Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «DNS» в Санкт-Петербурге


Показать фильтр отзывов
  • Fox Alex
    Fox Alex Санкт-Петербург 25.07.2018
    Недостатки
    Заказал два вентилятора. Один был с трещиной, второй не соответствовал описанию. Уже второй раз попадаюсь на некачественный товар в DNS, все поюзаное или после ремонта
  • Тимершин Руслан
    Тимершин Руслан Санкт-Петербург 16.07.2018
    Достоинства
    Никаких проблем с возратом! Доброжелательные администраторы.
    Недостатки
    Охранники как шизики навязчиво преследуют тебя.
    Комментарий
    Купил переходник microUSB на Lightning по приходу домой открыл упаковку, а она оказалась пустой, я сразу же позвонил в магазин, меня перевели на администратора он сказал подойти на следующий день. Все заменили.
  • Паршин Евгений
    Паршин Евгений Санкт-Петербург 14.07.2018
    Достоинства
    Спорный магазин, где-то относятся с пониманием, а где то отказывают в элементарном сервисе возврата.
    Недостатки
    Сотрудники данного магазина по данному адресу
    Комментарий
    Работал с магазином ДНС на дальнем востоке довольно плотно, персонал отзывчивый, идет на встречу клиенту, по факту претензий к ним нет от слова вообще. Случилось купить в днс около метро Жулебино (ТЦ Миля). Впечатления такое как буд -то главное впарить товар. При покупке спросил если не подойдет можно ли будет вернуть (ноут капризный lenovo x201) был получен ответ, что никаких проблем не будет, через 2 дня пришел с тем что память не подошла, в ответ услышал что упаковка вскрыта, и мы не вам вернем деньги. Хотите оставьте на неопределенный срок на диагностику и может мы вернем вам деньги. Сумма была не та чтобы разводить истерику. Поэтому взял и ушел. Все это было сделано под натянутую улыбку сотрудника. Т.к. был в командировке не было время бодаться с ними.
  • Arkhon Andrej
    Arkhon Andrej Санкт-Петербург 12.07.2018
    Достоинства
    Курьер очень доброжелательный и единственный кто извинился за наглое вранье представителей компании и нарушенные сроки доставки.
    Недостатки
    1. Не доставили в нужный день. Даже не позвонили. 2. На следующий день ответили, что оказывается, я сам не очень умный человек, раз не беру телефон, когда мне звонит курьер. Напомню, что мне никто не звонил.
    Комментарий
    Отвратительный магазин, из-за такого наглого вранья никогда сюда не обращусь и всем порекомендую обходить этот недомагазин за милю
  • Ka Bloom
    Ka Bloom Санкт-Петербург 08.07.2018
    Достоинства
    В магазине большой выбор товара; продавцы всегда готовы помочь- сориентируют и посодействуют в верном выборе
    Недостатки
    не обнаружила недостатков
    Комментарий
    Решили подарить на день рождение сыну детский планшет. Купили его в магазине ДНС, но не посмотрели его, не проверили(в тех. отделе) так как очень спешили на тот момент. На следующий день (в праздник) вручили подарок сыну и обнаружили, что планшет побит( имеет вмятину в металлическом корпусе и соответственно расколотый экран). Потом мы уже обнаружили вмятину и на самой коробке (при чём при покупке на это не обратили внимание, наверное из-за спешки). Ребёнок очень расстроился...делать нечего и мы поехали обратно, в надежде хоть как-то исправить эту ситуацию. В результате после подробных объяснений нам помогли: управляющий магазина (СПб, метро Старая Деревня) согласился поменять нам планшет на другой. Счастью ребёнка не было предела! Выражаем огромную благодарность персоналу магазина и его управляющему за отзывчивость, а также за быструю и адекватную помощь в разрешении проблемы! Спасибо!
  • Смирнов Сергей
    Смирнов Сергей Санкт-Петербург 03.07.2018
    Достоинства
    Цена товара
    Недостатки
    Принцип работы самовывоза для некоторых интернет-заказов
    Комментарий
    Магазин DNS в Санкт-Петербурге, ОхтаМолл. Заранее сделал заказ через интернет, дождался прихода СМС - оповещения о брони товара в магазине. Пришел получать товар. Для начала абсолютный косяк организации магазина - заказанный товар (пленка на стекло телефона) не лежит отдельно, а находится в общей зоне на стеллажах. Сотрудник вызвался мне его найти. Не нашел. Привлек другого сотрудника (мне об этом не сообщив), сам ушел заниматься своими делами. Второй сотрудник так же товар не нашел, после пяти минут поиска просто ушел заниматься своими делами. Ждал порядка 15 минут, потом ушел. Минусы - кривая система, при которой забронированный товар не убирается с полки. Видимо мое стекло кто-то просто купил за те дни, которые прошли от заказа до приезда в магазин. И некомпетенция персонала, которые не хотят решать проблемы клиента, а просто уходят по другим делам.
  • Райтузова Юлия
    Райтузова Юлия Санкт-Петербург 21.06.2018
    Достоинства
    не увидела
    Недостатки
    отвратительное общение! позвонила узнать по товару, обычно продавцы консультируют, помогаю., а тут даже не могли сказать ничего, когда я сказала, что девушка, мне необходима консультация, она просто повесила трубку
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 14.06.2018
    Достоинства
    Документы на установку сотрудники магазина все таки предоставили (после жалобы)! Надеюсь, что они улучшат свою работу с предоставлением доп. услуг клиентам!
    Недостатки
    Заказала стиральную машинку в интернет-магазине. С машинкой и доставкой проблем не было. Но вот установка, которую я заказала и оплатила через их сайт-вот тут началось шоу!!! Оплатив на сайте-можно выбрать день установки, но время нет! Я решила позвонить по 8-800.... и уточнить во сколько придет сотрудник. Меня сначала оператор перенаправил на интернет-магазин, где оператор Никита "отправил меня куда подальше" , сказав, что ничего не знает и знать не желает))) Далее только на второй день (как раз в этот день должна быть установка-я выбрала на сайте эту дату) меня соединили со стационарным магазином на м. Академическая и меня заверили, что установка будет будет произведена в лучшем виде, правда завтра (т.к. у них там какая-то накладочка вышла). Ок-что ж делать-подождем. На следующий день (день установки, обещанный магазином) звонят из компании установок-говоря, что придут только завтра)))) В конечном итоге, пришлось ждать два дня. И самое смешное, что когда все таки приехал установщик, у него не было документов на установку(заказ-наряда и пр.), хотя ранее по телефону сотрудники магазина заверили, что все документы у него будут. В результате машинку с горем пополам установили, а документы я жду, когда сотрудники магазина мне привезут!
    Комментарий
    Подведу итог. К самой технике и доставке ее на адрес, вопросов нет. Но вот с доп. услугами, которые предлагает магазин огромный провал!Сотрудники (по телефону) такое ощущение, что вообще не в курсе, какие услуги есть на сайте, не знают ничего о них!!! Само взаимодействие DNS и компании, которая оказывает услуги установки-на нуле. В компании установок, такое ощущение, что вообще не в курсе всех деталей заказа. Вообщем, заказывать у DNS я ничего больше не буду. Т.к. отношение сотрудников к клиентам и сама неорганизованность компании отбивают всякое желание с ними в дальнейшем сотрудничать.
  • Владимиров Антон
    Владимиров Антон Санкт-Петербург 07.06.2018
    Достоинства
    Сайт. Даже конфигуратор ПК есть. Широкий ассортимент. Довольно много точек по городу для получения товара.
    Недостатки
    Обманывают.
    Комментарий
    Заказал нетбук Irbis NB137 На сайте было указано, что есть в наличии. Приехал в магазин на Ленинском 121В корп. 5 Сразу же насторожила вскрытая коробка: заводская пломба была нарушена, при этом менеджер сделал вид, что вскрывает ее ключами. Затем ноутбук не включился (и это при том, что обычно заводская зарядка составляет около 30%), менеджер сообщил, что для включения именно этой модели необходимо подключение к электросети, т.к. нужен "мощный ток". Ноут включился, но оказалось, что он уже кем-то использовался, точнее не кем-то, а неким Дмитрием, даже пароль был выставлен. На моё прямое утверждение, что ноут б/у-шный, менеджер кивнул головой и ушел уточнять что-то по телефону. Вернувшись, он с радостью мне сообщил, что девайс на самом деле новый, а прошлый хозяин пользовался им пару часов, и ему якобы не хватило "мощности", т.к. он думал, что данный ноут игровой (!!!), и он сейчас же может сбросить настройки до заводских! Я чуть не расхохотался в голос! На полученный отказ, менеджер предложил мне повторить заказ, а завтра я смогу получить новый ноут. Нет уж! Я рисковать не стал, а то подбросят тот же ноут, только сброшенный до заводских настроек и заряженный. Не покупайте в DNS ничего!
  • Донец Павел
    Донец Павел Санкт-Петербург 06.06.2018
    Достоинства
    Брака пока не было. На этом достоинства закончились.
    Недостатки
    Общение Скорость обработки заказа Доставка Нежелание сотрудников работать.
    Комментарий
    Заказываю у этого магазина оборудование в течении года от юр. лица и каждый раз стараюсь обходить этот магазин стороной, жаль не всегда получается. Каждый заказ в комментарии на сайте при оформлении пишу "Пришлите счет для оплаты с печатью и подписью". Потом жду день, счета нет. Пишу напрямую менеджеру и параллельно на их общий ящик - где счет? Молчат. Так может доходить до 3 дней (дольше не проверял). Я начинаю звонить по общему номеру, жду 10 - 30 минут пока соединят. Соединили, объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что с таким вопросом разбирается другой отдел и дают его номер. Звоню по другому номеру, жду 10 - 30 минут пока соединят, берут трубку, объясняю ситуацию, перенаправляют на другого менеджера - ситуация повторяется. В итоге я попадаю на тот номер с которого начинал, уже начинаю ругаться, так как ухо от часовых переадресаций болит. В итоге отдел, который был по первому и в итоге по последнему номеру внезапно научился и теперь может решить мою проблему и мне присылают счет (один раз пришел без печати и пришлось начинать по новой). Отлично, деньги переведены, ждем доставку (бывает недели полторы, но к этому я уже привык, такой косяк есть у всех магазинов). Доставка - приходит человек, который не знает что он за документы принес, где точно и что нужно подписывать и что он вообще тут делает, а главное на каждый вопрос он дает понять, что я дурак и общение со мной ему абсолютно не интересно. С горем на пополам я отпускают человека и громко выдыхаю. И это не единичный случай, так происходит каждый раз и при каждой доставке. На данный момент я так же отправил им заказ вчера и до сих пор не получил счета. Полный игнор по почте, для звонка пока нет лишнего часа.
  • ks20031
    ks20031 Санкт-Петербург 24.05.2018
    Достоинства
    Большой выбор, привезли в магазин быстрее намеченного
    Недостатки
    Персонал игнорирует
    Комментарий
    Пришла забирать самовывоз в магазин в тк Атмосфера, СПб. На стойке выдачи товара никого не оказалось. 5 минут бегала по магазину пытаясь поймать консультанта, но они бегали быстрее. Убегали в другой конец магазина или скрывались за дверями. Было бы смешно, если бы не было так обидно.Наконец удалось привлечь внимание одной девушки, Она сказала что помочь не сможет, но кого-нибудь позовет. и убежала за дверь. За следующие 5 минут консультантов в поле видимости вообще не осталось, ко мне никто не вышел, так что ушла ни с чем, хорошо что товар не был оплачен заранее.На следующий день девушка на кассе послала к любому свободному консультанту в зале. С трудом найденный свободный консультант в зале послал на кассу...
  • Чак Орион
    Чак Орион Санкт-Петербург 21.05.2018
    Достоинства
    Можно назвать достоинством, что я вообще туда дозвонился за свой счёт, тк горячей линии нет.
    Недостатки
    Заказ должен был поступить 17.05. после 14.15. Вечером этого дня позвонил в магазин, сообщили, что заказ прибыл просто его ещё не приняли и не оформили, прошло ещё 3 дня, никакого СМС о подтверждении заказа не поступило и пока я не позвонил сам вообще не поступило никакой информации, оказалось, что товар был в единственном экземпляре и оказался "нетоварного вида", но почему же он тогда был в наличии - загадка. До этого тоже были проблемы с этим магазином, но эта переполнила чашу терпения.
  • ks20031
    ks20031 Санкт-Петербург 18.05.2018
    Достоинства
    Большой выбор, привезли в магазин быстрее намеченного
    Недостатки
    Персонал игнорирует
    Комментарий
    Пришла забирать самовывоз в магазин в тк Атмосфера, СПб. На стойке выдачи товара никого не оказалось. 5 минут бегала по магазину пытаясь поймать консультанта, но они бегали быстрее. Убегали в другой конец магазина или скрывались за дверями. Было бы смешно, если бы не было так обидно.Наконец удалось привлечь внимание одной девушки, Она сказала что помочь не сможет, но кого-нибудь позовет. и убежала за дверь. За следующие 5 минут консультантов в поле видимости вообще не осталось, ко мне никто не вышел, так что ушла ни с чем, хорошо что товар не был оплачен заранее.
  • Саушкин Марк
    Саушкин Марк Санкт-Петербург 14.05.2018
    Достоинства
    - Наличие редкого в наличии. - Количество и расположение магазинов. - Сначала предложили осмотреть покупку, а только потом отправили оплачивать.
    Комментарий
    Товар, который в остальных магазинах можно найти только на складке с доставкой через 3-6 дней, во всех магазинах DNS, около моего дома, был в наличии.
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 02.05.2018
    Комментарий
    Магазин жулик! Сбрасывает негативные отзывы на Яндексе, заново регистрируясь . Хитрит с ценами, чтобы заказывали у них, а потом говорят, что такой цены нет...
  • Анатольевич Дмитрий
    Анатольевич Дмитрий Санкт-Петербург 27.04.2018
    Достоинства
    Привезли быстро.
    Недостатки
    В магазине на просвещении не удобно сделан самовывоз,находиться в подвале и никаких указателей,что там самовывоз нету,заходишь в магазин и куда идти не знаешь,где заказ забирать то. Консультантов слишком много и все прошли мимо меня обидно да.
    Комментарий
    Заказал-доставили-приехал-купил. Ничего особенного.
  • Михайлов Иван
    Михайлов Иван Санкт-Петербург 20.04.2018
    Достоинства
    Цены.
    Недостатки
    "Отличная доставка". Было за сутки согласовано время в интервале с 9 до 13. В итоге ничего никто не привез.
    Комментарий
    Позвонил первый раз в 13:30 в интернет-магазин - сказали что курьер уже едет, ждите. Позвонил второй раз в 14:30 - сказали что курьер уже едет, ждите. Позвонил третий раз в 16:30 - сказали что оказывается не весь заказ укомплектован, чего-то не хватает и возможна доставка завтра.Вот такой сервис.
  • shor uri
    shor uri Санкт-Петербург 14.04.2018
    Достоинства
    Обещали доставить заказ с 9.00 до 11.00, сейчас 19.51 заказа не доставлен, а курьер не говорит по русски.
    Недостатки
    Отношение к клиентам
  • Елена Добрина
    Елена Добрина Санкт-Петербург 14.04.2018
    Достоинства
    Быстрая обработка заказа. Огромный выбор
    Недостатки
    Доставка
    Комментарий
    С обработкой заказа все было хорошо. Сроки все соблюли. Привезли вовремя, но полноразмерную стиральную машину отказались даже убрать с прохода. То есть ее занесли и поставили сразу за порогом в квартиру. На просьбу сдвинуть с прохода -отказали
  • Миронов Геннадий
    Миронов Геннадий Санкт-Петербург 13.04.2018
    Достоинства
    Хороший сайт инет-магазина.
    Недостатки
    Некомпетентность сотрудников, незаинтересованность в работе, долгое ожидание выдачи.
    Комментарий
    Санкт-Петербург, ст. м. "Пионерская"Попытались продать мне б/у пакет с дистрибутивом Windows - возникло подозрение, что сотрудники левачат с установкой лицензионного софта. Потребовал замены - не сразу, а после напоминания, что клиент у кассы стоит с деньгами в руках, но сотрудник пошел искать еще один экземпляр на склад. Подождав 5 минут, я понял, что можно ждать до вечера. Пришлось винду купить в другом месте.Приобретал в этом же заказе dvd-привод, он шел без sata-шлейфа. Продавец уточнил у меня, какой шлейф мне нужен (sata для внутреннего привода), и пошел за ним на склад. Я взял, не проверив. Дома оказался шлейф e-sata. Продавец либо слепой, либо не понимает разницы в интерфейсах, либо ему безразлично, что отдать покупателю.Переписка с магазином - полная бесполезность: валят вину на меня, что я не подождал, пока найдут винду, которая вдруг оказалась вскрытой, что я могу потратить еще время, и поменять шлейф и т.д, и что с персоналом будет проведена беседа.Одним словом, желания и способностей работать у персонала нет.
Предыдущая
1 2 3 4 5 6
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь