет магазине будьте осторожны, внимательно изучите маркировку товара и сам товар(может не соответствовать заказанному).

Из достоинств могу отметить только то, что менеджер оперативно отзвонился.

См. комментарий

Заказывал планшет Samsung. Менеджер отзвонился достаточно оперативно и пообещал, что товар доставят бесплатно через два дня с 14 до 18 часов. В назначенный день в 18:00 мне позвонили и сообщили, что планшеты из старой партии закончились, а новые будут уже дороже... От заказа я естественно отказался. Вопрос первый - почему при заказе товар не резервируется? Вопрос второй - это у фирмы политика такая - перед праздником на маркете ценник поменьше выставлять, а потом разводить покупателей? Ведь на заказ в другом месте времени может уже не хватить - праздники на носу.