Достоинства
Из достоинства назову только качество товара. Заказывала игрушки
Недостатки
Искренне думала что такого сервиса нет в нашей стране, ошиблась. В магазине АКУШЕРСТВО получила по полной)
Комментарий
Заказ оформлен 1.04 и ОПЛАЧЕН. Шёл 9 день, Решила узнать статус заказа, на что получила ответ..."в заказе свисток, у нас пересорт и доставить не можем". Возник вопрос... если бы я не позвонила?!? Договорились о возврате денег. НО!!!!! Я должна написать заявление о возврате денежных средств, кот. рассматривается 10 дней. После узнаю что доставка оформлена на склад ТК DPD. Прошу оформить домой с доплатой. Сказали что всё сделают. И так ещё два раза по кругу. 15.04 снова получаю смс от DPD и узнаю что заказ на складе. Звоню в АКУШЕРСТВО 15.04 и прикидываюсь дурой...типа запуталась и не могу вспомнить... заказ мне домой пришлют или ехать на склад?", на что получаю ответ..."Ваш заказ на терминале DPD. На дом не оформлялся. Т.е. все мои обращения ранее просто игнорировались. Этого же дня мне звонит регион. менеджер Ирина, красиво извиняется и обещает взять вопрос под свой контроль и набрать 16.04. Конечно никто не позвонил. Звоню сама. Делаю запрос на м-ра Ирину. Заболела. После мне звонит менеджер, не представляясь, и что-то быстро говорит о доставке. Я понимаю что со мной говорит не та милая Ирина, с кем ранее общалась и прошу представиться и получаю ответ.....ЭТО НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ (после моих возмущений представилась Людмилой) . И тут я поняла что обратилась в настоящую ШАРАШКУ, где не считают нужным даже представиться (ранее от Ирины я тоже спрашивала её имя).
Господа, подумайте (особенно если не из Москвы) стоит ли здесь покупать? Если надумали, то оплачивайте только после того как получили товар. Про сервис без комментариев...их сервис остался лишь на уровне красивых извинений. Увы, реальность здесь такова, что как только от Вас получили деньги, после Вы не интересны. Удивлена таким сотрудникам как Людмила (АКУШЕРСТВО не вкладывается даже в базовое обучение сотрудников). Хочу сказать СПАСИБО менеджеру Анастасии, которая старалась как-то сгладить все острые углы. Хочу быстрее забыть об этом неприятном опыте и точно поберегу друзей от таких компаний.