Отзывы о «Инриум» в Санкт-Петербурге

Нет

Осторожно! Очень похожи на мошенников! Заказал доски. Менеджер сказала, что данные нужно ждать под заказ. Перезванивала несколько дней, уговорила купить более дорогие, которые есть в наличии. Оплатили счёт и тут началось... Досок не оказалось, сказали вернут денег. Звоню - отвечает узнаю информацию когда вернём-перезвоню. Ответа нет. Перезваниваю через два дня-ответ тот же. Прошло уже 10 дней. Готовим обращение в полицию и Роспотребнадзор.

На сайте хороший ассортимент товара,как он по качеству ,к сожалению, не удалось выяснить,тк заказ не был выполнен.

Заказ №172030 был оформлен 2017-11-25 ,29.11 я сама позвонила уточнить у оператора в каком статусе заказ,заказ не был обработан. Сегодня 07.12 .17 я не дождавшись ответа от магазина,написала им и мне, в который раз сказали - ждите, уточним,решив не ждать я отменила от заказа.

Сразу перезвонили. Автоматически создался личный кабинет на сайте, пароль и контакты заказа пришли на электронку. Хорошо упаковали. Без предоплаты. Цена на сайте соответствует реальной.

Необходимость самому выяснять судьбу заказа. Долговато ждать пришлось, вместо 4 дней - 14. Даже после получения, статус заказа на сайте не поменялся...

Заказал стеклянную магнитную доску Askell, заказ 299450, пререзвонили сразу, заказ приняли, обещали доставить через 4 дня, через неделю после оформления позвонил сам: "Где заказ?" ответ оператора: "Товара нет на складе в СПб, сегодня вышел из Москвы, будет послезавтра." Это "послезавтра" длилось неделю, хотел позвонить, но вдруг смс пришло от IML - товар готов к выдаче, о чем ни на электронку ни в личный кабинет на сайте не сообщилось... Доска все-таки приехала, правда с опозданием, но без всяких предоплат. Упаковали знатно - штатную упаковку завернули в восемь слоёв пузырчатого полиэтилена, сверху натянули картон, и оклеили со всех сторон скотчем с надписью "осторожно стекло". Проверил - оплатил - забрал - буду пользоваться.

только ассортимент на сайте

менеджерам, судя по всему, продавать ничего не хочется и на покупателей наплевать

Сделала заказ 22.01. Мне отзвонились сказали, что товара в наличии нет и предложили подождать 3-4 месяца, пока мой заказ отправят на производство. По истечении 1.5 месяцев начали в фирму писать и звонить: то обещал уточнить информацию и перезвонить; то менеджер был в отпуске, обещали снова перезвонить; потом менеджер вышел из отпуска, никто не перезвонил, пытались разобраться, что с моим заказом. Вместо обещанных 3-4 недель я прождала 2 месяца, постоянно названивая в фирму и не получая точного ответа. К сожалению, оплату произвела при заказе на сайте. Боюсь, что деньги будут возвращать точно так же, как и доставляли заказ.

Представленный ассортимент

Как и в отзыве выше: отношение к клиентам в преддверии нового года

Сделала заказ, обещали доставить в пункт самовывоза до нового года. 30.12.15 решила сама поинтересоваться судьбой заказа. Менеджер Светлана сказала что сроки поставки надо уточнять у поставщика. Я попросила их уточнить и сообщить мне. Светлана не перезвонила. На следующий день я опять позвонила сама. Ответ Светланы: "я ж вам говорю транспортная компания не повезёт. Заказ будет после 10го января". Ни положенных в таких случаях извинений, ни каких-либо иных комментариев о том почему они сами меня заранее не проинформировали о срыве сроков от неё не последовало. Да и вообще, манера общения данного менеджера (единственного судя по всему) оставляет желать лучшего. Такой "ненавязчивый советский сервис" сильно портит впечатление. А жаль, поскольку ассортимент действительно очень удачный.

Заказывала оригинальные часы на кухню с венчиком и меловую доску. Большой выбор аксессуаров, удобный сайт. Очень довольна обслуживанием. Все доставили в удобное мне время!

нет

Заказывала статуэтка Willow Tree, как подарок на свадьбу, оперативно ответили по заказу, в тот же день бесплатно доставили до моей работы. Фигурка замечательная, качество отличное, и молодоженам очень понравилась) Спасибо большое, буду у Вас заказывать еще!