Отзывы о «Мосигра» в Санкт-Петербурге

Низкая цена с учетом промокода

На сайте есть форма "задать вопрос". Дождаться ответа через неё не получилось :(Сделал заказ №C1000127376 от 14.03.2018. Перезвонили, сказали, что игры сейчас нет в наличии, но могут оставить предзаказ и свяжутся со мной когда игра появится. Срок ожидания не уточняют, что, конечно, очень "удобно" )21.03. решил проверить статус заказа. По сайту игра есть в наличии, но никто до сих пор не перезвонил, а статус заказа так и остался "предзаказ"...

Купил в другом месте.

Широкий выбор, быстрое реагирование на заказ, бесплатная доставка от 3х тысяч рублей (чуть меньше)

С доставкой сложилось не сразу - игры были переданы в службу доставки, Но сам курьер был загружен настолько, что предлагал перенести доставку на любой другой день (чуть ли не в конце недели, а заказ был сделан в самом ее начале). К сожалению, у меня действительно такой возможности не было - игры покупались в подарок. И пришлось настоять на том, что заказ должен быть доставлен в оговоренное время. Когда курьер привез заказ из его багажника и с заднего сидения чуть ли не вываливались коробки с заказами. Хотелось бы, чтобы руководители отдела логистики обратили внимание на загрузку своих курьеров, сделайте так, чтобы им не приходилось извиняться и решать вопросы составления логистического маршрута с клиентами и переносить дату доставки по вине исполнителя. Они оказываются крайними в цепочке и именно они, по моему мнению, и формируют впечатление о работе компании.

Курьеру спасибо за то, что удалось доставить заказ в назначенное время.

быстро, удобно и вежливо!

нет

Несколько раз покупал игрушки для сына и его друзей. Перезванивают быстро и предоставляют полную информацию. Жаль, что не всегда есть то, что хотел бы купить. Но, .. это закон рынка. Игрушки качественные. Рекомендую !!!!!!

Хороший сайт, цены и ассортимент

Очень подвели с доставкой.

Извинились и доставили в подарок хорошую - приятная неожиданность. Порадовали хорошим отношением к покупателю!

Наличие товара

Очень достойное обслуживание, быстрая и качественная доставка, обязательно при необходимости снова закажу именно на этом сайте игру или другой товар.

Заказ обработали быстро. Позвонили, уточнили детали доставки. Разобрались с нерадивым курьером.

Курьер "не заметил" заказа и доставка была перенесена на следующий день. В моем случае было неважно, тем не менее считаю подобное недопустимым.

Хороший магазин. Заказывала игру "Зомби в доме". Отличная игра и исполнение качественное. Ребенок доволен. Спасибо.

Очень дружественный магазин. Ужасно понравилась опция "не звонить до". Операторы разговаривают не формально, на ходу предлагают решение проблем (пары из заказанных игр не было в наличии). Вообще все как-то неформально, и есть ощущение личного хорошего отношения.

Когда оператор позвонила, оказалось, что двух игр, заказанных на сайте, нет в наличии, причем одной из них вообще нигде нет, другая была в магазине. Поэтому, наверное, надо как-то ассортимент на сайте обновлять. Я понимаю, что ситуация может быстро меняться, но не очень приятно потратить время на выбор игры, а потом узнать, что эту игру купить в принципе невозможно. Я все равно считаю, что отличный магазин, осталось очень приятное впечатление от общения, но есть куда улучшаться :-)

Все культурно и оперативно

В наличии есть редкие игры

Значительно дороже, чем у других. Дорогая доставка.

Цены не мониторятся, поэтому дороже, чем в других магазинах (даже со скидками). Но благодаря этому, можно найти игру, которой нет у других.

Быстрота и качество обслуживания, ассортимент

нет

Очень люблю этот магазин, отношение к делу, к сервису, к качеству, как у действительно заинтересованных в удовлетворении всех пожеланий клиентов профессионалов. Большой выбор игр, постоянное наличие акций (понравилась с бесплатной доставкой службой boxberry - очень удобно!), и самое интересное - это новостная рассылка, читается как письма от друзей без намёка на надоедливый спам. Спасибо!

Очень приятно совершать покупки в Мосигре. Всё быстро, просто, понятно.

Это не относится непосредственно к Мосигре, но все же скажу. Я заказывал доставку в постомат PickPoint, а их письма валились в Спам :( В итоге хоть они и старались, слали информации о процессе доставки я только в последний момент по смс узнал, что посылка уже ждет меня в постомате.

После оформления заказа, оператор не заставил себя ждать на подтверждение заказа. Заказ прибыл в указанное мною время, без нареканий. В целом довольна. В будущем обязательно буду обращаться именно в Ваш магазин. Спасибо за уважительное отношение к Вашим клиентам.

нет

В целости и в срок доставили мягкую змею-грелку в целости и сохранности. Племянница осталась довольна, как и всё остальное семейство )

Малый ассортимент известных настолок типа Warhammer или MTG. Хотя в кризис они, конечно, не особо пользуются спросом из-за чудесного курса.

1. Доставка в СПб: заказал в ЧТ, сказали привезут в СБ. На следующий день перезвонили, сказали что в СБ не могут, привезут в ПН. 2. Возврат денег на карту: отказался от игры в ПТ. Деньги вернули через неделю, после второго звонка в колл-центр. 3. Решение по-моему вопросу каждый раз занимало более 1 часа.

Решение по заказу игры в он-лайн магазине с доставкой только одно: зарезервировать и забрать игру самостоятельно из магазина.

В интернет-магазине большой выбор различных интересных товаров

Скидочная карта привязана к номеру телефона. Но когда ты приходишь забирать заказ, который также привязан к номеру телефону, то приходится напоминать о скидке, видимо нет синхронизации

Ассортимент, работа с клиентами, магазин заботится о своей репутиации.

Игру так и не доставили, хотя, предназначалась в подарок на новый год, более того, менеджер дал ложную информацию, из-за которой я отменил заказ в другом магазине. В итоге 31 декабря, я узнаю, что подарок мне не доставят потому что они что-то перепутали.

Остался без подарка, менеджеры дали неверную информацию, в итоге, настроение ни к черту, время два часа. Надо что-то искать, а магазин меня очень сильно подставил.Продолжение истории. Написал руководителю интернет магазина, после новогодних праздников мне ответили. Я был очень приятно удивлен, потому что мне пришло письмо с извинениями, и более того, магазин оплатил и доставил игру.В результате, могу уверенно заявить, что магазин МосИгра обеспечивает максимальное качество работы, консультанты максимально вежливы. А самое главное, магазин заботится о своей репутации. Когда буду в следующий раз искать настольную игру, в первую очередь буду обращаться в Мосигру потому что они заботятся о клиентах.

Вежливое обращение, быстрая доставка, большой выбор, лояльность к постоянным покупателям

Широкий выбор игр, нам любой вкус. Всегда свяжутся для оформления заказа, продлят резерв - проблем ни разу не было.

Жаль, что в центре осталась всего одна точка магазина на сенной

Отличный магазин. Не раз покупал там игры и сувениры для друзей. Нравится отношение к клиентам.

Низкая цена, сопровождение покупки и доставки, привезли быстрее чем обещали.

Не было части заказа в СПб, но через 10дней привезли из Москвы.

Молодцы.