Отзывы о «Bork» в Санкт-Петербурге

Их нет

Сплошные

Добрый вечер.Заказ 1125346124Очень странный подход к работе и к своим Покупателям. Позиционируете себя, как БУТИК, а сервис, реально говоря, как в дешевой рыночной шараге. В наше время даже китайские магазины и маркетплейсы с курьерами из ближайшего зарубежья, а не консьержами, как у вас, привозят все оперативно и без опозданий, лишь бы Покупатель остался доволен и снова вернулся за покупкой, а вы просто не привезли. 20.11.24 в 14:40 сделал заказ. Позвонил оператор, отправил ссылку на 100% оплату зубной щетки. Я оплатил. Обещали доставку с 19:00 до 21:00. В 21:01 я сам (!) звоню узнать, где же курьер. Оператор Максим говорит, что сейчас уточнит в бутике и ко мне вернутся. Через 20 минут снова я сам (!) звоню, чтобы узнать все же, где мой заказ. Оператор Максим говорит - а что, с вами не связались? Нет, говорю. Никто. Вообще. Я опаздываю уже на 20 минут и ждать заказ больше не могу. Прошу отменить его. Оператор говорит Ок. В итоге на День рождения я еду БЕЗ ПОДАРКА. СПАСИБО, "БУТИК" БОРК. Отличный сервис. Позор. Слов других нет. А еще позор, что вы продаете дорогие вещи и при этом мне так и не позвонил никто, чтобы как минимум извиниться и предложить варианты решения этой неприятной ситуации. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Только, чтоб деньги получить позвонили. И всё. Что в итоге с возвратом и когда деньги вернутся я так и не понимаю. В 21:30 после моего очередного звонка оператор сказал, что заявка на возврат есть. А что со сроками??? На сайте написано - Консьерж БОРК доставит ваш заказ... Позор. Слов других нет. Больше никогда не вернусь к вам за покупкой. Никогда. Максимально наплевательское отношение и неуважение к покупателю.