Отзывы о «Домотехника» в Санкт-Петербурге

Вежливый персонал, идут навстречу клиенту, качественный товар.

Единственное, что мне показалось неудобным это некоторая конфигурация сайта. Строка поиска расположена близко к верхним вкладкам меню, пользоваться не удобно.

Были в магазине на Парнасе. Восторг! Сначала как завороженные гуляли по огромному магазину и любовались красивыми каминами. Но пришли за печью, выбрали из наличия, отгрузили в удобное нам время. Трубы для дымохода тоже там брали. Устанавливали печь сами, после установки остались трубы, сдали их обратно без проблем.

- Широкий ассортимент представленных брендов; - Профессионализм работников ( от менеджеров до инженера); - Качество предоставляемых услуг; - Различные варианты поэтапной оплаты; - Все можно приобрести в одном месте, а также и установить камин могут сотрудники Домотехники, не надо искать другие организации, все делается под ключ.

- Хотел оплатить картой, но были проблемы с терминалом. Потратил около 20-30 минут, чтобы в итоге оплатить.

Давно хотел приобрести камин, читал отзывы и решил остановиться на Домотехнике. Так как дом находится в Курортном районе, то выбор пал на салон в Гарден Сити. В салоне провели консультацию по моим критериям, а именно хотел приобрести классический камин. В итоге решился на топку компании Supra и облицовку к ней. На следующий день после покупки со мной связался замерщик и выбрали дату встречи. После этого мне озвучили смету (оказался приятно удивлен, т.к предварительно с менеджером просчитывали и он назвал цену немногим дороже, чем оказалось по факту). После обсуждения проекта с инженером, цена оказалась еще ниже за счет предложенных скидок. Работы завершили на 2 дня оговоренного срока. Сейчас камин стоит и радует глаз. В общем, спасибо компании Домотехника за качество предоставляемых услуг и товаров!

Срывают срок поставки.

17 марта 2018 года заключили договор, внесли предоплату. Устно обещали поставить топку быстрее, чем в указанные в договоре 60 дней. Сегодня 4 июня. Топки нет. Ни разу сами не позвонили и не предупредили о срыве сроков. Нового срока тоже нет. Обещали бесплатный проект, по факту накидали приблизительно размеры теплоизоляционного короба. На предъявленные претензии предложили расторгнуть договор и вернуть деньги.

Огромный выбор, грамотная консультация технически подкованного и разбирающегося в своем деле персонала.

Не заметила

Зашли с мужем в салон на Типанова 34 и обомлели. В отличии от интернет магазинов тут есть товар, который можно посмотреть в живую. Менеджер Дмитрий(кажется) не только грамотно помог нам решить проблему с нашей печью, но и помог выбрать новую печь для бани, а также оформить услугу трубочиста для основного дома. Таких не часто встретишь, всем лишь бы продать, а тут сначала узнают про то что мы хотим. В общем всем теперь будем советовать эту компанию и этот уютный салон каминов.

Покупали топку Edilkamin Ninfa в 2014 году. Выбирали долго, так как ничего в тематике топок не смыслили и было много сомнений. Несмотря на то, что дача на севере ЛО, купили камин в магазине на Типанова, были в магазине на Парнасе, но на Типанова проконсультировали профессиональнее и человечнее, менеджера звали Алексей. С топкой все прекрасно, быстро нагревает помещение, экономичный расход дров, красиво горит. Топим круглый год. Строим баню, печь будем брать там же, на Типанова, обещали скидку.

Не во всех магазинах профессиональные, опытные консультанты.

Приобрели в салоне Домотехника в Гарден Сити. Порадовало отношение к работе сотрудников, в частности - менеджера Александра - мы не успевали приехать на консультацию в рабочее время салона - он дождался нас и уделил время. Это приятно, спасибо. С монтажом тоже никаких проблем не возникло - быстро, чисто, аккуратно. Рассказали, как эксплуатировать, на что обращать внимание.

их нет

Выбирали камин очень долго. Купили в Домотехнике, потому что на выбранную модель предложили самую хорошую цену и его не пришлось ждать . Сотрудники ответили на все интересующие вопросы, у нас их не осталось, несмотря на то, что камин мы приобретаем впервые. Спасибо за работу!

Покупал в магазине на Парнасе. Удобно, дружелюбно, огромный ассортимент. Все можно смотреть, трогать, двигать. Много менеджеров, никто назойливо не пристает. Предложили разные варианты поэтапной оплаты. Прекрасно отработали монтажники, все очень чисто и качественно. Боялись, что отделку после монтажа попортят, но стало лучше, чем было. :) Отдельная благодарность директору магазина Евгению, он лично все контролировал и помогал.

Тяжеленную печь от машины и до двери тащили два монтажника, я боялся, что уронят. Но нет, выдержали. Это был единственный момент, когда я напрягся. :)

отсутствует товар заявленный на сайте и подтвержденный оператором и менеджером

Собрался покупать коптильню на дровах NARVI Kota (Финляндия) Артикул: 502010. Позвонил в магазин в СПБ по номеру 321-77-77, оператор сообщил, что есть в наличии требуемый товар в количестве 2-х штук в магазине на 3-м Портовом проезде, 16. Менеджер магазина тоже подтвердил наличие товара. Преодолев 2 часа дорожных пробок приехал в магазин и разочаровался - товара нет и НЕ БЫЛО. Внятных ответов, кроме слов продавца из-за пересортицы товар отсутствует и теперь его нигде нет. !!!Товарищи, будьте бдительны и не покупайте товары в подобного рода магазинах, где ни операторы, ни менеджеры, ни продавцы не знают того, что творится в их магазине!!!!

Тщательный подбор требуемого камина исходя из ваших желаний. Профессиональный монтаж.

Нет

Особо отмечаю специалиста Домотехники из Петербурга Александра, который проявил инициативу по повышению надежности уже сданного в эксплуатацию камина.

Квалифицированные и вежливые менеджеры. Исполнение сроков, удобная доставка. Покупали печь Томера по совету менеджера с предоплатой. Часть денег вернули, т.к. упал курс и печь пришла дешевле. Доставили в удобное время. Планируем установку через эту же компанию.

Не заметили

Великолепные консультации, много товаров по акции.

оперативность, чистота, профессионализм, вежливость

-

Установили топку от компании Кедди в кратчайшие сроки. Теперь в нашем доме тепло и уютно!

Менеджеры обучены правилам продажи

Монтаж

Купили топку, заказали монтаж, некачественно, не по уровню сделали короб для камина, от переделки компания отказались, сделали только шпаклевку. После установки мрамора на камине в камне появилась трещина. Компания от переделки отказалась и не готова нести ответственность за свою работу

Сервис менеджеров, ценовая политика, ассортимент.

В салоне не хватает места.

Первое, что понравилось - отвечают на звонок сразу. Все вопросы решили по телефону. Разобрались с перекрытием, сориентировали по цене дымохода. Приехал в салон на Типанова 34 за печкой. Встретил Игорь, рассказал про Hark Кодиак от и до. Посмотрел печь в работе. Кстати, с немцами, на мой взгляд, по качеству печей сравнятся только шведы. Понятно, что с выбором печей и дымоходов в Питере проблем нет. Но зачем ездить в магазины, которые перекупают тот же Вулкан и продают дороже, я не понимаю.

Большой выставочный зал, душевное и внимательное отношение менеджеров

сложная транспортная ситуация на ВО

Долго думали, где купить печь-камин. Выбрали "Домотехнику", салон на Уральской 10. Доброжелательные квалифицированные продавцы. Большой торговый зал и широкий выбор. Выбрали печь-камин "Андорра эксклюзив". Было приятно, что дали доп. скидку. Менеджер Иван держал нас все время в курсе. Привезли в назначенную дату, установили на следующий день. Отдельное спасибо установщикам. Будем рекомендовать знакомым!

Качество продукции

Немного странное поведение сотрудников

Приобретала печь и дымоход на Парнасе. Менеджер магазина все рассказал грамотно. Не рекламировал, а действительно мы выбрали покупку исходя из моих потребностей. Печкой и дымоходом довольны, уже подключили, всем семейством и пользуемся с удовольствием.Единственное, что меня удивило это какой то ужасный и главное громкий смех менеджеров на первом этаже, когда я ходила и выбирала себе печь. Из-за этого я даже плохо слышала своего консультанта. На вопрос: Кто так ужасно громко хохочет, мне с улыбкой ответили, что это - Директор салона. Я, если честно была в шоке. Я бы порекомендовала менеджеров и уж темболее директора салона вести себя сдержаней!!! А так, все понравилось, никаких задержек нисчем небыло.Мне все же кажется, в присутствии клиентов можно вести себя сдержанней. А так осталось впечатление о ... ... о несолидности данного магазина.

Отзывчивый грамотный сервис и консультации по пуско-наладке )

Купил печь-камин Thorma Andorra Exclusive. Очень стильная штука, эдакая гламурная дизайнерская буржуйка ). Классно и красиво горит. Хороший вариант для посиделок с друзьями.

Сотрудники склада.

Нет, я все понимаю, в нашей стране все ездят только на грузовых машинах:) Не у одного менеджера с которыми я общался видимо даже мысли не возникло что печку габаритами 500х500х1000 можно погрузить в легковую. В общем никто меня не предупредил, что ничего тяжелее 20кг местные грузчики поднять не могут (склад Парнас). Но какое наплевательское отношение на складе это что-то, человек деньги заплатил, а остальное никого не волнует, всем по фигу. Сервис на грани фантастики. Не то что помощи, слова доброго не из кого не вытянешь. Главное, проблема то никакая, пол минуты работы, но одному вообще никак. 2 часа ждал пока друг из Купчино приедет, быстро закинули ее и уехали. Вот чего я никак понять не могу, кому и зачем это надо было. Ладно бы денег хотели, или доставку свою навязывали. А так, просто, сбили мне все планы, настроение испортили и ходят счастливые.

Скорость и быстрота!

Делали подоконник из камня. Все получилось великолепно, на нашем огромном окне в пол смотрится отлично. Рады , что заказали именно тут) будем всегда свои идеи воплощать в этом месте. Спасибо!

Скорость обслуживания впечатляет

нет

В начале июля мой молодой человек оформил заказ на трубы «Вулкан» через интернет-магазин. Быстро отзвонились, немного скорректировали заказ. Спасибо менеджерам салона на Типанова за то, что подошли к заказу вдумчиво и не продали то, что мы назаказывали, особо не понимая, что еще может быть надо.

Приобрел защитный набор для своего барбекю очень рад, что встретил такую штуку на сайте Домотехники, она была очень востребована в процессе эксплуатации. Спасибо компании и менеджерам салона на ул. Ефимова, все было быстро и без каких-либо проблем. (если что, заказ 194)