Отзывы о «Очкарик» в Санкт-Петербурге

Цены, вежливость менеджеров, консультантов

Отношение к покупателю

Покупаем линзы всей семьей и советуем магазин знакомым. Никогда не было никаких претензий. Но, получили заказ с линзами Максима, которыми пользуемся постоянно и без проблем, ужасного качества. Первые линзы из упаковки выбросили сразу, вторые доставляют дискомфорт при ношении, третьи ещё не использовались и вторая упаковка лежит не распечатанная, опасаемся пользоваться. Такого не было никогда! Жалко потраченных денег и глаз. Попросила в письме проверить данную партию и решить проблему с поставщиками. Так как линзы откровенная подделка! В ответ поступил звонок, где мне предлагалось сдать линзы в пункт выдачи. Согласна. Но, почему я должна ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь чек? ( магазин не знает прав потребителя? Сдать блистеры....в какой помойке их искать, ведь линзы носили и их соотв. выбросили. Упаковка- коробочка есть. И все некачественные линзы, после проверки, надо положить в контейнеры для линз. Мне их купить специально? А магазин не мог бы решить эту проблему не таким ущербным способом? Ведь деньги на линзы истрачены, а мы без линз и надо снова их покупать пока идёт проверка. Неужели нельзя предоставить на это время пробную пару линз? И попросила не писать снова заявление при возврате, так как все описано в письме, отказали. Решила посмотреть на сайте магазина отзывы. А они скрыты. При том, что отзыв предлагается написать.

Приятные девочки звонят, быстро доставили

Вроде нет) Закажу еще, всё-таки дешевле, чем везде

На прошлой неделе заказала раствор Complete Revitalens, позвонили, сказали, что нет в наличии. Предложили подождать неделю, ну что делать… На неделю раствора мне хватит, согласилась. В результате, через три дня позвонили, сказали, что завтра можно будет забрать. Получилось даже быстрее, чем обещали)

нет

При заказе в интернет-магазине все позиции значатся как "В наличии". Выбираю линзы и раствор, оплачиваю. Оператор перезванивает и сообщает, что заказанные мною товары отсутствуют полностью, предполагаемый срок ожидания - месяц!!! Спрашиваю "Так что же в интернет-магазине не корректируете остатки товаров, чтобы было видно, что нет в наличии?" На что мне с претензией отвечают "Вам самим нужно звонить уточнять, что есть в наличии". На запрос "А что есть с радиусом кривизны 8.9?" сообщают "Ничего. Возврат денег?". Магазин федерального масштаба плюс СНГ...

Возврат денег от 3-х до 10-ти банковских дней. Жалко ноль звездочек поставить нельзя.

Цена

По данной цене в обозримые сроки нереально купить

Сделал заказ 16.08.16 (ночью), на следующий день мне отзвонился оператор и сообщил, что таких линз нет, ожидать 2 недели. Я согласился, сегодня 03.09.16 звоню поинтересоваться, когда же будет поступление, теперь мне называют дату уже 16.09.16Господа, ждать поступления далеко не супер редких линз месяц (и ещё не факт, что этот срок окончательный) уж как-то слушком долго. Не при коммунизме живем!В общем резюме такое: сроки переносят, возможность реально купить выставленный товар по такой цене у меня не получилось. Никаких пометок, что товар под заказ с длительным сроком ожидания - нет!Не рекомендую обращаться в этот магазин!

Хороший сервис

Не всё в наличии

Приятно иметь дело с магазинами в которых работают такие ответственные люди! Заказал, оплатил, жду доставку! А в течение дня позвонили, сказали что нет в наличии, попросили подождать. Я напрягся сначала, боялся без линз остаться но согласился. Думаю если через неделю не привезут отменю. Через два дня позвонили сказали что все пришло! Приехал забрал. Спасибо вам, не подвели!

цены!!!

пока не накосячили

Я стал часто заказывать линзы в Очкарике. До этого брал, где придется – в линзмастере, корде, в аппаратах в торговых центрах – и даже не замечал, как много я переплачиваю… Решил попробовать заказать в интернете. Теперь только через интернет и только в Очкарик

быстрая доставка

нет

Линзы я покупаю сложные, всегда жду их по полтора-два месяца. В очкарике заказала потому что заранее поозвонила и уточнила сроки доставки, оператор сказала, что две недели! Может быть мне конечно повезло… Но действительно через две недели получила свои линзы. Очень довольна! Спасибо вам!

быстро, удобно

не обнаружено

Никогда не заказывал линзы в интернет-магазинах. Брат посоветовал по опыту. Зашел на сайт – выбрать и заказать проще простого. Заказ привезли очень быстро! Ничего не напутали. И удобно это!

Всё хорошо.

-

Уже давно являюсь постоянным клиентом сего магазина. Спасибо вам за своевременную доставку и прекрасное качество. Рекомендую!

дешево

нет

Покупаю в Очкарике потому что мои эир оптикс стоят 720 руб., а например в Линзмастере они стоят 1750 (!!!). Сначала боялась такой разницы в цене, думала качество проигрывает. А оказалось что такая только если через интернет покупать… А поставщик всё равно один у всех. Так что рекомендую.

Цена/качество

Платная доставка

Покупаю в интернет-магазине очкарик уже 2 года, очень экономит время, не надо мотаться по магазинам в поисках где подешевле.

дешевле, чем везде

есть, но цены круче

сразу могу сказать – дешевле, чем в очкарике цен нет. После введения ограничения на самовывоз, подумывал найти другой магазин, но цены, цены! Пока очкарик их держит, я с ним!

Цена

Курьеры могут опаздать, но старательно приносят извинения))))

Очень порадовала работа этого интернет-магазина. Цены хорошие, заказ быстро подтвердили, сказали время доставки…единственное – курьер опоздал, но заранее позвонил, предупредил и очень извинялся. Извинения принял, курьера дождался (он ещё несколько раз извинился), заказ получил! Линзы отличные, спасибо большое))

Нет.

Пропали.

Сделала заказ. Позвонили, сказали, что через неделю. Неделя пришла - ни ответа, ни привета. Обратилась по почте - тишина. Жаль времени, потраченного на ожидание.

Нет

Товар так и не получила

Заказ # 1046026. Заказала линзы 13 июня через сайт, оператор перезвонила и сообщила, что нет в наличии и привезут их 28 (!!!), готова ли я подождать- я согласилась, предварительно уточнив, точно ли привезут- мне ответили, что точно. 28 со мной никто не связался, я сама начала звоить- 29,30 никто не взял трубку, звонила еще раз 13 июля- тот же результат. Не тратьте свое время- покупайте в других магазинах.

Ничем

Отвратительное обслуживание!

Оформила заявку на сайте, мало того, что не перезвонили, через 2 дня позвонила сама. Операторы хамят, неуважительно относятся к клиенту, испортила себе все настроение на целый день! С сайтом проблемы, нормально заявку не оформить, форма не дает заполнить адрес доставки. Лучше купить линзы по более большой цене, чем слушать хамство операторов!

Цены

Можно придраться к сервису

Но я не буду, все мы люди, и все иногда опаздываем. Москва – значит пробки. Не хотите – не заказывайте. А мне с такими ценами вовек не расстаться!

цены, доставка без задержек

нет

Долго сопротивлялась против линз, знала, что они выйдут в копеечку. Но в этом магазине действительно приемлемые цены, дешевле в интернете еще не нашла, а не в интернете и совсем нет смысла искать, в Питере все дорого в магазинах. И доставка без проблем и задержек. Всем довольна, уже который раз заказываю тут.

разнообразный выбор товаров

нет

Магазин имеет ряд преимуществ, безусловно. Самые значимые из них - низкие цены, широкий ассортимент. Курьер вовремя доставил продукцию. Конечно, нет предела совершенству. Но и на сегодняшний день магазин достойно выполняет свою работу.

низкие цены

нет

Для меня важнее всего покупать товар за те деньги, которые он реально стоит. И только в Очкарик цены соответствуют действительно. Когда за пачку линз, которые приходится ежемесячно покупать, просят 2 штуки – это грабеж. А когда 880 р – это уже дело!