Отзывы о «AlienBike» в Санкт-Петербурге

Вежливый персонал, отличное качество обслуживания, пунктуальность, заинтересованность в клиентах. Цены. Бесплатная доставка.

не обнаружены

Классный магазин! Отзывы пишу редко, но в данном случае остались на столько положительные эмоции, что захотелось оставить отзыв! Покупали Cronus Best Mate 24 Boy (2014) в подарок сыну на ДР. Порадовали цены. Вечером оформили заказ, оплатили. Утром нам перезвонили для уточнения деталей. Ещё раз проконсультировали по-поводу размера и его соответствия росту-возрасту ребёнка (примерить велосипед не было возможности). Учли наши пожелания по доставке (нужно было доставить в канун дня рождения, именно вечером, чтобы ребёнок не увидел подарок раньше времени). Особенно порадовала доставка (кстати, бесплатная!). Всё вовремя. Велосипед в отличном состоянии, никаких нареканий. Спасибо большое! Этот магазин можно рекомендовать друзьям!

Не первый велосипед покупаю, и не в первом магазине, так что право на мнение имею! В целом и в общем отличный сервис, говорю это без тени сомнений, так как во - первых ассортимент достаточно широкий, да и я себе нашла то, что мне нужно, а во - вторых, это достаточно гуманная стоимость и гибкие условия оплаты! Забрала свой байк новенький конечно же сама, раз живу недалеко, но и самовывоз меня не расстроил! Рекомендую!

Цена и Качество

Не нашла

Интернет магазин очень крутой. Покупала куртку, можно сказать ветровку как для прогулок так и для катания на велосипеде. Ассортимент в плане курток не велик, но я подобрала классическую и самую дешевую за 1000 рублей со скидкой. Курточка хорошего качества,с обработанными швами. Без дефектов. Так что магазин работает только с качественными товарами, это видно. Знаю что могла купить ее в том же спортмастере, ну тут дешевле, да и с временем у меня напряг.

ассортимент, часы работы

сервис

в магазине на Большевиков раскладывающий товары продавец вместо того, чтобы проконсультировать, предложил самому залезть на лестницу и посмотреть товар с верхней полки

Неплохой выбор велосипедов и аксессуаров. В торговом зале никто не стоит над душой, но в случае необходимости легко можно попросить продавца о помощи

Периодически в магазине зависает касса, из-за этого очередь движется небыстро

Быстрый сервис, оповещения о всех статусе товара по смс и почте, быстрое оформление заказа, дешево.

Оформил заказ, пришел и забрал. И все довольны)

Весной приобрела себе здесь велосипед Focus Donna 5.0. Выбрала магазин из-за низких цен и близости к дому. Оформить заказ не составило труда, минут через 10 отзвонился менеджер и подтвердил покупку. Забирала я велосипед самовывозом, оплатила наличными. Придраться не к чему.

работает до 21-00

куча

Магазин на Большевиков. Оставил велик на ремонт во вторник, в заказе специально написал, что б мне отзвонились. Никто не звонит. Ну мы ж настойчивые-звоним сами. Мастера никогда нет на месте. В среду "он без обеда и ушел раньше". В четверг опять нет обратной связи. В пятницу он просто не работает. Из всего этого я делаю вывод, что велик не сделан потому что его не делают. Другими словами - плюём мы на клиентов. Продавцы все из себя продвинутые райдеры в татухах, пирсинге и с растительностью на лице, поэтому нормально общаться с клиентами не подходящими под такие "стандарты" считают ниже своего достоинства.

Адекватные хорошие кассиры и консультанты

Отвратительный мастер в мастерской в магазине на Старой Деревне тк Гулливер

16,07,2014 пришел в магазин на Старой Деревне тк Гулливер с пробитой камерой. Уточнив у продавцов стоимость инструмента для замены решил, что выгоднее будет не покупать второй комплект монтажек и ключей, а воспользоваться услугами мастерской. Постучался в дверь к мастеру и спросил не занят ли он (возился, что то делал), на что получился грубоватый ответ "Не видишь что ли? Занят. Жди". Ну думаю ладно, старой закалки (пожилой, в очках), потерплю. Минут через 15 открыл дверь и спросил что у меня, огласил цену в 200р за замену камеры и сказал закатывать велосипед. Сделал работу достаточно быстро, отдал велосипед, забрал деньги и ускакал с другим клиентом. Прокатив велосипед пару метров, у кассы я заметил что руки у меня черные. Грипсы и седло были измазаны в масле. Расстроенный спросил у кассира чтож он не предупредил, что мастер оказывается некомпетентен. Кассир занервничал и начал доставать деньги, но тк работа все же была выполнена, я отказался. Тем более деньги сразу забрал мастер, а не касса. Дома пришлось потратить время на снятие грипс и купание из в химии, а так же оттирание седла. +поездка до дома с масляными руками. В других мастерских я видел, что используют одноразовые мед перчатки и все чисто. Да и велосипед по старинке не переворачивают на руль и седло как у вас, а вешают на верстак для ремонта. Впечатления остались не очень, больше ремонтироваться сюда не пойду, да и другим не советую.

Огромный ассортимент. Очень грамотные и вежливые продавцы.

Не обнаружили.

Сегодня пришла в магазин (Коллонтай-18) - нужен был велосипед с низкой рамой. Объяснила, что нужно. Очень быстро и грамотно показали и рассказали о недостатках того,который хотела приобрести и посоветовали на выбор два других.Когда ,после моего звонка, приехал сын - ему наш выбор понравился.Оставив предоплату я смогла на велосипеде покататься по улице. Продавцы - молодые и очень вежливые люди. несмотря на занятость, помогли поменять седло, прикрепить насос,отрегулировать крылья и т.д. Проверили крепление почти каждой гаечки - всё подтянули. БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО.и УДАЧИ.

Лучшая сеть веломагазинов в городе.

не существенны

Отличный выбор хороших велосипедов. если в других магазинах 90%хлам и выбора среди достойных моделей фактически нет, то тут ситуация ровно противоположная. Велосипеды от лучших производителей. Попал в магазин можно сказать случайно, велосипед покупать не планировал. Зацепили крутые скидки (конец осени). Подобрал себе офигенный велик идеальный для моего невысокого роста. Велик стоял всю зиму, ждал лета. Через пол года в начале велосезона поехал в этот же магазин за экипировкой. Узнал что в магазине существуют скидочные накопительные карты. А я при покупке на радостях забыл оформить себе такую, а велик стоил 70 тыс, было очень обидно потерять в накопительную карту такую сумму. Но парни в магазине узнали меня, и даже чек не спросили, оформили карту и зачли на неё всю сумму покупки совершённой пол года назад! Удивили реально. Респект таким парням.

Качественное обслуживание, профессиональные и вежливые продавцы

нет кондиционера в зале, при такой популярности магазина в выходные дышать нечем.

Спасибо яндекс-маркету, что нашел такой магазин! Коллонтай, 18 продолжает радовать хорошим отношением, когда бы я ни пришел! Всегда помогут, посоветуют, и найдут для меня время даже в выходные и часы пик! Продавцы подобрали комплекты защиты и аксессуаров с ходу, не глядя - вот что значит профессионалы! Спасибо!

даже не знаю

ленивый персонал

Были с супругой 10.05.2014г. в AlienBike на ул. Коллонтай выбирали дочке велосипед. Походили по залу, так и не дождавшись помощи от молодых людей которые мило ворковали у кассы, ушли. Видимо у них важнее есть дела, чем помощь покупателям.

Не смог оценить

НЕТ персонала...

Пришли в магазин на Коллонтай, выходной день хорошая погода, народу понятно в магазине много... Так у них на весь магазин ОДИН кассир и ОДИН консультант!!!!!!!!! естественно туча народу разрывает этого консультанта и в итоге нам не удалось даже узнать цену велосипеда что мы выбрали, не говоря уже о том что бы его купить.........

Большой ассортимент! Компетентные сотрудники! Если вдруг что-то не знаешь всегда можно позвонить по бесплатному многоканальному 8-800-555-55-23 и нажать нолик и.... о чудо! можно поговорить с ЖИВЫМ человеком, а он точно подскажет нужное!

Отличный магазин

нет

Обратился в магазин на Академической за консультацией и апгрейдом велосипеда "Stels 210", менеджеры профессионально подобрали все необходимое на мой вкус. Я остался довольным. Отдельное спасибо менеджеру Олегу. 18.04.14 г

Быстро, удобно и качественно. Вежливый и компетентный персонал.

Большой выбор. Дисконтная система

Продавцы котегорически отказываются признавать дефекты у покупок.

Я покупал у них 4 велосипеда, 3 из них вернул/заменил. 1 просто перепродал. Сначала был Стелс, у него просто отвалился задний переключатель, заменить согласились только когда пишёл с готовым исковым заявлением. Потом купил Specialized. Через 1.5 недели что-то начало издавать звук трущей резины. Продавец, сначала, 20 минут убеждал меня, что мне кажется. Потом сказал, что это наверно, спицы нужно протянуть, но мне этого никто не сделает, мастера нет, едьте,мол, с велосипедом на другой конец города. В итоге мне пришлось ровнять обод и спицы, т.к. предпродажной подготовки, считай что небыло. Фактически продали конструктор:"Затяни сам". На этом велосипеде, за полгода, пришлось заменить кучу запчастей. Сегодня купил велик дочери. Сначала у него оказались пробиты оба колеса, их меняли. Когда посадил дочь, увидел, что крутить педали ей тяжело. Попробовал сам... Как резину месить. Продавцы, по традиции, доказывал мне, что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!. У них на глазах покрутил педали на соседнем велосипеде, всё в порядке.Сказали, что ничего делать не будут. Вернул деньги.

Большой выбор велосипедов и всякого добра

Терминал барахлил, оплата прошла только с 3 раза

Пришли с мужем в магазин на академической выбирать велик, а их там целая куча всяких разных, глаза разбежались. Продавцы очень помогли, задали несколько вопросов и предложили несколько разных моделек, помогли с выбором и установкой крыльев. теперь у меня есть замечательный Specialized Myka)

пока не заметил

(812) 441-23-69 3 дня никто не отвечает!

До интернет магазина невозможно дозвониться, звоню уже 3 день. А вот если позвонить в зал, то отвечают оперативно, но нужной мне информацией не владеют.