Отзывы о «Ecco» в Санкт-Петербурге

быстро, удобно, недорого

нет

Выбрала вечером босоножки на сайте в разделе "распродажа", быстро, легко, удобно. Уже утром пришла смс с подтверждением, далее вторая смс о резерве заказа. Съездила, примерила, забрала. Никаких утомительных походов по магазинам, выбора и примерок. Приятно удивлена сэкономленным 700 рублям, остались на карточке бонусом с прошлой покупки (вычли из стоимости). Босоножки обошлись в 4 тыс. вместо изначальных 7. Спасибо!

Дружу с ECCO лет 15. Совершала покупки в магазине и через интернет с почтовой доставкой. Понравились новые для меня услуга "Забрать интернет-заказ в (удобном) магазине" и раздел сайта "Распродажа". Сначала НЕ порадовала смена карт, дающих скидку сразу при покупке, однако впоследствии поняла, что при смене карт не начали с "нуля", а сохранили предыдущие "заслуги", дающие мне право на максимальное для покупателей накопление на карте в 20% от покупки совершённой сейчас в пользу потенциальной покупки. Приятное обслуживание: опрятный, корректный персонал; магазин начинался и начинается со слова "Здравствуйте!" (лет 20 назад это была исключительно экковская "фишка", по крайней мере в Москве, где мне впервые довелось познакомиться с этой маркой).

Неприятным стал скачок цен в 2015/16; хоть произошёл он и по объективной причине, заходить в ECCO теперь случается реже.

Чаще всего пользуюсь акциями или скидками на выходе из сезона (особенно при покупке детской обуви). Понравился День рождения ECCO с хорошими подарками и приятными сюрпризами: вчера при покупке женских туфель с удовольствием выбрала в подарок мужу кожаный держатель для купюр (предлагались также средства по уходу за обувью, зонты, кепки и т. п.).

Качество, сервис

Жаль, что с курсом валюты взлетели цены на продукцию

Обувью Ecco пользуюсь давно и мне все очень нравится. Один раз купил туфли для работы и после 6 месяцев носки стала пропускать воду подошва одной туфли. Я написал отзыв к этим туфлям и ничего не ожидал от компании, просто был огорчен качеством, а компания мне сразу ответила и предложила обратиться в магазин. Через неделю мне вернули деньги за туфли. После этого и моя жена стала приобретать обувь Ecco. В декабре 2015 я купил кеды известной норвежской фирмы в СПб у оф. представителя за 6 т.р. ТК "Галлерея", т.к. у Ecco не нашел подходящего дизайна. Кеды лежали в коробке и в апреле с наступлением тепла я стал их носить. Примерно, на 10 раз носки я обнаружил, что на одном кеде на сгибе кожа порвала насквозь(!). Я обратился в компанию через официальный сайт и в официальных группах соц. сетей. Я не ждал от них подвигов, хотя бы, извинений за "такую" продукцию. Не перестаю удивляться, но они меня просто проигнорировали и никто ничего мне не ответил))). И это обувь за 6000 рублей))). Сейчас жена заказала себе туфли Ecco и я выбираю кеды. Поэтому, теперь только Ecco). Да,кстати, покупали средство для чистки и пропитки нубука, очень понравились, но дороговаты.

Очень компетентные продавцы! Важно, что ненавязчивые и всегда рады помочь с выбором! Обувь соответствует размерам (не маломерит и не большемерит). Качество обуви лучшее из лучших, никогда не было нареканий!

Недостатков нет, если только дороговата)

Последний раз заказывали в интернет магазине, заказ был обработан оперативно!

Быстрая доставка из интернет-магазина

Очень маленький срок хранения заказа (1 день) Первоначально назвали цену выше, чем была в заказе

Заказывал в интернет-магазине средство по уходу за обувью с доставкой в один из магазинов Ecco. Заказал 06.04, срок хранения до 07.04, что очень мало, даже минимально. Хотелось бы иметь несколько дней возможности. Далее, стоимость заказа была 399 рублей. В магазине предложили заплатить 599 рублей. Обратил на это внимание, после небольшой заминки и каких-то манипуляций, уже предложили заплатить 399 рублей. По просьбе объяснить причину колебания цен, сказали, что "видимо, из-за того, что заказ сделан в интернет-магазине, то цена ниже". Почему первоначально была озвучена цена в 599 рублей - все равно непонятно.

Заказала через интернет сандалии All Terrain, которые давно хотела, забрала самовывозом. Все любезны, помогают советом, комментариями, предлагают варианты, но при этом совершенно не навязчивы, чего я не люблю. Это был магазин в ТЦ Гранд Каньон, С.-Петербург. Спасибо!

Магазин расположен удобно на 1 этаже, просторный, хорошо выглядит.

Отзвонились после оформления заказа

Прислали совершенно другую модель!!!

Оформил доставку в Boxberry, пришёл получать, внутри коробки оказалась другая модель, крайне не доволен. Позвонил на горячую линию Ecco, спросил в чем дело, хотя и сам понял что косяк отдела доставки, вообщем предложили переоформить заказ, и как оказалось, теперь нет этого размера в наличии.. Остаются плохие впечатления о магазине, крайне не рекомендую что-то у них заказывать.

Я пользуюсь исключительно ECCO, и покупаю практически всегда через интернет! Это очень удобно! Большое спасибо! А обувь ECCO - самая лучшая, удобная, практичная, стильная.

Сроки доставки

Сделала заказ утром в субботу. На сайте указано что доставка 2-3 дня. Сроки были приемлемые, поэтому заказ оформила. В итоге в понедельник мне пришло сообщение что мой заказ передан в курьерскую службу, а в среду что курьерская служба мой заказ получила. Наконец со мной связались и сказали что привезут заказ в четверг. Получается что сначала 2 дня мой заказ болтался в магазине, потом 2 дня в курьерской службе и затем им понадобилось еще 2 дня что бы со мной связаться и привезти. Пояснять или извиняться ни курьерская служба, ни магазин ничего не стали - "Пишите свои жалобы на сайте. У нас написано что 2-3 дня с момента передачи в КС". Вот только написано это в закромах сайта, а под товаром указано без всяких звездочек и комментариев - 2-3 дня. С заказом сильно подвели, т.к. это был подарок на ДР. Столько лет покупали всей семьей у вас обувь, но это уже второй раз, когда магазин меня подводит. Заказывать больше у вас не будем. Подберем себе что-то другое

Качество обуви,быстрая обработка заказа и обслуживание в магазине.

Жаль,что за обувью со скидкой нужно ехать в магазин через весь город. Нет курьерской доставки или переброски в ближайший магазин.

Будем совершать и дальше покупки в магазинах вашей сети! Спасибо за обслуживание!

Покупала сандалии в интернет-магащине ЕССО. Если есть нужный размер, то заказ довольно быстро оформляется. Нравится раздел "распродажа", где можно заказать отличные модели со скидками 50% и более. По Москве заказ обрабатывается 1 день. Удобно смотреть остатки по магазинам, не приходится тратить время на поиски и поездки по городу.

Сначала оформила доставку в Санкт-Петербург. Вместо заявленных на доставку 2-3 дня, оформили доставку только на 4 день. На 4 день я уже не могла принять товар и не могла переоформить заказ на другой город (Москву, т.к. в СПб мне было удобно получить на 2-3 день, но не на 4й). В итоге пришло ждать, когда транспортная компания вернет модели в ЕССО, те обновят остатки на сайте и я снова смогу заказать именно эти модели, но уже в Москву

Ассортимент, внимание персонала.

Малая площадь магазина, суета ( большое скопление покупателей одновременно).

Удобное расположение, возможность бронирования покупки.

Сервис отличный,продавцы очень вежливые и обходительные.

Очень маленькое помещение для такого хорошего магазина.

Жаль что в дисконт нет всех моделей и всех размеров. И ещё надеюсь что и в России начнут продавать и одежду вашего бленда. Удачи вам ,хороших продаж и вежливые покупателей.

Обслуживаие на 5

Спасибо!!!За обслуживание продавца на Колантае ,мы унего купили мужские ботинки через инет.

Название

Всё остальное

После общения с ЭККО-Лето Фирменный магазин (Пулковское шоссе, д. 25, корп. 1, ТРК «Лето», Санкт-Петербург) - хочу поделиться своими впечатлениями. Полнейшее безразличие к покупателям, не профессионализм и полная незаинтересованность в результатах своего труда. Началось с того, что работники отказались обменять "старую" дисконтную карту на "новую". На вопрос -"Почему...?" ничего вразумительного ответить не смогли...несли какой-то бред. Затем в конце декабря купили женские сапоги за 9, 5 т.р.....после недели носки- разошелся шов на голенище (это к вопросу о хваленом качестве ЕССО Shoes ...+ если кому-то будет интересно, могу скинуть фото подошвы полуботинок ECCO, которые я ношу-если коротко, поверхность Луны с кратерами...) и начались приключения по возврату потраченной суммы. В итоге деньги (не учитывая время на экспертизу) возвращали 9 дней ! Поэтому дружеский совет- увидите вывеску ECCO, пройдите мимо, сэкономите и деньги,и время и нервы!

Скорость обработки информации очень высокая Это магазин в качестве чьих товаров ты уверен на 100%

нет

Удобный сервис. Заказал и привезли ботинки моего размера в магазин, который мне удобен

не обнаружил

Очень удобная обувь. Комфортная для Питерской погоды. Мне понравилось. Купил специальные носки. Ношу их только с ботинками. Все устраивает. Обувь кожаная, полил специальным защитным спреем. Купил там же в магазине. Подошва на вид большая. Думал что будет жесткая. Оказалось, что очень приятно стопе в ботинках ходить. Мягко и приятно. Нога со всех сторон закрыта и поэтому влажный питерский ветер не остужает щиколотки. Я доволен. Сверху несколько дней немного было тесновато в подъеме. Сейчас кожа приобрела форму моей ноги. Стало комфортно.

Нашла шнурки!

Никогда бы не подумала, что это такая большая проблема! Ессо выручил :)) Качество - отличное)

Удачное расположение магазина, большой ассортимент товара (в итоге купила ещё одну пару обуви :-) ), высококвалифицированный и внимательный персонал, ненавязчивы, что очень важно!

Четкая работа сайта. Оперативное подтверждение заказа. Возможность выбрать ближайший магазин.

Нет

Заказывали детские сапожки. Забирали в ближайшем магазине на следующий день. Остались довольны и интернет-магазином и обслуживанием в фирменном салоне. Все прозрачно, быстро и без недоразумений.