Отзывы о «MOON Trade» в Санкт-Петербурге

Вроде качественно, красиво, очень вежливо и дружелюбно

Продавцы обещали перезвонить на следующий день, ждали не перезвонили, только через день. Поддержка по почте не ответила на письмо, пришлось звонить. Дурацкое название магазина)) живые диваны намного лучше. ( living sofas ) если так хочется зарубежных букв

Заказываю мебель раз в 5 лет так что нет опыта общения с другими фабриками, сложно сравнивать

Вежливое обслуживание, качественный товар,

Первоначально заявленная сумма по накладной не соответствует сумме, которую заплатили по факту....разницу не возвращают

Большое спальное место, качественный жёсткий матрас. Отличная высота и современный внешний вид, компактный и универсальный угол

Пока нет, и, надеюсь, не будет!

Рискнули взять новинку и не прогадали! Роскошный диван с мягким велюром отличного качества. Порадовала ширина спального места, которое действительно удобно. Диван действительно просто раскладывается и складывается, угловая бельевица закрывается практически автоматически, в ней также ортопедическое основание, как у кроватей. Взяли дополнительную бельевицу, удобно положить туда то, чем не часто пользуешься, так как ее не обязательно каждый раз открывать, она спрятана под выдвижной частью. Сидеть очень удобно по высоте и жёсткости. Спать не менее удобно, матрас и основание также на высоте. Пользуемся в качестве основного спального места и пока все замечательно. Подлокотники современные и стильные, их легко протирать от пыли, и они действительно широкие. Чехлы вроде снимаются, но еще не проверяла. В общем, очень удобный и стильный диван! Определенно рекомендую для дома!

Быстрая обработка заказа

Полное не соответствие товара на сайте и по факту

Сделала заказ на сайте матраса пружинный Comfort Easy 402, размер140x200 Артикул: М000252 -по акции , очень оперативно со-мной связался менеджер, уточнил все параметры и пришло подтверждение заказа на электронную почту. В СПб товара не было в наличии, доставка из Москвы привезли в указанные сроки. При проверке мы не почувствовали пружинного блока (при сложении пружины не чувствовались, скручивался в тонкую трубочку). Усомнившись в правильности присланной модели, мы попросили сопровождающие документы, но ничего кроме акта приемки о получении - нет. Связались с отделом продаж. Девушка очень долго объясняла, что документы должны быть в упаковке матраса. Объяснив, что упаковка прозрачная, и никаких документов в матрас не вложено, она стала настаивать, что это именно то что мы заказывали! (ну ей по телефону виднее!) Для сравнения проверили другие матрасы, документы в упаковке, пружины чувствуются. Отказавшись от покупки, уехали со складаВывод: акционный "лохотрон". Не советую обращаться в эту компанию

- быстрая обработка заказа

- как только деньги заплачены магазину, сразу забивают болт на клиента. - приехала кровать с нерабочими цилиндрами. Были поданы 2 заявки на замену цилиндров, обе успешно игнорируются уже неделю.

приехала кровать с нерабочими цилиндрами. Были поданы 2 заявки на замену цилиндров, обе успешно игнорируются уже неделю.

Сервис все включено

Не нашел

Заказывал у них пуф и раскладную кровать LeSet. На сайте представлен вполне себе неплохой ассортимент; в течение нескольких минут перезвонили и подтвердили заказ. Хочу сказать, что такая мебель стоит своих денег. Работой магазина остался доволен.

нет

заказ обещали через 5 дней, после оплаты изменился срок на 12 примерно может и больше

Продают умело.Доставка быстрая

Не добросовестно описывают качество товара.Ужасно ведут себя при возврате товара.

Добиться возврата товара -большая проблема.Тянут очень время на рассмотрение.Умалчивают о финансовых потерях при возврате.

Качество диваны, сервис

нет

Заказала через интернет без предоплаты модель углового дивана Дублин по акции за 15990. Менеджер вежливо общалась и отвечала на вопросы, доставка через 8-10 дней из Москвы. Дату доставки не переносили. В положенный день отзвонились, приехали грузчики, за 5 минут собрали и даже мусор за собой унесли. Отличный качественный диван. Классный велюр, удобный для сна матрас. Качество, я бы сказала, лучше икеевского. Доставка и сборка 1850р. Рекомендую!

только сайт

Персонал не хочет работать, по пятницам до 12 часов

В момент заказа дивана (№ДЗИ-92959 от 20.12.2016) выясняется что "Бельевицы" нет на складе (этот ящик приобретается отдельно) и будет только в следующем году.. ждать не стал купил как есть. Делая ремонт, учитывал размеры конкретной модели дивана, которая предоставлена на сайте. Через три дня привезли диван почему то без третьей подушки! Видать на память грузчики оставили транспортировочные ремни, про бахилы выше уже писали.. Из разговора с грузчиками выяснилось что "бельевиц" на складе полно, а вот подушку не смогли найти. В марте "Бельевицу" заказал отдельно самовывозом и оплатой банковской картой. При оплате в офисе выяснилось что не работает банковское оборудование! В общем меня попросили оплатить наличными..

Красивый дизайн и мягкое наполнение дивана, удобно спине.

Через месяц эксплуатации диваны стали продавленные, потеряли форму и внешний вид. Узкое сиденье, не хватает сантиметров 10 в ширину.

Купили два кожаных дивана Модель 017. http://www.moon-trade.ru/divany-prjamye-kozhanye/ для гостинной. Но с раскладным механизмом на случай гостей. За полгода эксплуатации раскладывали один раз, используем для сиденья. Через месяц уже продавились спинки и сиденья. Выглядит некрасиво. Пришлось закрывать сиденья пледиками.