Отзывы о «Аскона» в Санкт-Петербурге

Быстро позвонили

В назначенный день доставки никто не позвонил и ничего не привез

Возможно это единичный случай. Но пока впечатление отвратительное.

много салонов по продаже

отвратительное качество гарантийного сервиса

Приобрели 5 матрасов данной фирмы. Два больших 200х200 и 195х180. Пролежали они у нас полгода. После начала эксплуатации матраса 200х200, где то через три месяца, начались проблемы. Начал расходится шов. Сфотографировал, написал претензию на их сайте. После 10 дней, приходит ответ. Вам отказано, по причине неправильной эксплуатации. Как они смогли без проверки качества товара сделать такой вывод, непонятно. Отвратительная компания, хотя в рекламе говорят обратное.

Качество продукции.

отсутствуют

Квалифицированный персонал.

Быстрое обслуживание, вежливый консультант,продукция отличного качества

Нет

Советую всем, очень довольна покупкой матраса и подушек.

Все очень быстро и четко. Сборка заняла 10 минут. Кровать очень нравится

нет

магазин на Академической, покупали кровать. Всё устроило и обслуживание, ненавязчивое, и по делу. Очень доброжелательны продавцы, слышали меня, мои пожелания и запросы. Кровать привезли раньше, чем обещали. Очень удобно , что можно отслеживать на каком этапе готовности заказ. Сборщики очень аккуратные, после себя забрали весь мусор. Кровать собрали быстро.

Единственное что мне не понравилось ( в самом магазине), зависал компьютер, что мешало быстрее оформить заказ.

Быстро. Качественно. Профессионально.

Отсутствуют.

Весьма не дурно!

ВСЕ!!!!

нет

жалею, что раньше не воспользовался Вашими услугами...

Город Санкт-Петербург . Матрас Комфорт Плюс отличный матрас!

недостатков не нашла)))

Цыганкова Инга Сергеевна отличный продавец- консультант. Очень вежлива. СПАСИБО Инга Сергеевна !

Красиво впихивают БРАК!

Мною, у ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «АСКОНА» были приобретены 2 анатомические подушки ECOGEL, стоимостью 3900р каждая. Как было сказано продавцами, она является ортопедической и запоминает форму. По факту использования одна из подушек из мягкого геля превратилась твердую непонятную смесь, после бессонных ночей на ней, начались головные боли. Дальнейшее использование стало невозможным. Была составлена претензия в ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «АСКОНА» и подушку заменили на другую подушку другой фирмы, объясняя это тем, что эти подушки сняты с производства. Спустя время, та же беда случилось со второй подушкой, но на этот раз ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «АСКОНА» отказал в замене бракованного товара на качественный товар, сославшись на то, что все сроки прошли. Аскона продает бракованный товар!!!! На сколько я понимаю моя претензия не первая на качество этих подушек, а цена высокая за китайский ширпотреп. Ответ, вместо 10 дней поступил через 22 дня, и то приходилось неоднократно дозваниваться!!!Полный игнор. Больше покупать в Асконе ничего не буду! Они не отвечают за качество товара!!! Даже не приняли подушку на экспертизу. Будем обращаться в Защиту прав потребителей!

Понравилось все, начиная с взаимодействия с продавцом в магазине и заканчивая доставкой кровати с матрасом. Купила кровать Erica, цвет саванна кемел, очень стильная модель. Матрас опробируем, нравится. Спасибо!

Недостатков со стороны магазина не было

Отлично

быстрая обработка заказа

скидка не сработала по промо-коду от банка-партнёра

отлично

Быстрое , ненавязчивое обслуживание. Доставка без задержек в оговоренное время. Заманчивые акции и скидки. Вся оплата после получения.

не замечены

Пользуемся матрасами пока недолго. В общем дети довольны и сон крепче. Доставили через 1.5 недели после заказа, хотя по телефону предупреждали о 2х неделях.

Купил матрас Comfort Plus Размер: 160 x 200 и Чехол Protect-a-Bed Simple Размер: 160 x 200 - всё как в описании - супер!

нет

где-то в работе есть сбой, т.к. забыли сделать скидку по бонусной карте - не много (и не обидно) - просто для информации

Действительно хорошие матрасы и подушки

Отвратительное отношение к клиентам. После оплаты денег вы никому не нужны, никто ваши проблемы с обменом продукции решать не будет, их технические сложности будут бить по вашему карману. Обменять или вернуть товар, купленный в интернет-магазине в живом магазине будет практически невозможным, они не видят базы друг друга, не могут ни списать бонусы, ни применить примененные скидки. Я на этом потеряла больше тысячи рублей. И менеджеры, и служба работы с претензиями просто будут пытаться от вас отделаться. Способ решения предложили - снова ехать в магазин, снова сдавать товар и снова покупать его же, чтобы применили хотя бы бонусы. Больше никогда в их интернет-магазине ничего не куплю, хотя покупала много чего в течении нескольких лет.

Понравилось все. От заявки, доставки, оплаты до самого товара. Отличный матрас Конфорт Плюс. Все подошло, все устраивает. Удобно и конфортно.

Пока не нашли

Все нормально, все устраивает

Время изготовления, доставка и качество товара.

Нет.

Брали в магазине самую дешевую кровать с подъемным механизмом Мауа и матрац по акции Comfort Plus. Заказ выполнили очень быстро, даже на неделю раньше, чем обещали. Привезли быстро, доставка точно во время. Ребята те которые привезли они же и собрали кровать...все очень оперативно.

Единственное при распаковке матраца поехала нитка которой пришит кант, но все оперативно заменили. Матрац забрали и через неделю привезли новый. Все оперативно и качественно

Рекомендую! Отличные операторы интернет магазина и службы доставки

Быстрая реакция менеджера магазина. Быстрая доставка. Очень качественный и удобный матрас.

Немного неудобный способ онлайн оплаты

ТОВАРА НЕт В НАЛИЧИИ По поводу аукционных товаров сразу тянут время, затем говорят что нет в наличии........предлагают за более высокую стоимость приобрести....