Отзывы о «Акватрейс» в Санкт-Петербурге

Выбор неплохой. Доставка по Питеру бесплатная.

Недостатков не вижу.

Уезжал в отпуск. Заказал автокормушку для рыб. По совету менеджера взял электронную Eheim Autofeeder. Хорошие цены. + ждал недолго. Поставил, загрузил. Приехал из отпуска – все живы))) Думаю, еще буду заказывать тут.

Сделал заказ на сумму 3 400р в среду, обещали доставить в пятницу с 10 до 18. В итоге не доставки, ни звонка. Позвонил сам - ответили что "по техническим причинам" заказ не отдали в курьерскую службу, ждите в понедельник. Рыбы без помпы фильтра для воды конечно передохнут к тому времени, просто потому что кто то тупил на рабочем месте, и не выполнял своих служебных обязанностей, но кого это волнует? Деньги то они уже получили..

Заказывал корм ( заказ 20521), 10 литровое ведро Тетра, оплатил сразу с карты - за что и поплатился( через три дня заказал или купил бы у других), с доставкой по Питеру, вместо обещанных 2-3 дней, смог забрать сам только через 15, доставка была бы ещё через 2-3 дня и только в рабочее время, когда я работаю. До оператора с первого раза не дозвониться, и с второго и третьего тоже ( звонил через день, узнавал судьбу заказа). и последним плевком был сорванный пластиковый язычёк на крышке, не хочется думать что кто то туда лазил и отсыпал, но крышку открывали и это не приятно. Мне не понравилось, больше связываться с Аква Трейс не буду.

нет

Спасибо большое за оказанную помощь в ремонте cтерилизатора aquael. Работают прекрасные, отзывчивые люди, а главное профессионалы в своем деле.

Магазин не исполняет взятые обязательства по заказам. Из заказанных 5 позиций "В наличии", 3-х нет и не будет. Без объяснения могут отменить заказ. По телефону или не отвечают или вешают трубку. И все это при том, что заказ оплачен. На звонки, письма и т.д. отвечает сам же директор... да, собственно, на нем фирма и заканчивается.

Достоинства: честный возврат товара и денег

Приобрёл в этом магазине себе компрессор, однако быстро понял что немного с моделью ошибся, так как очень шумело. Решил позвонить в магазин. Мне быстро предложили замену или возврат денег. Приехав к ним я уже подобрал другой компрессор, уже предварительно его проверив и даже получилось дешевле, так ещё к тому же разницу мне в цене вернули.

Указана неверная цена

Сделал заказ Тумба для аквариума Tetra AquaArt 60л (белая), цена заказа - 267 руб. Заказ сделал в 8 утра, в субботу. Позвонили только в понедельник, к 12 часам, сообщить, что у них ошибка на сайте, и цена указана неверно. Стоимость тумбы на самом деле, как мне сообщили более 4 тыс.

Вежливый персонал, большой выбор аквариумов, отличные цены

Не обнаружил

Искал аквариум в подарок ребёнку. Заказ приняли по телефону, подробно рассказали что необходимо докупить и для чего это нужно (я новичок). Через три дня курьер привёз, показал аквариум, предметно показал что и как подключается. Вся процедура от заказа до доставки была на положительной волне. Заранее позвонили и предупредили о доставке. Сообщили интервал доставки два часа, не пришлось сидеть и думать, приедут или нет. Буду пользоваться услугами.