Отзывы о «Mascotte» в Санкт-Петербурге

Ужасная работа интернет магазина и службы доставки!!!

С женой покупали сумку через интернет магазин в субботу 2 июня, доставка должна была быть в понедельник 4 июня вечером. На следующий день позвонили из магазина и подтвердили заказ. Как вы догадались, в понедельник 04.06.18 сумку не привезли и даже никто не позвонил. Сами позвонили в маскот, там обещали разобраться. Перезвонили во вторник, сказали, что передадут в службу доставки. Из службы доставки позвонили в среду, удобное время получения оказался только следующий понедкльник с 10 до 14, а поменять адрес доставки они не смогли. И вот, сегодня понедельник 11.06.2018, 13:55 звонок от автоответчика, что заказ уже передан в доставку (напомню, что договаривались с 10 до 14), и в 14:20 звонит в домофон курьер, мы смотрим заказ - всё хорошо, просим терминал для оплаты. И... Его нет! Он не работает, сломался! Вы издеваетесь? Об этом надо предупреждать, если ещё 02.06 при заказе указали оплата картой курьеру!!! Отправили курьера с сумкой назад, пусть чинят терминал... Опять звонок в маскот, опять будут разбираться и перезвонят... Это мы уже проходили... Ну серьезно, я думал СДЭК загнутся с таким сервисом ещё в 2016 (был опыт)...