Отзывы о «MusicAlive.ru» в Санкт-Петербурге

В каталоге представлены известные бренды, оформление заказа по телефону и через сайт.

Для начала моего диджейства надо было определится со оборудованием. В этом магазине нашел диджей-контроллер, который меня заинтересовал своими характеристиками, созвонился с менеджером, выяснил для себя некоторые моменты, оказалось это как раз неплохой вариант по функционалу с адекватной ценой для новичка. Доставку немного подождал, пока привезли со склада из Москвы в Питер, но сервис при этом не пострадал. Покупка и магазин зачетные!

Делали заказ в воскресенье(а привезли в понедельник), приятно, что даже в выходные работают. Плюс цены невысокие

Нет

Купили ребенку синтезатор ELEGANCE JC 5489. Решили, что для первой такой "игрушки" цена не должна быть высокой(а то вдруг не понравится и будет пылиться в углу). Был в наличии, привезли на следующий день.

сертифицированные товары, гарантия на покупки имеется, доброжелательные сотрудники.

Решила, что научиться играть на пианино не поздно. Среди всех магазинов, навигация этого и каталог оказались привлекательнее. Оставила заявку на сайте, менеджер связался оперативно, из многообразия помог сделать выбор: Casio CDP-230RSR. Сервис магазина для первого заказа волшебный: бесплатная доставка и помощь в подъеме, помогли собрать и проверить. Покупка от фото на сайте не отличается, все соответствует заявленному. Рекомендую для покупок!

работа менеджера, доставка, подъем и сборка бесплатны.

Долго решал, какое именно пианино приобрести. Цены тут не высокие, в итоге решился позвонить. Консультант задал некоторые вопросы, чтобы подобрать то что нужно, в итоге сошлись на CASIO CDP-230RSR. Доставку сделали бесплатно. Также для меня организовали бесплатный подъем на этаж и сборку. Оплатил только после полной проверки и получил гарантию на техобслуживание в течении 2 лет.

Приятное обслуживание, цены ниже, чем в других магазинах, качественный инструмент.

Нет

Просмотрела несколько сайтов, но здесь цена больше устроила, да и выбор хороший, также слышала неплохие отзывы об этом магазине. Заказывала новую скрипку. Получила качественный новый инструмент, отлично упакованный. Довольна и покупкой, и обслуживанием и магазином в целом.

Наличие, быстрое подтверждение заказа. Доставка точная по срокам. Цены.

Нет

Купил конференц-систему на 4 микрофона HTDZ HT-840. Была в наличии, курьер привез через день.

Грамотный персонал, хорошая поддержка при подборе товара, быстрая доставка.

Нет

В этом магазине мне помогли подобрать синтезатор для дочки. Она еще маленькая, но уже сама подбирает песенки на слух, нотки с ней разучили. Хотелось купить что-то более серьезное, чем детские магазины предлагают, но при этом не переплачивать за ненужные функции. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания и посоветовал несколько моделей, обсудили и выбрали Casio SA-46, сразу принял заказ. Доставка через 2 дня. Очень классный синтезатор и недорого.

низкие цены

отношение к покупателям

Так получилось, что отзыв пишу ещё не получив заказ. А случилось это в связи с тем, что неприятности начались ещё на подходе к офису, откуда был заказан самовывоз. Заказ был оформлен в пятницу 8 апреля. Девушка, подтвердившая заказ по телефону спросила о том, каким образом я буду забирать заказ - доставкой или самовывозом. Я сказала, что приеду в понедельник 11 апреля и заберу самостоятельно свой заказ, и она меня предупредила, что с собой нужен паспорт или другие документы, но по факту, когда я приехала забирать заказ, как и обещала, в понедельник, оказалось, что нужен не только паспорт, а нужно находясь на пункте охраны ещё и позвонить в офис самостоятельно, чтобы сотрудники перезвонили на охрану, и только после этого можно получить пропуск. Может быть я не права, но мне кажется, что об этом тоже обязательно надо предупреждать, я бы выписала или сохранила нужный телефонный номер. Мобильный интернет в здании работает слабовато, и поиски номера заняли какое-то время, да и в офисе ответили со второго звонка. И вот тут начинается вторая часть. В офисе сообщили (извинившись и предложив бонус в виде бесплатной доставки) о том, что меня совсем забыли предупредить, что заказанный товар оказался бракованным. Со слов менеджера я поняла, что об этом было известно ещё в пятницу. Почему нельзя было сделать звонок хотя бы в понедельник утром? Не понимаю. Ещё в копилку минусов: при оформлении заказа в комментариях задала вопрос касаемо скидки на ДР, ответа на него так и не получила.

Низкая цена, большой выбор, быстрая доставканет

Купили в вашем магазине детский синтезатор MEDELI MC37 (A). Оформила через 1 клик, ввела данные, менеджер при подтверждении заказа сам заполнил оставшуюся информацию, так что заказ проще простого. Привезли через 2 дня, оплатила на месте.

Хороший магазин, не высокие цены, большое разнообразие товара и быстрая доставка

Их нет

На время обучения решил приобрести не слишком дорогой синтезатор. Решил поискать сразу в интернете, чтобы не переплачивать и нашел этот магазин, цены здесь понравились. Присмотрел NEKTAR IMPACT iX61. Ознакомился с характеристиками на сайте и понял, что она мне подходит. Оплатил с кошелька Вебмани. Доставка в Санкт-Петербург оказалась бесплатной и составила всего 4 дня. Привезли аккуратно, ничего не повредив и не сбив настройки. Магазин отличный, рекомендую!

позвонили привезли. всё ок.

Оперативность Учтивые менеджеры Низкая цена

Не выявлено

Заказал в понедельник цифровое пианино, позвонили, сказали, что смогут привезти только в пятницу, оформили заказ. Звонят в четверг - пианино на месте! Забрал сам через час)) Доволен и покупкой, и персоналом, и магазином в целом! Всем советую! Спасибо Musicalive!!! Успехов Вам и процветания!

Больше всего в сервисе MusicAlive мне понравилось отношение к покупателям. И во время заказа, и уже при получении товара. Персонал очень приятный, улыбчивый и главное понимающий. Покупала уже несколько раз на их сайте разные товары, все всегда приходило вовремя и в отличном качестве. Благодарю вас.

Покупал гитару сыну, большой выбор, я даже сначала задумался, потому-что много разных моделей и фирм. Но разобрался и выбрали в пределах разумной суммы, без наворотов со стандартным набором. Привезли быстро, в течении по-моему 4-х дней, все было отлично. Сын учится играть с удовольствием. Хороший магазинчик.

Купили с женой тут пианино домой. Долго выбирали магазин, но остановились именно на этом по совету знакомых. Покупка была серьезная и мы, конечно, переживали, но все прошло гладко. Выбрали модель на сайте, позвонили заказали, и уже через три дня нам ее доставили на дом. Установили на место неделю назад, Работает отлично, спасибо вам.

Их нет.

Заказывал 2 раза товар, который на сайте В НАЛИЧИИ. Первый раз отменили в связи с остутствием товара. Второй раз отменили заказ без объяснения причин. На письма с просьбой выслать счёт и затем с вопросом почему отменили заказ не отвечают.

Отсутствуют актуальные данные о наличии товара на сайте. По телефону мне не смогли помочь выбрать нужный мне товар, просто порекомендовали тот, который у них был.

Хороший выбор качественного оборудования. Магазин выгодно отличается от других обслуживанием и ценовой политикой.

Контроллер Akai Pro APC mini usb решил заказать здесь, и ни разу не пожалел. Выбирал магазин по отзывам, наличию и цене. Доставили прямо в квартиру, курьер аккуратный, документы и чеки на месте. Магазин заботится о клиентах, а не просто пытается "впарить" товар подороже и побыстрее.

Акции и система скидок, варианты оплаты. Доставка в указанный день и временной интервал (несмотря на то, что живу в СПб, никакие сроки не были нарушены)))

Их не было!

Мечта продолжить заниматься на пианино нашла свою реализацию в покупке нового музыкального друга. В этом магазине очень порадовал ассортимент профессионального музыкального товара, цены. Выбрала себе цифровое пианино Casio Priva PX-150bk, оформление взяла по функции "покупка в один клик". Менеджер оперативно связался, уточнил адрес и время доставки, форму оплаты, сообщил, что в подарок идет банкетка, доставка бесплатная, гарантия и бесплатный подъем до двери - это отличные бонусы за одну покупку. Привезли все своевременно (через 3 дня по согласованию), ребята молодцы, на месте все осмотрели, расплатилась, получила документы. Получаю истинное удовольствие от нового инструмента!

Адекватная реакция руководства

Неприятный опыт покупоки

Свой заказ в этом интернет-магазине я сделал во вторник, 30-го июля. Поскольку в Санкт-Петербурге товара не было в наличии, то его нужно было везти из Москвы. Мне обещали, что забрать его можно будет в понедельник, 6-го июля. Пришел заказ только в четверг. В пятницу я заказ забрать не мог, поэтому спросил, нельзя ли это сделать в субботу. На это оператор сказал, что уточнит часы работы магазина и перезвонит завтра. В пятницу он действительно перезвонил и сообщил, что магазин будет работать в субботу, 9-го июля, с 13 до 17, на что я пообещал подъехать за заказом. В начале пятого субботы я был у дома по аресу Б. Зеленина, 17. Потыкавшись во все, даже жилые, двери (ни на одной из них нет никакого упоминания о магазине), я не нашел ни одной открытой. Тогда я набрал питерский номер магазина: "Аппарат абонента выключен". По московскому номеру мне ответили. Оператор пообещал выяснить все и перезвонить. Через 20 минут я снова позвонил в Москву, где тот же оператор сказал мне, что мне должны были перезвонить местные менеджеры и предложил повесить трубку под смешным предлогом "может быть вам прямо сейчас звонят". Я вешать трубку отказался и потребовал, чтобы он связался с менеджерами пока я жду на линии. Оператор сказал: "Хорошо, но давайте я вам сам перезвоню, чтобы вы хоть деньги не тратили". Никакого звонка не последовало, а московский номер умер, как и его питерский собрат.Update. После вмешательства администрации проблема была решена. Я удовлетворен реакцией руководства на неадекватные действия сотрудников, поэтому свое предыдущее сообщение я немного отредактировал, чтобы убрать оттуда эмоциональную окраску и изменил оценку с 1 звезды на 5. Надеюсь, что произошедшее со мной - это все же единичный и несчастный случай.Администрация магазина предложила в качестве компенсации получить заказанный мной товар стоимостью 1350 рублей в подарок, бесплатно доставить его и настроить.

Удобно, доступно и быстро!

Нет

Очень доволен обслуживанием и качеством товара. Все как просил по доставке, так и сделали. Спасибо, теперь буду пользоваться вашим сайтом!