Недостатки
Менеджеры знают плохо или вообще не владеют информацей по товару и акциям.
Комментарий
Сегодня разместил заказ, при разговоре по телефону с менеджером несколько раз пришлось его поправлять и ссылаться на сайт где указана другая информация, сначала мне предлагали шины по 5200 в место 3700 как на сайте ( спишу на то что очень большой выбор менеджер запутался) после того как сказал артикул вроде подтвердили что все есть в наличии по цене 3700, однако на сайте информация что товара в СПб нет, затем когда я попросил записать меня на бесплатный шиномонтаж, сказали для этих шин (контененталь) скидка на монтаж 50%, пришлось ссылаться опять на сайт и раздел акции где русским по белому написано при покупке любы 4-х шин контененталь монтаж бесплатно, после совещания с кем-то подтвердили.
Затем пытался дозвониться что подтвердить время на шиномонтаж, однако не удалось связаться с менеджером, другой менеджер напугал что мне еще должны позвонить и подтвердить заказ, вот сижу и думаю переобуюсь в субботу или как многие пишут приеду на монтаж а шин нет.Оценку изменил с 3 на 4.
В итоге , колеса получил , шиномонтаж (бесплатно) тоже.Однако в процессе пришлось контролировать все этапы, цена в заказе стояла 3995 в место 3700 (как на сайте) пришлось показывать скрин экрана (оказалось что у меня стояла московская цена), колеса обещали по телефону что будут конца 17 года , по факту оказались 4816, при этом из разных партий пришлось просить что бы собрали покер из одной партии(на 16 год согласился).
Очень долго оформляли , менеджер не опытный информации не знают , приходилось постоянно ссылаться на сайт, долго искали как оформить расширенную гарантию.Вывод : В компания неплохой выбор,цены и наличии (видел склад, хранится все правильно),
Однако не опытные менеджеры и разная ценовая политика в разных регионах, из-за чего видимо возникает путаница, советую контролировать свой заказ на всех этап.
К этой компании нельзя применить утверждение "Все под Ключ", нужно контролировать.Друзьям рекомендовать не буду, но и отговаривать тоже.