Отзывы о «Лабиринт» в Санкт-Петербурге

высокая скорость доставки, невысокие цены, легко найти удобный пункт выдачи

есть книжные серии, которые приходится приобретать у других продавцов, например: "Мир приключений" и "Мир фантастики" издательства Азбука

с тех пор, как в пункте выдачи на пр. Энгельса 124 (ТЦ "Вояж") появился новая сотрудница, постепенно пропало желание получать книги именно там. Неприветливость, истеричность, грубость - вот новое лицо этого пункта выдачи. Сложилось впечатление, что сотруднице посетители мешают.

Для себя не нашла

Ужасная работа компании, которая осуществляет доставку

Совершенно не понравилась организация процесса работы данного интернет - магазина. Заказала книгу, доставка оформлена была на 05.02. На деле: кормили "завтраками" и обещаниями. трудности почему-то возникли с идентификацией у службы доставки моего адреса и со слов девушки оператора огромной загруженностью курьеров. по факту заказ привезли 08.02. Сделала вывод: заказывать в "лабиринте" больше ничего никогда не буду.

Уже нет

Хамское отношение к клиенту

Все было прекрасно до последней моей покупки. В пункте выдачи на пр. Ветеранов, 110 обращение продавца оказалось настолько хамским, что все желание покупать что-то еще отпало. Я понимаю, что одним продавцом магазин не ограничивается, но я написал жалобу в пункте выдачи и оставил свои данные для обратной связи, в надежде что мне прояснят ситуацию по инциденту, но прошло 4 месяца, а со мной так никто и не связался.

Хорошо обещают

Срывают сроки доставки ПОСТОЯННО

Если оформляете пред заказ книги, будьте уверенны сроки доставки будут + 2 - 4 недели от обещанного Быстрее купить в обычном магазине Зато спамом засыпят почтовый ящик это 100%

Ужасный сайд Хотел купить конкретные книги. Но не могу их заказать не могу избавиться от огромного количества рекламы и сплошные предложения которые мне не нужны

Обработка заказа, быстрая доставка, возможность отслеживания заказа поэтапно

Привезли книгу сильно поюзанную. Совершенно непотребный вид товара. Грязная, с потертостями и отпечатками грязных пальцев. Такое ощущение что она валялась на складе в потеряшках несколько лет, потом ее случайно нашли и решили что и так норм, можно продать. Неприятно....

Одно из главных достоинств - это цена. Она здесь ниже чем в любом другом магазине, а по качеству книги точно такие же. Есть возможность выбрать практически любое издание. Широкий ассортимент, так что вы с большой вероятностью найдете тут все что нужно. Оплата наличными, я считаю, тоже является одни из достоинств. Я пользуюсь самовывозом, приходишь на пункт (у меня до него идти минут 10), смотришь что тебе привезли и оплачиваешь. Быстрая доставка. Привозят в течение трех дней.

Некоторые старые издания на сайте отсутствую, но и в обычных магазинах их найти практически невозможно. Иногда приходят книги с немного грязными обложками, но не настолько плохими, чтобы отказываться от них.

Заказываю только здесь

Товар доставили быстро и вовремя

нет

Буду рекомендовать своим знакомым

Выгодные предложения, подарки, быстрая доставка

Всё круто!

Заказывала в Лабиринте первый раз. Искала для подруги фото-книгу издания 2013 года. Когда смотрела в других магазинах, то в одном была доставка через 2 недели, а в другом предостережение о заметных "следах хранения" на книге, т.к. изданию 5 лет, и покупая её, я должна была с этим безоговорочно согласиться. При этом, цена была как на книгу без этих самых "следов хранения". Меня это не устроило. Я наткнулась на Лабиринт, где книга была со скидкой (разница в 150-200р с другими магазинами), при этом, мне предлагалось также выбрать подарок на 168р (выбрала красивый иллюстрированный перекидной календарь по произведению Астрид Линдгрен), и оформить БЕСПЛАТНУЮ курьерскую доставку (при достаточно невысокой цене заказа - 847р). Я сделала заказ 23 числа, доставка была запланирована на 25. Меня удивило, что никто не отзванивался для подтверждения заказа, но все оповещения об изменении статуса заказа приходили на эл. почту, поэтому не считаю это недочётом. Я сделала пометку, чтобы мне позвонили за час до предполагаемой доставки, т.к. интервал был достаточно большой - с 10 до 21. Я уже настроилась целый день ждать доставку, но к моему огромному удивлению, в 9 утра мне позвонил курьер, и уже в 9:45 25 числа заказ был у меня!))) Фотокнига была в собственной плёнке, без всяких "следов хранения" - в отличнейшем состоянии. Книгу, вместе с календарём, дополнительно обернули плёнкой для сохранности. Я очень довольна - всё в целости, быстро и бесплатно доставили, да ещё со скидкой и подарком впридачу :) Также, что немаловажно, обратили внимание на мой комментарий к заказу. Надеюсь, что и в дальнейшем Лабиринт будет радовать такими выгодными и удобными предложениями) Большое им спасибо!

Пока это был действительно самый удобный и выгодный способ приобретать книги... Теперь буду искать другие( Очень жаль!

Абсолютно дикое отношение к клиентам! Магазин, ссылаясь на "внутренние правила", отказался вернуть книгу с производственным браком. Не говоря о том, что это прямое нарушение моих прав, как потребителя (это предмет для разговора с торговой инспекцией), возмущает отсутствие гибкости и клиентского подхода! Предмет спора -- 403 рубля, а оставила я в Лабиринте более 100 000 руб... При том, что вариантов решить проблему масса:(

Несколько раз заказывала книги в этом магазине. В последний раз была очень большая проблема с доставкой. Сделала заказ в пн 15 января, пришло сообщение, что доставят в среду 17-го. Я еще порадовалась, что так быстро. ) В пятницу (!) 19-го раздается звонок - я - ваш курьер, у меня сломалась машина, не могу привезти заказ. Потом несколько дней опять тишина. В понедельник уже позвонила сама с магазин. В результате привезли в среду 24.01. Итого полторы недели с момента заказа и неделя с даты обещанной доставки. Что-то у них неполадки с курьерской службой, надеюсь, решат проблему. В остальном магазин неплохой.

ассортимент, быстрая доставка, вежливый курьер

Если в двух словах - то магазин классный. Выбор большой, цены доступные (некоторые даже очень). В этот магазин обратилась впервые, вернее никогда ранее не заказывала книги в интернете, была ярым поклонником "Буквоеда". Случайно, наткнулась на рекламу в инстаграме , зашла и глаза разбежались. Спасибо, за простой и удобный сайт!)

Значительные скидки.

Плохое обслуживание на пункте выдачи в городе Санкт-Петербург на Невском проспекте 22.

Сегодня 23 января 2018 года, получая заказ, была разочарована обслуживанием на пункте выдачи в городе Санкт-Петербург на Невском проспекте 22. К сожалению, я забыла фамилию оператора. Обслуживание было неуважительное. Когда я сказала, что из двух заказов буду выкупать только один, мне ответила оператор, что я должна была заказ аннулировать на сайте, а на вопрос, почему я не могу попросить сделать аннуляцию на пункте, оператор стала говорить, что заказ собирали и везли. Мне думается, что я имела полное право отказаться и то, что меня учили, что я должна была сделать по мнению оператора, мне не понравилось. Покупателей надо уважать. Заказ, который я выкупила стоил почти 1000 рублей. Очень важно, чтобы продавцы имели бейджи с именем и фамилией. Вот сегодня у оператора пункта выдачи бейджа не было. А на мой вопрос какая фамилия, оператор неохотно и невнятно произнес ее. Впечатление о работе Лабиринта испортилось.

Можно найти абсолютно все, удобное расположение точек для самовывоза, доставляют раньше указанного срока на 1-2 дня, постоянные скидки, позволяющие купить дешевле, чем в других магазинах

Без скидок некоторые цены могут кусаться

Спасибо огромное команде "Лабиринт" за сие чудо, заказывал уже много раз и собираюсь продолжить

Заказываю не первый раз в этом магазине. Качество обслуживания отличное. Доставка быстрая.

Нет

Нравится этот магазин, как в розничной сети так и интернет-магазин. Все очень вежливые и отзывчивые.

Часто стали привозить грязные книги. Доставка по удобству курьера. Хамство курьера

Удобно забирать, иногда дешевле, чем у других.

Не покупайте в Лабиринте, ребята даже хранить книжки в чистоте не умеют.Книги привезли грязными! Одна книга была ещё ничего, а вторая вообще как будто кидали топтали. Перезаказал по телефону, сказал, что грязная была - снова прислали грязную. Больше заказывать не хочется.

Заказ обещают привезти обычно через 5 дней после заказа, но мне оба раза привозили за день до назначенного срока.

Множество пунктов самовывоза.

Отсутствие гибкости в нестандартных ситуациях.

04.01.18 сделал заказ из трех товаров и совершил оплату банковской картой. Тем же вечером мне позвонил представитель магазина и сообщил, что одна позиция из моего заказа отсутствует. Ладно, нет, так нет, однако в связи с тем, что стоимость заказа уменьшилась, доставка стала платной. Казалось бы - косяк магазина, нет товара - сделайте его недоступным к оформлению. Но из-за своих ошибок, перекладывать расходы на клиента? Недальновидно.

Нашла, что искала

Книга с глубокой царапиной на обороте. Мелочь, а неприятно

Жалко нет оценки качества доставленного товара, по оценкам получается, что магазин неплохой, а по тому, что в итоге получаешь не очень

Нет

21.12. Пол дня выбирала ребёнку книги, ближайшая доставка была возможна на 28.12, но я выбрала 29.12. 28.12 пришло сообщение на почту о доставке 29.12 с 10 до 21. В день доставки просидели дома пол дня в ожидании, в 13 часов пришло сообщение о переносе доставки на 4 января! Зачем предлагать удобную дату доставки если не могут доставить в этот день? Все компании знают об ажиотаже перед Новым годом и увеличивают сроки доставки! А этот интернет магазин прислал свои извинения...

Повелась на скидки в Лабиринте.. а зря.. лучше немного больше заплатить и получить свой заказ, чем потратить кучу времени на выбор книг и ожидание доставки и ничего не получить...